> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.readyforcommerce.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
> ## Agent Instructions
> Ready for Commerce is an ecosystem that currently contains two products, PIM and Repricer, standing on one shared foundation: one identity, one organization, one team, one bill. Do not call it a platform with features, and never hint at an unreleased product.
> PIM connects to Shopify, Amazon, Square, Google Merchant Center and BigCommerce. Repricer connects to Amazon, Walmart, Shopify, BigCommerce, eBay and Square. The two products do not share one list, and each integration is authorized separately inside each product. The roster grows on purpose, so describe what the product does and let a table carry which integrations do it today, instead of counting them or writing that only one does something.
> Integration is the word this product uses, and it is the default in the documentation: the connection, the account, the Integrations screen, the per-account settings and the sync state are all integrations. Channel is reserved for the narrow sense of a destination where a listing lives, as in a product being live on a channel or archived on the channel.
> Newegg is not a supported channel. Do not describe it.
> On Amazon, PIM manages the offer only: price, availability and condition. It does not publish listing content such as titles, descriptions, images or specifications.
> Sign-in is passwordless: a single-use code emailed to the user, or Google. There are no passwords anywhere, so never describe a password, a sign-up with a password, or an email confirmation link.
> There is no public API for customers and no customer-facing webhooks. There is no organization-wide activity feed and no audit export, but the PIM does keep version history on products, brands, categories, tags and specifications, with who changed what and a restore, so never write that changes are not recorded or that an edit cannot be undone. Do not describe capabilities that are not documented here.
> Never write that the products have no AI, and never write that anything is AI-powered. Both are wrong. The PIM's image Optimizer runs AI-backed transforms the seller starts on purpose: Upscale, Remove background, and the region selection behind Refine. The Repricer reads competitor prices off web pages on the server. No control, badge or tooltip in either product names AI, and the seller never writes a prompt, so describe what the buttons do in the app's own words instead of reaching for the word.
> A PIM product, brand, category or variant can be switched off per connected integration account. Hover the channel badge and the switch is beside the account name in the card that opens. It carries no visible caption, so never call it the Sync switch: Sync is only its accessible name. On a variant-grained provider, Amazon today, the switch moves into the variant editor. On a product it asks whether to delete it from the channel, archive it there, or leave it live. Disabling stops publishing, not reading. There is still no per-field sync toggle.
> The PIM's image Optimizer replaced a feature called Squarify, which no longer exists. It resizes to an aspect ratio or to exact dimensions, removes backgrounds, upscales, trims the transparent margin around a cutout and re-centers it, pads, fills and re-encodes, and it always publishes a new asset instead of changing the original. Nothing crops into the picture: the subject is always contained whole.
> The PIM has no repricing engine and never reacts to a competitor's price. It does build the price it publishes to each integration account from the seller's own fields, configured in that account's settings, so do not write that the PIM has no pricing rules.
> Neither product has an in-app notification center, bell or inbox. Notifications are delivered by email only.
> Billing is per organization and per product, and only the organization owner can see or change it. Team members are free and uncounted, so never describe seats or per-user pricing.
> The seller never picks a plan. Each product has twelve price tiers assigned automatically from usage: the PIM from catalog product count, which includes drafts and archived products, and the Repricer from trailing 30-day sales. Nothing is feature-gated by plan and exceeding a tier never blocks work, so never write that a feature requires a higher plan.
> A subscription that is past due or paused makes the product read-only, which stops repricing and blocks edits without deleting data. Only a canceled subscription locks the seller out. Nothing is ever charged without a payment method on file.
> Pages containing the text 'This page has not been written yet', or its Spanish equivalent 'Esta página todavía no está escrita', are placeholders. Do not treat their headings as documented behavior.
# Historial de sincronización
> El historial te muestra qué hizo de verdad una fuente de datos cada vez que corrió, cuántas filas leyó, cuántas encontró y cuántas cambió.
