> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.readyforcommerce.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> Ready for Commerce is an ecosystem that currently contains two products, PIM and Repricer, standing on one shared foundation: one identity, one organization, one team, one bill. Do not call it a platform with features, and never hint at an unreleased product.
> PIM connects to Shopify, Amazon, Square, Google Merchant Center and BigCommerce. Repricer connects to Amazon, Walmart, Shopify, BigCommerce, eBay and Square. The two products do not share one list, and each integration is authorized separately inside each product. The roster grows on purpose, so describe what the product does and let a table carry which integrations do it today, instead of counting them or writing that only one does something.
> Integration is the word this product uses, and it is the default in the documentation: the connection, the account, the Integrations screen, the per-account settings and the sync state are all integrations. Channel is reserved for the narrow sense of a destination where a listing lives, as in a product being live on a channel or archived on the channel.
> Newegg is not a supported channel. Do not describe it.
> On Amazon, PIM manages the offer only: price, availability and condition. It does not publish listing content such as titles, descriptions, images or specifications.
> Sign-in is passwordless: a single-use code emailed to the user, or Google. There are no passwords anywhere, so never describe a password, a sign-up with a password, or an email confirmation link.
> There is no public API for customers and no customer-facing webhooks. There is no organization-wide activity feed and no audit export, but the PIM does keep version history on products, brands, categories, tags and specifications, with who changed what and a restore, so never write that changes are not recorded or that an edit cannot be undone. Do not describe capabilities that are not documented here.
> Never write that the products have no AI, and never write that anything is AI-powered. Both are wrong. The PIM's image Optimizer runs AI-backed transforms the seller starts on purpose: Upscale, Remove background, and the region selection behind Refine. The Repricer reads competitor prices off web pages on the server. No control, badge or tooltip in either product names AI, and the seller never writes a prompt, so describe what the buttons do in the app's own words instead of reaching for the word.
> A PIM product, brand, category or variant can be switched off per connected integration account. Hover the channel badge and the switch is beside the account name in the card that opens. It carries no visible caption, so never call it the Sync switch: Sync is only its accessible name. On a variant-grained provider, Amazon today, the switch moves into the variant editor. On a product it asks whether to delete it from the channel, archive it there, or leave it live. Disabling stops publishing, not reading. There is still no per-field sync toggle.
> The PIM's image Optimizer replaced a feature called Squarify, which no longer exists. It resizes to an aspect ratio or to exact dimensions, removes backgrounds, upscales, trims the transparent margin around a cutout and re-centers it, pads, fills and re-encodes, and it always publishes a new asset instead of changing the original. Nothing crops into the picture: the subject is always contained whole.
> The PIM has no repricing engine and never reacts to a competitor's price. It does build the price it publishes to each integration account from the seller's own fields, configured in that account's settings, so do not write that the PIM has no pricing rules.
> Neither product has an in-app notification center, bell or inbox. Notifications are delivered by email only.
> Billing is per organization and per product, and only the organization owner can see or change it. Team members are free and uncounted, so never describe seats or per-user pricing.
> The seller never picks a plan. Each product has twelve price tiers assigned automatically from usage: the PIM from catalog product count, which includes drafts and archived products, and the Repricer from trailing 30-day sales. Nothing is feature-gated by plan and exceeding a tier never blocks work, so never write that a feature requires a higher plan.
> A subscription that is past due or paused makes the product read-only, which stops repricing and blocks edits without deleting data. Only a canceled subscription locks the seller out. Nothing is ever charged without a payment method on file.
> Pages containing the text 'This page has not been written yet', or its Spanish equivalent 'Esta página todavía no está escrita', are placeholders. Do not treat their headings as documented behavior.

# Cómo empezar con el PIM

> Todo tu catálogo está en un solo lugar dentro del PIM, y cada integración que conectas publica desde esa copia y no desde una versión propia.