El historial de sincronización te dice qué hizo de verdad una de tus fuentes de datos, corrida por corrida. Cada vez que una fuente va y trae el archivo de tu proveedor, te deja una línea aquí. Esa línea trae los números de esa corrida: cuántas filas tenía tu archivo, cuántas de ellas encontraron un registro en tu catálogo y cuántas de esas aterrizaron.
Lo abres por una de tres razones. Una corrida dice que funcionó y no ves ninguna diferencia en tu catálogo. Los números de un proveedor dejaron de llegarte sin avisar. O uno de tus productos no está tomando su precio y necesitas el motivo de esa fila en concreto.
Lo encuentras en tu lista de fuentes de datos. Ve a `Importar/Exportar`, entra a la pestaña `Fuentes de datos` y pulsa `Historial` entre los botones que están al final de la fila de una fuente. Se abre un diálogo sobre la página con una tabla de las corridas de esa fuente, la más reciente arriba, hasta llegar a la primera de todas.
Hay una idea que ordena todo lo que ves ahí adentro: una sola corrida te deja dos líneas, no una. `Descarga` es el viaje al archivo de tu proveedor. `Mapeo` es la escritura en tu catálogo. Pueden fallar por separado, así que se cuentan por separado, y una lista desplegable arriba del diálogo es como pasas de una a la otra.
## Antes de empezar
### Qué te permite hacer tu rol
El historial de sincronización está dentro de la pestaña `Fuentes de datos`, y esa pestaña es de rol `Gerente` para arriba. Con rol `Administrador` o `Gerente` puedes abrir el historial de cualquier fuente, descargar el archivo que leyó una corrida y descargar su reporte fila por fila.
Quien tiene rol `Editor` no ve la pestaña, así que aquí no hay nada que pueda abrir. Los roles se asignan en [equipo, roles y permisos](/es/team#qué-puede-hacer-cada-rol-del-pim).
### El detalle de una corrida no dura para siempre
El reporte fila a fila y la copia guardada del archivo de tu proveedor duran 30 días. La línea de la corrida y sus contadores se quedan. Después, los dos botones se niegan en vez de darte algo vacío.
Así que un reporte que quizá necesites después es uno que descargas mientras sigue ahí. Una vez que lo descargaste te sigue funcionando, cosa que explica la sección dedicada a él.
## Cómo leer una corrida
Desde `Importar/Exportar`, entra a la pestaña `Fuentes de datos` y busca tu fuente en la tabla. Pulsa `Historial` entre los botones que están al final de su fila.
La lista desplegable que está junto al título del diálogo dice `Descarga` o `Mapeo`. Déjala en `Descarga` para ver qué llegó de tu proveedor. Cámbiala a `Mapeo` para ver qué alcanzó tu catálogo.
Tus corridas salen de la más reciente a la más vieja, y la columna `Iniciado` dice hace cuánto empezó cada una. Pulsa el encabezado de una columna para ordenar por esa columna.
La columna `Estado` dice cómo terminó esa fase. Todas las columnas que siguen cuentan filas. Pasa el cursor por el encabezado de una columna y una línea corta te dice qué cuenta.
En una línea de `Mapeo`, pulsa `Resultados` entre los botones del final de la fila para armar un reporte con una fila por registro. En una línea de `Descarga`, pulsa `Descargar archivo` para obtener el archivo que mandó tu proveedor.
Esa es toda la pantalla. Un estado `Completada`, con números en las columnas que esperabas, es una corrida que salió bien y ya puedes cerrar el diálogo.
Todo lo que sigue explica las dos fases, cada contador de cada una y las dos descargas. No necesitas nada de eso para ver si tu corrida funcionó.
## Cada opción en detalle
### Las dos líneas que deja cada corrida
Recibes una línea por fase porque las dos fases pueden fallar por separado. `Descarga` sale a buscar a tu proveedor, lee el archivo y guarda sus filas. `Mapeo` toma esas filas guardadas, encuentra el registro de tu catálogo del que habla cada una y escribe tus valores dentro.
El orden entre las dos es fijo, y por eso a veces recibes una sola línea. Solo llegas a tener una línea de mapeo porque una de descarga le puso filas enfrente.
| Qué pasó | Qué ves |
| --- | --- |
| Tu descarga falló | Una línea de descarga, y ninguna línea de mapeo |
| Tu descarga funcionó | Dos líneas, una de cada lado de la lista desplegable |
| Tu descarga funcionó y el archivo no traía nada nuevo | Dos líneas, y los contadores por corrida de la línea de mapeo salen en guion |
Esa última fila es la forma de un flujo tranquilo y sano, y hay que reconocerla antes de salir a buscar un problema. No cambió nada, así que no se te contó nada.
### Cómo pasar de una fase a la otra
La lista desplegable está junto al título del diálogo, arriba de todo. `Descarga` y `Mapeo` son sus dos opciones, y cada una te da su propia tabla con sus propias columnas.
Cada lado guarda además tu orden, tus filtros y tu página por separado. Un filtro que pones en `Descarga` no te sigue a `Mapeo`, así que cambiar de lado nunca te esconde filas sin querer.
La fase es parte de la dirección de la página que está detrás del diálogo. Copia esa dirección mientras miras `Mapeo` y a quien se la mandes se le abre también en `Mapeo`.
### Las tres columnas que comparten los dos lados
En la fase que tengas puesta en la lista desplegable, tu tabla abre con las mismas tres columnas.
| Columna | Qué te muestra |
| --- | --- |
| `Estado` | Cómo terminó esa fase |
| `Iniciado` | Hace cuánto empezó la fase, contado en minutos, horas o días |
| `Duración` | Cuánto tardó, escrito como `35.8s`, `2m 15s` o `1h 4m`. Vacía mientras tu corrida sigue |
Todas las demás columnas de cualquiera de los dos lados cuentan filas, y los dos lados cuentan cosas distintas.
En todas esas columnas de conteo ves un guion en vez de un cero. Así que una celda con número siempre es algo que de verdad les pasó a tus filas. Una línea llena de guiones es una corrida tranquila, no una rota.
### Qué cuentan los contadores de descarga
Del lado `Descarga` de la lista desplegable, estas cinco columnas cuentan filas del archivo de tu proveedor. De este lado todavía nada miró tu catálogo.
| Columna | Qué cuenta |
| --- | --- |
| `Filas del archivo` | Filas que traía tu archivo esta vez |
| `Nuevos` | Filas con algo que esta fuente nunca había visto |
| `Actualizado` | Filas que ya conocía y cuyo contenido cambió |
| `Sin cambios` | Filas idénticas a las de tu descarga anterior |
| `Eliminados` | Productos que estaban en tu descarga anterior y no llegaron en esta |
`Eliminados` lo recibes una sola vez, en la corrida donde esas filas dejaron de llegar, y después vuelve a nada. Una fuente que perdió 400 de tus filas la semana pasada hoy no te muestra nada. Qué les pasa a los productos mismos está en [fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources).
**De este lado no hay columna `Errores`.** Una descarga funcionó o no funcionó. Cuando no, recibes el motivo como una frase en la insignia de `Estado` en lugar de un número en una columna. Los errores de filas sueltas se te cuentan del otro lado.
### Qué cuentan los contadores de mapeo
Del lado `Mapeo`, dos de las columnas son totales acumulados y todo lo demás habla solo de esta corrida. Es lo que más se malinterpreta en toda la pantalla, así que léelo dos veces. `Coincidentes` y `Sin coincidencia` te dicen cuánto de tu flujo tiene hoy un registro en tu catálogo, contado entre todas las corridas que ha habido. Ninguna de las dos describe el trabajo de esta corrida.