El PIM guarda la información de tus productos. Un solo catálogo, con todo lo que vendes adentro, y con los textos, las imágenes, los precios, los identificadores y las existencias de cada cosa.

No es una copia de lo que tu tienda ya tiene. Es la versión que editas, y desde ahí se publica a todos los lugares donde vendes.

Casi siempre se llega a un PIM por una de tres razones. Vendes los mismos productos en más de un lugar y ya te cansaste de hacer dos veces la misma edición. Quieres que alguien del equipo arregle la información de los productos sin darle las llaves de la tienda. O un proveedor te manda un archivo cada semana y no hay dónde ponerlo.

Este es el problema que te quita. Cada lugar donde vendes guarda su propia copia de un producto, y cada uno la quiere con otra forma. Otros nombres de campo, otros límites de largo, otras reglas para las imágenes. Cambias un producto y lo cambias en cada lugar, y el que se te pasa sigue mostrando la versión vieja hasta que alguien se da cuenta. Con un PIM tienes un solo catálogo, lo editas una vez, y cada integración recibe la parte que esa integración puede guardar.

Tu catálogo es de tu organización y no tuyo en lo personal. Todas las personas que invites trabajan sobre los mismos productos, las mismas imágenes y las mismas conexiones, así que nunca tienes copias sueltas que después haya que juntar.

## Qué te deja hacer tu rol

Tu rol decide cómo puedes meter información, así que revísalo antes de planear nada. Tienes uno de tres roles, y cada uno incluye todo lo que puede hacer el de abajo.

| Lo que quieres hacer | `Editor` | `Gerente` | `Administrador` |
| --- | --- | --- | --- |
| Crear y editar productos, variantes y taxonomía | Sí | Sí | Sí |
| Subir imágenes y archivos, y correr una exportación | Sí | Sí | Sí |
| Eliminar cualquier cosa, o usar una acción masiva | No | Sí | Sí |
| Correr una importación | No | Sí | Sí |
| Abrir y configurar una fuente de datos | No | Sí | Sí |
| Conectar, renombrar, pausar o desconectar una integración | No | No | Sí |

Sea cual sea tu rol, puedes leer todo. El catálogo, las imágenes y los reportes están abiertos para los tres, así que la tabla habla solo de cambiar cosas.

Puede que veas un cuarto rol, `Analista`, junto al nombre de alguien. Ese es del Repricer y en el PIM no se puede asignar, así que hasta el rol más bajo de aquí crea y edita productos.

Tu rol en el PIM es distinto de tu rol en la organización, y los dos te llegan desde la app de cuenta y no desde aquí. Si eres propietario de la organización y no tienes rol en el PIM, abres el PIM y no ves nada. Y si llevas todo el catálogo, igual puedes ser un miembro común de la organización. Los dos conjuntos de roles están en [equipo, roles y permisos](/es/team).

## Cómo armar tu catálogo

<Steps>
  <Step title="Conecta la integración que ya tiene tus productos">
    Pulsa `Integraciones` en el menú lateral, pulsa la tarjeta de la integración que quieras, y luego `Administrar cuentas` y `Conectar cuenta`. Autorizas la conexión en el sitio de esa integración y vuelves con tus productos ya entrando. Conectar es solo para quien tiene rol `Administrador`.

    Si tu organización es nueva, te topas con este paso antes que con nada. Abres en una pantalla titulada `Conecta tu primera integración`, con una cuadrícula de tarjetas y un enlace `Omitir por ahora` debajo. Omitir no rompe nada, y `Integraciones` sigue ahí cuando la quieras.
  </Step>

  <Step title="Lee lo que llegó antes de cambiar nada">
    Pulsa `Catálogo` en el menú lateral y abre unos cuantos productos desde la tabla. Comprueba que los títulos, los identificadores y los precios entraron como esperabas.
  </Step>