`Coincidentes` y `Sin coincidencia` son dónde está parado todo tu flujo ahora mismo. Cada otra columna de este lado cuenta solo lo que hizo esta corrida.
| Columna | Qué cuenta |
| --- | --- |
| `Coincidentes` | Filas de tu flujo que ahora mismo tienen un registro en tu catálogo |
| `Sin coincidencia` | Filas de tu flujo que ahora mismo no tienen ninguno |
| `Recién coincidentes` | Filas que ganaron un registro en esta corrida, incluida una que ahora apunta a otro |
| `Perdidos` | Filas que tenían un registro y ya no |
| `Éxitos` | Filas coincidentes que esta corrida escribió sin problemas |
| `No coincidentes` | Filas que esta corrida miró y no encontraron nada donde escribir |
| `Advertencias` | Filas coincidentes que esta corrida escribió con un aviso al lado |
| `Errores` | Filas coincidentes que esta corrida no logró escribir |
**`Perdidos` es la columna que hay que vigilar.** Filas que antes apuntaban a uno de tus productos ya no lo hacen. Esos productos dejaron de recibir los números de ese proveedor, y nada más en esta pantalla te lo va a decir.
**Una corrida con advertencias y sin errores queda `Completada`, no `Parcial`.** Una advertencia quiere decir que tu escritura aterrizó y que una parte de la fila no se pudo usar, como un nombre de marca que tu catálogo no tiene. Tu registro igual se quedó con todo lo demás de esa fila.
### Cómo ordenar, filtrar y buscar tus corridas
Arriba de la tabla hay cuatro botones de texto. Te funcionan igual de los dos lados.
| Botón | Qué hace por ti |
| --- | --- |
| `Buscar` | Solo mira la columna `Estado`, y no reconoce las palabras en español. Usa `Filtrar` para acotar por estado |
| `Filtrar` | Abre un panel donde armas una condición sobre cualquier columna |
| `Columnas` | Oculta y muestra columnas |
| `Densidad` | Hace tus filas más altas o más bajas |
Puedes ordenar y filtrar por cualquier columna, y pulsar el encabezado de una la ordena. En una columna de conteo tu condición pide un número. Pon `Errores` en `mayor que (>)` y `0` y te quedas con todas las corridas que fallaron alguna fila. Ponla en `es igual a (=)` y `0` y recibes las que no fallaron ninguna, que es lo que representa el guion de esa columna.
La condición de `Estado` es una lista desplegable, y solo te ofrece los estados que esta fuente alcanzó de verdad. Una lista corta es normal y no quiere decir que te falte nada.
Recibes 50 corridas a la vez, y el pie de la tabla te ofrece 25 o 100.
Arrastra el encabezado de una columna de lado para reordenar tus columnas, y arrastra su borde para hacerla más ancha. Lo que dejes puesto, junto con qué columnas muestra `Columnas` y en qué está `Densidad`, vuelve la próxima vez que abras el historial en la computadora que estás usando.
`Descarga` y `Mapeo` recuerdan por separado, porque los dos lados te dan columnas distintas. Nada de eso cambia lo que ve el resto de tu equipo.
### Cómo descargar el archivo que leyó una corrida
`Descargar archivo`, entre los botones del final de una línea de `Descarga`, te devuelve el archivo de tu proveedor tal como lo recibió esa corrida. Ahí no eliges formato, porque es el archivo que mandó tu proveedor.
Tu archivo llega nombrado con el momento en que empezó la corrida, como `feed_2026-08-04-14-30-05.csv`. Ábrelo cuando una corrida contó algo que no esperabas y quieres ver qué llegó de verdad.
Hay dos casos que dejan el botón inactivo, y pasar el cursor por él te dice en cuál estás. Mientras la corrida sigue todavía no hay nada que entregarte. Pasados 30 días de la corrida tu copia guardada ya no está, y el mensaje te manda a `Ejecutar ahora` en la fila de la fuente para traer un archivo nuevo.
### Cómo pedir el reporte fila por fila
`Resultados`, entre los botones del final de una línea de `Mapeo`, te arma un reporte con una fila por cada registro que miró esa corrida. Es el único lugar donde la corrida se explica registro por registro. Ábrelo cuando un contador te dice que algo falló y necesitas saber cuál de tus filas fue.
Al pulsarlo se abre un diálogo pequeño llamada `Selecciona el formato de archivo` con dos tarjetas, `CSV` y `Excel`. Elige una y tu reporte empieza a armarse.
Armarlo toma un momento y el diálogo te lo dice. La puedes cerrar: cerrarla no cancela nada, y tu descarga arranca sola cuando el reporte está listo. Si tarda más de 2 minutos recibes un mensaje que te pide intentar de nuevo en un rato. Tu reporte sigue armándose mientras tanto, así que pulsar `Resultados` otra vez un poco después casi siempre te lo entrega de inmediato.
**Un reporte que ya pediste se guarda.** Se arma una vez y se conserva, así que pedirlo de nuevo te da el mismo archivo sin espera. O sea que un reporte que bajaste dentro de los 30 días se te sigue descargando mucho después de que el detalle detrás de él ya no exista.
El botón queda inactivo en una corrida que sigue andando y en una que no miró ningún registro. Pasar el cursor por él te dice cuál de las dos.
### Límites
| Qué | Límite |
| --- | --- |
| Filas de un reporte de `Resultados` | 50.000 |
| Cuánto dura el detalle fila por fila | 30 días |
| Cuánto dura la copia guardada de tu archivo | 30 días |
| Cuánto dura la línea de una corrida | Sin límite |
| Corridas que ves a la vez | 50 |
| Espera antes de que el reporte te pida reintentar | 2 minutos |
| Tiempo sin avance antes de cerrar una corrida | 30 minutos |
### Lo que el historial de sincronización no puede hacer
| No puedes | Haz esto en su lugar |
| --- | --- |
| Deshacer una corrida, ni dejar tu catálogo como estaba antes de una | Corrige los valores a mano, o con una [importación](/es/pim/uploads/imports) |
| Ver qué le cambiaría una corrida a tu catálogo antes de correrla | Córrela y lee su línea aquí |
| Detener una corrida que ya empezó | Espérala, y pulsa `Pausar` en la fuente para que no arranque la siguiente |
| Eliminar la línea de una corrida, ni vaciar el historial de una fuente | Eliminar la fuente se lleva su historial |
| Recibir un correo cuando una corrida termina con filas falladas | Abre esta pantalla. El correo cubre solo las fallas de archivo completo |
| Leer el historial de todas tus fuentes en un mismo lugar | Abre `Historial` en una de tus fuentes a la vez |
| Descargar el reporte de una corrida de hace más de 30 días | Pulsa `Ejecutar ahora` en la fuente y lee tu corrida nueva |
## Qué te están diciendo los números
### Por qué los contadores no suman tu archivo
Del lado `Descarga`, `Nuevos`, `Actualizado` y `Sin cambios` te suman `Filas del archivo` solo cuando el archivo de tu proveedor no repitió nada y todas las filas se guardaron.
Dos filas con los mismos valores en cada columna que lee esta fuente cuentan como una sola, y gana la última de las dos. Así que un archivo que reparte uno de tus productos en varias filas te muestra un hueco en una corrida que salió perfecta.
`Eliminados` queda fuera de esa suma, así que nunca lo sumes. Cuenta productos que dejaron de llegar, no filas que llegaron.
La otra razón de un hueco son las filas que no se pudieron guardar. Esa deja tu corrida en `Parcial`.
### Por qué un flujo asentado casi no muestra nada
Cada corrida revisa todas las filas que tienen un registro en tu catálogo, no solo las que cambiaron. Tus contadores, en cambio, solo cuentan las filas sobre las que la corrida tenía algo que decir.
Una fila cuyos valores siguen de acuerdo con tu catálogo, y cuyo último resultado fue igual a este, se revisa y después se queda fuera de tus conteos por completo. También se queda fuera de tu reporte de `Resultados`. Así que un flujo asentado de 60.000 filas te muestra un puñado de números, y eso es tu flujo funcionando y no tu flujo detenido. Qué revisa cada corrida está en [fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources).
### Cuando un éxito esconde un campo perdido
Cuando una fila coincide con una variante de un producto que tiene varias, los campos compartidos del producto se descartan. Solo entran los valores de esa variante, no se levanta ningún error y la fila cuenta en `Éxitos`.