  <Step title="Decide cómo se describen tus productos">
    Pulsa `Catálogo` en el menú lateral, luego `Categorías` en la lista de al lado, y arma tu árbol. Después pulsa `Especificaciones` en esa misma lista y arma tus grupos. Hazlo mientras tu catálogo todavía es chico. Este es el paso que la gente se salta, y es el caro, porque una especificación le llega a un producto por las categorías en las que ese producto está.
  </Step>

  <Step title="Completa lo que falta">
    Pulsa una fila de la tabla de productos para abrir el editor, y ahí adjunta imágenes, asigna marcas y etiquetas, completa los identificadores y dale un SKU a cada variante. El SKU es el que más importa, y vas a ver por qué dos secciones más abajo.
  </Step>

  <Step title="Configura las reglas de publicación en cada cuenta conectada">
    Vuelve a `Integraciones`, pulsa la tarjeta, luego `Administrar cuentas`, luego la cuenta, y luego `Configuración` en el encabezado del diálogo que se abre sobre la página. Decide cuál de tus campos de precio publica esa cuenta y cuántas de tus existencias puede mostrar.
  </Step>

  <Step title="Agrega tu segunda integración">
    Agrégala cuando la primera ya se porte bien. Así un error de tu configuración aparece en un solo lugar y no en tres.
  </Step>
</Steps>

Ese es todo el armado, y puedes terminarlo en una hora. Tu catálogo se llena solo desde el paso 1, y desde el paso 5 en adelante tus ediciones salen solas cada vez que guardas un producto.

Todo lo que sigue explica las partes del PIM una por una. No necesitas nada de eso para pasar esos seis pasos.

## Dónde está cada cosa

El menú lateral corre por la izquierda de cada página que abres, y tiene seis entradas. Todo lo que haces está debajo de alguna.

| Entrada | Qué encuentras ahí | Quién la ve |
| --- | --- | --- |
| `Inicio` | Todo tu catálogo contado: productos, variantes, estados, cobertura de precios y de existencias, imágenes, marcas, categorías, etiquetas y especificaciones, más lo que hicieron tus importaciones y exportaciones en los últimos 7 días | Todo el mundo |
| `Catálogo` | Tus productos y variantes, y las marcas, categorías, etiquetas y especificaciones que los describen | Todo el mundo |
| `Recursos` | Tus imágenes, videos, audios y documentos, en una sola biblioteca | Todo el mundo |
| `Reportes` | Diez reportes sobre qué tan completo está tu catálogo | Todo el mundo, y dos de ellos van y vienen |
| `Importar/Exportar` | Tus importaciones y exportaciones, con las fuentes de datos al lado | Las fuentes de datos piden `Gerente` |
| `Integraciones` | Todo a lo que publicas, y la configuración de cada cuenta conectada | Solo `Administrador` |

Con rol `Editor` o `Gerente` ves cinco entradas en vez de seis. `Integraciones` es solo para `Administrador`, y por debajo de ese rol desaparece por completo de tu menú lateral. Para el encabezado, el menú de tu avatar y el resto del marco de estas páginas, mira [la interfaz](/es/pim/interface).

<Accordion title="Por qué a veces faltan dos de los diez reportes en la página de Reportes">
  No se te muestra un reporte que solo podría salir vacío. El de integraciones pide el rol `Administrador` y al menos una cuenta conectada. El de fuentes de datos pide `Gerente` y al menos una fuente de datos. Los otros ocho están siempre.

  Los dos aparecen en cuanto cumples su condición, sin recargar y sin nada que tengas que encender.
</Accordion>

## De qué está hecho un catálogo

El producto es el registro con el que trabajas. Todo lo demás está dentro de alguno de tus productos o lo describe.

### Productos y variantes

Un producto es una cosa que vendes, sea un artículo único o una familia de tallas y colores.

Ponle opciones a un producto, talla o color o lo que tú nombres, y cada combinación de tus valores de opción se vuelve una variante. Un producto al que no le pones opciones no tiene variantes.

<Info>
  Cuando un producto tiene opciones, sus identificadores, precios, costos, existencias, dimensiones y campos de aduana salen del producto y pasan a cada variante. Esos campos no se pierden. Están un nivel más abajo.
</Info>

Esa sola regla explica casi todo lo que sorprende en el editor. Todo lo que describe la cosa que vendes se escribe una vez en el producto. Todo lo que distingue dos versiones de ella va en la variante.

| Qué | Dónde se guarda |
| --- | --- |
| Título, descripción y los campos de SEO | En el producto, siempre |
| Estado y condición | En el producto, siempre |
| Categorías, marcas y etiquetas | En el producto, siempre |
| Especificaciones | En el producto, siempre |
| Identificadores, precios, costos, existencias, dimensiones y aduana | En el producto mientras no tiene opciones, y en cada variante cuando las tiene |
| Imágenes y archivos | En los dos. Una variante puede tener su propia imagen principal y su galería, y solo un producto puede guardar archivos que alguien descarga |

La división va en un solo sentido, así que nunca le das a una variante título, descripción ni especificaciones propias. Para saber qué le hace una opción a un producto, mira [variantes](/es/pim/catalog/variants). Para el editor mismo, con los cuatro estados y dónde se ponen, mira [productos](/es/pim/catalog/products).

### Especificaciones, categorías, marcas y etiquetas

Tienes cuatro formas de describir y agrupar el mismo catálogo, y cada una hace un trabajo distinto.

- **Especificaciones.** Los atributos con los que describes las cosas, definidos una vez en un grupo y reutilizados de ahí en adelante. Un grupo al que no le pones categorías se aplica a todos los productos. Un grupo al que sí se las pones solo cubre los productos de esas categorías, así que cuáles especificaciones recibe un producto cambia cuando cambias sus categorías.
- **Categorías.** La única agrupación que se anida. Un nombre tiene que ser único entre sus hermanas, no en todo tu catálogo.
- **Marcas.** Quién fabrica el producto. El nombre de una marca es único en tu organización, y un producto puede tener varias, de las cuales la primera es su marca principal.
- **Etiquetas.** Rótulos libres, para filtrar una tabla y para elegir cosas en bloque.

Las categorías, las marcas y las etiquetas son independientes entre sí, y un producto puede tener las tres a la vez. Empieza por tus categorías, porque tus especificaciones van detrás de ellas.

### Recursos

Tus imágenes y archivos están en una sola biblioteca plana para toda la organización, a la que entras desde `Recursos` en el menú lateral. Adjuntar uno a un producto nunca lo copia. Así que una misma foto tuya puede estar en 200 productos, y eliminarla la quita de todos.

La biblioteca acepta imágenes, video, audio, documentos, archivos comprimidos y modelos 3D, y lo que no reconoce queda archivado como otro. Selecciona una imagen y pulsa `Optimizar` para redimensionarla, quitarle el fondo o agrandarla. Siempre recibes una imagen nueva, y la que subiste nunca se toca. [Recursos](/es/pim/assets) cubre la biblioteca y [el optimizador](/es/pim/assets/optimizer) cubre qué hace cada transformación.

## Cómo entra la información al catálogo

Tu información llega por uno de cuatro caminos. Equivocarte entre los dos últimos te cuesta datos y no tiempo, así que lee la última columna antes de elegir.

| Camino | Quién puede iniciarlo | Cuándo corre | Una celda vacía en tu archivo |
| --- | --- | --- | --- |
| **Escribirla tú** | `Editor` para arriba | Cada vez que guardas | No aplica |
| **Traerla de una integración conectada** | Quien tiene `Administrador` la conecta una vez | Sola, de ahí en adelante | No aplica |
| **Importar un archivo** | `Gerente` para arriba | Una vez, cuando tú lo inicias | Conserva el valor que ya tenías |
| **Una fuente de datos** | `Gerente` para arriba | Con el horario que pongas, para siempre | Borra el valor que ya tenías |

Sea cual sea el camino que escribió un valor, tu catálogo se acuerda de cuál fue. La tabla de productos tiene columnas `Creado por` y `Actualizado por` que nombran a la persona cuando hubo una persona. Si no, nombran lo que hubo: `Importación`, `Fuente de datos`, `Integración` o `Sistema`.