Saber el motivo te deja deducir el siguiente caso por tu cuenta. Si no fuera así, la fila de una variante reescribiría tu producto compartido en nombre de todas sus hermanas. Una fila que habla de tu camiseta roja talla chica le estaría poniendo el título, la descripción y las categorías a la azul talla grande.
Se van `Título`, `Slug`, `Estado`, `Descripción` y `Características`. También `Condición`, `Tipo de producto`, `Marcas`, `Categorías`, `Categoría de Shopify` y `Etiquetas`. Y también `Especificaciones`, `Fuentes de información`, `Notas internas`, `Meta título`, `Meta descripción` y `URLs de recursos`.
Todo lo demás de tu fila es de la variante y entra normal: su precio, su costo, sus existencias, sus medidas y sus códigos de barras.
Las imágenes son la excepción. `URL de imagen principal` y `URLs de galería` se dirigen a la variante que coincidió en vez de descartarse. Una celda vacía ahí borra las imágenes de esa sola [variante](/es/pim/catalog/variants) y de ninguna otra.
Así que un flujo que quieres que sea dueño de los campos compartidos de un producto tiene que coincidir a nivel de producto, por `Slug` o por `Título`. Un flujo que coincide por un SKU o un código de barras es un flujo por variante, pongas lo que pongas en sus columnas, y [fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources) cubre cuáles de tus reglas coinciden de cada forma.
### Qué trae adentro el reporte de resultados
El reporte que te arma `Resultados`, desde una línea de `Mapeo`, tiene una fila por cada registro que miró esa corrida. Sus columnas se arman con la corrida misma, y salen en este orden.
| Columna | Qué trae |
| --- | --- |
| `record_id` | La fila guardada de la que salió esta línea |
| Tus columnas de coincidencia | Las columnas que leyeron tus reglas, con los valores que vio la corrida |
| Tus columnas de valores | Las columnas que alimentan campos de tu catálogo, con los valores que vio la corrida |
| `matched_entity_type` y `matched_entity_handle` | Con qué coincidió, y con cuál |
| `match` | Cómo cambió el vínculo: `new`, `existing`, `lost` o `none` |
| `result` | `success`, `warning`, `error` o `not_matched` |
| `message` | Todos los avisos y errores de esa fila, unidos |
**Tus propias columnas de coincidencia son la razón para abrir este archivo** en una fila que no encontró nada. La pantalla te dice que una fila no coincidió. Tu archivo te muestra el valor que la corrida comparó de verdad, que casi siempre es tu respuesta. Un SKU con un espacio adentro, una celda vacía, un código que tu proveedor cambió sin avisarte.
**`match` y `result` contestan dos preguntas distintas**, y leerlas juntas es lo que hace que valga la pena abrir tu archivo. Una fila puede ser `existing` y `error`, o sea que conservó su registro y tu escritura falló. Una fila puede ser `new` y `success`, que es tu caso bueno de siempre.
El contador `No coincidentes` de la pantalla y el de `Perdidos` llegan los dos a tu archivo como un `result` de `not_matched`. La columna `match` es la que te los separa.
Los nombres de columna del propio reporte siempre vienen en inglés, y también los valores de `match` y de `result`. Tus columnas conservan los nombres que traía el archivo de tu proveedor.
## Cuando algo falla
### Qué significa cada estado
La columna `Estado` es la primera de los dos lados, y trae una de cuatro palabras.
| Estado | Qué significa |
| --- | --- |
| `En curso` | La fase sigue andando |
| `Completada` | Terminó sin nada mal |
| `Parcial` | Terminó, y una parte no funcionó |
| `Fallida` | Terminó y no funcionó nada |
Lo que separa `Parcial` de `Fallida` es si algo llegó a pasar. Del lado de la descarga, si se guardó alguna de tus filas. Del lado del mapeo, si se escribió alguno de tus registros. Que no pase nada es `Fallida`.