**Elige el camino según cada cuánto te llega la misma información.** Escríbela tú para un puñado de productos, y para los huecos que dejó una carga masiva. Conecta una integración cuando una tienda ya tiene tus productos. Importa un archivo cuando un proveedor te manda uno que no va a volver. Arma una fuente de datos cuando ese mismo proveedor te manda el mismo archivo cada semana, porque es el único camino que corre sin ti.

### Escribirla tú

Pulsa `Catálogo` en el menú lateral y luego el botón `Crear producto`, arriba de la tabla de productos. El editor abre con todo vacío, y al guardar queda un producto en tu catálogo.

Hay tres campos marcados como obligatorios y solo uno te pide atención. `Título` lo escribes tú. `Slug` se escribe solo a partir de tu título hasta que lo edites a mano, y `Condición` ya viene puesta en `Nuevo`.

Escribirla tú es el único camino que puedes tomar solo con rol `Editor`. Deja de escalar en algún punto más allá de unas decenas de productos, y para eso están tus otros tres caminos.

### Traerla de una integración conectada

En cuanto conectas una integración arranca una importación única, y tu catálogo se llena con lo que esa integración ya tiene. Casi todos los catálogos empiezan aquí, porque una tienda que ya lleva tus productos llena tu catálogo más rápido y más limpio que escribirlo a mano.

Después de esa primera sincronización no tienes ningún botón, porque la lectura es continua. Algunas integraciones avisan de tu cambio a los pocos segundos, y todas las integraciones conectadas se leen otra vez cada 30 minutos de todos modos. La lectura se detiene mientras corre una importación tuya, así que una sincronización y una importación nunca se pelean por las mismas filas.

Cuando el mismo producto se editó de los dos lados, gana la edición más reciente. El precio es tu excepción. En cuanto una cuenta conectada arma su precio publicado con tus campos, los precios dejan de volver para los productos que ya tienes. Tu precio es el que manda.

Cuánto te vuelve lo decide la integración. Algunas te mandan ediciones del producto, y otras mandan solo los números que son suyos. Un mostrador donde alguien cobra una venta en persona reporta ese movimiento de existencias, para que el resto de tus integraciones lo vea. Para ver qué te manda de vuelta cada integración, mira [extracción](/es/pim/integrations/pull).

### Importar un archivo

Una importación te lleva por un asistente. Eliges qué vas a importar, subes un archivo CSV o XLSX, decides cómo se comparan tus filas contra lo que ya tienes, mapeas tus columnas a los campos del catálogo y la inicias. Una vista previa te muestra las primeras filas de tu archivo mientras mapeas. Al lado de esa vista previa, el interruptor `La primera fila es un encabezado` se encarga de un archivo sin fila de encabezados.

<Accordion title="Qué pasa cuando tu archivo nombra una marca o una categoría que todavía no tienes">
  El asistente te pregunta, en el paso `Opciones`, bajo `Referencias faltantes`. Cada tipo de referencia tiene su propia fila de opciones.

  En `Si la marca no existe:` y `Si la etiqueta no existe:` puedes elegir `Crear automáticamente`, y tu importación te arma la que falta. Para una categoría, un grupo de especificaciones, una definición de especificación o un valor de especificación no se te ofrece esa opción, y tus únicas respuestas son `Omitir con advertencia` y `Rechazar la fila`.

  Así que carga tus categorías y tus especificaciones antes que los productos que las nombran, o esas filas entran sin ellas.
</Accordion>

Una importación no se puede deshacer. No tienes reversión ni papelera, y cancelar una que ya va corriendo conserva cada fila que alcanzó a escribir. Corta un trozo corto de tu archivo, impórtalo, lee los resultados y luego manda el resto. [Importaciones](/es/pim/uploads/imports) cubre el asistente paso a paso.

### Una fuente de datos

Una fuente de datos es un feed de proveedor con el horario que tú pongas, y corre sola de ahí en adelante. Tienes prioridades de campo propias, que deciden quién gana cuando dos feeds describen el mismo producto. También tienes un historial que registra qué encontró cada corrida y qué no.

<Warning>
  Una celda vacía en una columna que tu feed sigue mandando borra lo que tu catálogo tenía. Una importación deja esa misma celda en paz. Confundir las dos te cuesta datos en la primera corrida.
</Warning>

Las fuentes de datos están en `Importar/Exportar` detrás del rol `Gerente`, así que con rol `Editor` nunca ves la sección. Un feed entrega los mismos CSV y XLSX que toman tus importaciones. [Fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources) cubre el horario, las prioridades y el historial.

## Cómo llega tu catálogo a una integración

Nunca pulsas un botón de publicar. Lo que sale de tu catálogo se deduce de tu catálogo, y guardar un producto es lo que lo pone en marcha.

### Qué decide que un producto salga

Tu producto sale cuando la integración puede reconocerlo, y lo que reconoce es tu SKU. El primer envío lo usa para encontrar una publicación que ya existe, así que adoptas esa en vez de crear una duplicada. Cada sincronización posterior usa el mismo SKU para saber qué le falta todavía a la integración.

Una variante que dejas sin SKU no le da a la integración nada con qué emparejar, y se queda atrás. Por eso completar tus SKU es lo primero que hay que hacer en un catálogo que acabas de importar.

Hay dos cosas que cambian cuál de tus identificadores cumple ese papel. En un marketplace donde todo el mundo vende contra una misma publicación compartida, la llave es el ASIN, y lo registras como identificador en la variante, marcado con el marketplace al que corresponde. Cada cuenta conectada tiene además una configuración de `Identidad` que dice cuál de tus identificadores recibe como SKU, así que puedes apuntar una cuenta a tu número de parte. [Identificadores](/es/pim/catalog/identifiers) los cubre todos.

### Qué controla cada cuenta conectada

Tu configuración de publicación es de la cuenta conectada y no del producto, así que un mismo catálogo se comporta distinto en dos lugares sin duplicarse. Dos tiendas de Shopify de tu organización publican precios distintos con los mismos productos.

<Accordion title="Todos los grupos de configuración que tiene una cuenta conectada">
  El diálogo de configuración te muestra cinco grupos, y un grupo aparece solo cuando esa integración de verdad lo respeta.

  | Grupo | Qué decide |
  | --- | --- |
  | `Página de producto` | A dónde se manda a quien compra en tu propio sitio, para una integración que anuncia tu producto sin alojarlo |
  | `Precios` | Cuál de tus campos de precio se vuelve el precio publicado, el ajuste y el redondeo que se le aplican, el mínimo por MAP que no puede cruzar, y el precio tachado de al lado |
  | `Inventario` | Cuántas de tus existencias puede mostrar esa integración, con un margen de seguridad y un máximo |
  | `Ciclo de vida` | Qué pasa allá cuando eliminas el producto aquí |
  | `Identidad` | Cuál de tus identificadores llega como SKU |

  Necesitas el rol `Administrador` para abrir el diálogo, y el mismo rol para guardarla.
</Accordion>

Cada control, el valor con el que empieza y el orden en que se arma tu precio publicado están en [la configuración de la integración](/es/pim/integrations/settings). Al guardar esa configuración se te ofrece `Resincronizar ahora`, que es el único lugar del PIM donde inicias un envío a mano.