**`Parcial` es una corrida sana.** Tu archivo llegó y la maquinaria funcionó, y algunas filas de adentro no. No cuenta para que tu fuente se apague sola, cosa que [fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources) cubre desde el lado de la salud.
### Cómo saber por qué falló una corrida
Pasa el cursor por la insignia de `Estado` de una línea `Fallida` y una frase te dice por qué. Esa frase es toda tu explicación, y no hay un segundo lugar donde buscarla.
| Qué te dice el mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| No se pudo conectar, o el servidor tardó demasiado en responder | Revisa el host, el puerto y si el servidor está arriba. Un tiempo agotado se reintenta solo en tu próxima corrida |
| No se pudo iniciar sesión en el servidor | Revisa el usuario y la contraseña de tu fuente |
| Tu archivo no apareció, o el acceso fue rechazado | Revisa la ruta o el enlace. Un enlace que pide iniciar sesión aparte no funciona aquí |
| Tu archivo se descargó vacío, o no se pudo leer | Pregúntale a tu proveedor qué mandó. Una fuente de datos lee CSV y XLSX |
| Tu archivo pesa más que el límite | Pide uno más chico, o pártelo. [Fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources) tiene el número |
| A tu fuente le falta una parte de su configuración | Abre la fuente y termínala: el enlace, el host, el usuario, las reglas de coincidencia o los mapeos de campos |
| Las columnas de tu archivo ya no coinciden con la configuración | Vuelve a abrir la fuente y elige la columna nueva para cada campo marcado en rojo, cosa que [fuentes de datos](/es/pim/uploads/data-sources#cuando-cambian-las-columnas-del-archivo) te explica paso a paso |
| Algo salió mal de nuestro lado | No hay nada que corregir de tu parte. Tu próxima corrida lo intenta de nuevo |
### Cuando una corrida no termina nunca
Una línea no se queda en `En curso` para siempre. Una fase que deja de avanzar durante 30 minutos se cierra como `Fallida` por ti, con un mensaje en la insignia que dice que no hubo avance. Tu fuente la retoma su próxima corrida programada.
Eso importa más de lo que parece, porque `Ejecutar ahora` en la fila de la fuente queda inactivo mientras hay una corrida andando. Una corrida que se murió a medias te dejaría ese botón trabado hasta que lo notaras.
### Cuando Resultados o Descargar archivo no funcionan
Los dos botones están al final de la fila, y los dos se te apagan en más de un caso.
| Qué pulsaste | Qué recibes | Por qué |
| --- | --- | --- |
| `Resultados` en una línea que sigue andando | Un botón inactivo | Tu reporte necesita el resultado terminado de cada registro |
| `Resultados` en una corrida que no miró ningún registro | Un botón inactivo | No hay nada que poner en un reporte |
| `Resultados` pasados 30 días de la corrida | «Los resultados detallados de esta sincronización ya no están disponibles: el detalle por registro se conserva 30 días.» | Salvo que ya hubieras descargado ese reporte una vez |
| `Descargar archivo` en una descarga que sigue andando | Un botón inactivo | Tu archivo se guarda cuando la fase termina |
| `Descargar archivo` pasados 30 días de la corrida | Un botón inactivo que te manda a `Ejecutar ahora` | Tu copia guardada ya no está |
### Dos cosas que pasan sin aviso
Nada en pantalla te avisa de ninguna de las dos, así que conviene conocerlas.
Tu reporte de `Resultados` se detiene en 50.000 filas. Una corrida que miró más registros que eso te da los primeros 50.000 y ninguna nota que diga que se detuvo.
Y una fila que coincidió con una variante de un producto con varias variantes pierde los campos compartidos del producto, y aun así te cuenta dentro de `Éxitos`.
## A dónde ir después
La configuración detrás de estas corridas, y qué le hace una celda vacía a tu catálogo.
Qué fuente gana un campo cuando dos lo mandan.
Por qué una coincidencia por variante no puede escribir los campos que comparte un producto.
Los valores que compara una regla de coincidencia, y qué hace que uno sea ambiguo.