### Sacar un producto de una integración

Abre el producto y apunta con el cursor al logo de la integración, arriba en el diálogo del producto. Se abre un panel con todas las cuentas conectadas, y cada cuenta tiene un interruptor junto a su nombre. Apaga ese interruptor y este producto sale de esa integración mientras se queda en tu catálogo. Tus marcas y categorías tienen el mismo interruptor donde la integración guarda un objeto propio que apagar.

<Note>
  Apagar el interruptor te pregunta qué debe pasar allá: eliminarlo, archivarlo o dejarlo tal como está. Deja de publicar, no de leer, así que una publicación que dejas viva te sigue mandando sus ediciones de vuelta.
</Note>

Ese mismo panel es donde lees cómo le va a un producto en cada cuenta. `No está en la integración` significa que nunca salió, y `Sincronización desactivada` significa que tú la apagaste ahí. `Falló` y `Rechazado por la integración` significan que salió y algo volvió. [Problemas de sincronización](/es/pim/integrations/sync-issues) explica qué te pide cada uno.

Cuánto de tu producto acepta una integración lo decide ella, no tú. Una toma tus descripciones, tus imágenes y tus especificaciones, y otra toma una oferta y nada de texto del producto. Así que una descripción que corrijas llega a cada integración que guarda descripciones, y no cambia nada en la que no las guarda. Eso no es una falla y no genera ningún error. Para ver qué acepta cada una, campo por campo, mira [envío](/es/pim/integrations/push).

## Qué no hace el PIM

- **Nunca reacciona a la competencia.** El PIM arma el precio que publica con tus propios campos. Mover tu precio como respuesta a otra persona vendiendo es tarea del Repricer, y son dos productos distintos con conexiones distintas.
- **No recibe pedidos.** Una venta nunca baja un número de aquí directamente. La integración baja su propio conteo, y tu catálogo lee el número nuevo de vuelta.
- **No puedes escribir en todos los campos de existencias.** El stock físico se consolida desde tus integraciones conectadas, y el del proveedor lo escribe tu feed. El stock de respaldo es el único de los tres que es tuyo.
- **Nada se puede deshacer.** No tienes papelera, ni restauración, ni historial de versiones en un producto, una imagen o una importación.
- **Las acciones masivas son un conjunto fijo.** `Actualizar estado`, `Actualizar etiquetas`, `Actualizar sincronización` y `Eliminar`. No tienes edición masiva de precio, costo, marca ni categoría, ni edición directa en la tabla.
- **Ningún reporte sale del producto.** No puedes exportar, imprimir, programar ni mandar por correo un reporte. Una exportación es la forma de llevar datos del catálogo a un archivo.
- **Nada llega dentro de la app.** No hay campanita, ni bandeja, ni historial. El PIM te manda un correo por una conexión que necesita atención, por un error de sincronización, por una exportación lista y por una importación terminada, y puedes apagar cualquiera de esos cuatro en tu configuración.
- **No hay API pública, ni webhooks, ni registro de auditoría.** Las importaciones y las exportaciones son como mueves datos hacia adentro y hacia afuera.

## Preguntas que se hacen las personas al empezar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mi producto no aparece en mi tienda">
    Abre ese producto y pon el cursor sobre el logo de la integración, en la parte de arriba del diálogo. El panel que se abre te dice qué está pasando en cada cuenta.

    Cuatro causas cubren casi todos los casos. La variante no tiene SKU. Ninguna de las fuentes de precio de esa cuenta tiene un valor para ella, lo cual bloquea el primer envío en vez de publicar un cero. Apagaste su interruptor para esa cuenta, y el panel lo reporta como `Sincronización desactivada`. O tu producto sigue en `Borrador`, que sí llega a la tienda, como un borrador que nadie que esté comprando puede ver.
  </Accordion>

  <Accordion title="Eliminé un producto por error. ¿Puedo recuperarlo?">
    No. Eliminar es permanente, y la confirmación te lo advierte antes de correr: no hay papelera, ni restauración, ni historial de versiones. Lo mismo vale para una variante y para una imagen.

    Vuelve a armarlo a mano, o impórtalo de nuevo si todavía tienes el archivo del que salió.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no puedo escribir un número en el campo de existencias?">
    Dos de tus tres cantidades de existencias no las escribes tú. El stock físico se consolida desde las ubicaciones de tus integraciones conectadas, y el del proveedor lo escribe el feed que lo entrega.

    El stock de respaldo es el que escribes tú, y es el que sale cuando tus otros dos están vacíos. [Inventario](/es/pim/catalog/inventory) explica de dónde viene cada número.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar el precio de muchos productos a la vez?">
    Desde la tabla no. Tus acciones masivas cubren estado, etiquetas, sincronización con las integraciones y eliminar, y nada más.

    La forma de mover muchos precios es una ida y vuelta. Exporta como archivo los productos que quieras, edita la columna de precio en una hoja de cálculo e importa ese archivo de regreso.
  </Accordion>

  <Accordion title="El precio en mi tienda no coincide con el del PIM">
    Es la configuración de publicación de esa cuenta conectada haciendo lo que tú pediste. Cada cuenta elige cuál de tus campos de precio publica, y después le aplica un ajuste, una regla de redondeo y un mínimo por MAP, en ese orden.

    Para ver cuál de los cuatro está moviendo tu número, pulsa `Integraciones` en el menú lateral, luego la tarjeta, luego `Administrar cuentas`, luego la cuenta, y luego `Configuración`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mi importación terminó pero faltan productos">
    Tus filas fallan una por una. La tabla de importaciones cuenta los errores y las advertencias por separado, y el archivo de resultados nombra cada fila que no entró, con el motivo.

    Hay un comportamiento que sorprende. Cuando una fila falla, las demás filas de ese mismo producto quedan bloqueadas con ella, así que una sola variante mala puede frenar a sus hermanas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Podemos trabajar dos personas en el catálogo al mismo tiempo?">
    Sí. Abre el mismo producto que un colega y lo ves arriba en el diálogo, con una marca sobre quien esté editando en vez de leyendo.

    Si los dos guardan, el segundo guardado se rechaza con un mensaje que dice que el producto cambió y te pide recargar. Nada de lo que hiciste se pisa sin avisarte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Me quedó la misma marca dos veces. ¿Puedo combinarlas?">
    Sí, con tus marcas y con tus categorías. Abre `Catálogo`, luego `Marcas`, selecciona las filas que quieras juntar y pulsa `Combinar` en la barra de arriba de la tabla. Elige la que se queda, y todos los productos se pasan a ella.

    La combinación corre sola y al terminar te dice cuántos registros y cuántos productos movió.
  </Accordion>

  <Accordion title="Me llegó un correo pidiéndome reconectar una integración">
    Sus credenciales vencieron, o alguien las revocó del otro lado. Nada se publica ni se lee por esa integración hasta que la reconectes, y no se arregla sola.

    Pulsa `Integraciones` en el menú lateral, pulsa la tarjeta, luego `Administrar cuentas`, luego la cuenta, y luego `Reconectar`. Reconectar es solo para quien tiene rol `Administrador`.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Por dónde seguir

<Columns cols={2}>
  <Card title="Productos" icon="package" href="/es/pim/catalog/products">
    El editor, la tabla, y qué les hacen las opciones a los dos.
  </Card>
  <Card title="La interfaz" icon="layout-dashboard" href="/es/pim/interface">
    El menú lateral, el encabezado, el menú de tu avatar y tu configuración.
  </Card>
  <Card title="Importaciones" icon="upload" href="/es/pim/uploads/imports">
    Carga un archivo y lee los resultados antes de mandar el resto.
  </Card>
  <Card title="Integraciones" icon="plug" href="/es/pim/integrations">
    Conecta una cuenta y define qué recibe.
  </Card>
</Columns>
