Conecta tu primera tienda

Autorizar tu primera integración te toma unos minutos, y trae de vuelta los productos que ya tiene, así tu catálogo arranca lleno y no vacío.

Una integración es una conexión viva entre el PIM o el Repricer y un lugar donde vendes. La autorizas una vez y, de ahí en adelante, tus datos se mueven solos entre los dos.

Mientras no tengas una, los dos productos te están esperando. El PIM no tiene dónde publicar tu catálogo y el Repricer no tiene publicaciones a las que ponerles precio. Conectar también es la forma más rápida de llenar cualquiera de los dos. La conexión lee lo que ya está en la tienda y se lo trae, así que nunca escribes tu catálogo a mano.

Esto se hace dentro del producto que la va a usar. La primera vez que abres el PIM o el Repricer, te pide conectar una antes que nada. Después de eso, Integraciones en la barra lateral izquierda de ese producto es donde está cada conexión.

Una misma tienda usada en los dos productos se autoriza dos veces, una en cada uno. Son aplicaciones distintas con credenciales distintas, y ninguna puede prestarle su conexión a la otra.

Antes de empezar

Hay tres cosas que importan antes de tu primera conexión. Todo lo demás de esta página puede esperar hasta que lo necesites.

Qué te permite hacer tu rol

Necesitas el rol de producto Administrador en el producto que vas a conectar. Es el único rol que puede conectar o desconectar algo, y por debajo de él el enlace Integraciones ni siquiera está en la barra lateral.

Así que si no encuentras Integraciones, la respuesta es tu rol y no la página. Alguien con el rol de organización Propietario o Administrador te lo cambia, y equipo, roles y permisos explica los dos conjuntos de roles.

Una cuenta de vendedor, una organización

Tu tienda de Shopify, tu cuenta de vendedor de Amazon, tu comercio de Square: cada una se puede conectar en una sola organización a la vez, en todo Ready for Commerce. Si alguien de tu empresa la conectó bajo otra organización, la tuya se rechaza hasta que la desconecte allá.

Cuando la organización que la tiene es una a la que entras, el mensaje la nombra, así que sabes exactamente a dónde ir. Cuando no lo es, el mensaje te manda a la dirección de nuestro equipo de soporte.

Qué le hace conectar a tu tienda

Conectar una tienda al PIM también crea dos locaciones dentro de ella, llamadas Supplier Stock y On-hand Stock. Son la forma en que el PIM publica una cantidad sin contar dos veces lo que ya tienen tus propias locaciones, y tienen que estar ahí. Inventario explica qué guarda cada una.

Cómo conectar tu primera integración

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   Abre el PIM o el Repricer

   Abre el PIM o el Repricer. La primera vez que abres uno, te pide conectar una integración antes que nada, y Omitir por ahora, debajo de las tarjetas, te lleva al producto sin ninguna. Las demás veces, pulsa Integraciones en la barra lateral izquierda.

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   Pulsa la tarjeta que quieras

   La página Integraciones es una cuadrícula de tarjetas cuadradas, una por integración, agrupadas en secciones. Pulsa una que nunca hayas conectado y el diálogo abre directo en su formulario de conexión. Una tarjeta con el logo apagado y una etiqueta Próximamente todavía no existe y no hace nada al pulsarla.

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   Llena lo que te pida el formulario

   Varias no te piden nada. Shopify, BigCommerce y Walmart te piden credenciales que creas tú primero, y los tres formularios enlazan a la página donde las creas.

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   Pulsa Conectar y aprueba

   Conectar está abajo a la derecha del diálogo. En las integraciones que no te pidieron nada te manda a su propio sitio, donde lees qué se te está pidiendo y aceptas, y ellas te devuelven aquí.

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   Espera la primera sincronización

   Un diálogo se abre sobre la página solo y va contando lo que pasa. Déjala hasta que termine y luego pulsa Ir al catálogo en el PIM, o Ir a publicaciones en el Repricer.

Ese es todo el flujo. Tu cuenta queda conectada apenas vuelve la aprobación, la primera sincronización arranca sola, y la tarjeta gana una etiqueta Conectado cuando termina.

Todo lo que sigue explica esas piezas una por una. No necesitas nada de eso para conectar la primera.

Cada opción en detalle

Dónde se conecta

Hay dos pantallas, y la primera que conoces existe una sola vez.

La primera vez que abres un producto, te pone enfrente una cuadrícula de tarjetas y te pide conectar una. Omitir por ahora está debajo de la cuadrícula y te lleva al producto sin nada conectado. Eso no te cuesta nada, porque la pantalla no vuelve y Integraciones hace lo mismo con más adentro. El Repricer agrega un segundo paso que configura cómo compite en precio, y ese trae su propio Omitir, usar valores predeterminados.

Integraciones en la barra lateral izquierda es la casa de verdad. Tiene todas las integraciones que conecta ese producto, todas las cuentas que tienes en cada una, y todo lo que puedes cambiarles después. Conectar desde aquí es idéntico, y esta es la pantalla que te ofrece todas las integraciones.

Usa la pantalla de inicio si la tienda que quieres está ahí. Usa Integraciones en cualquier otro caso, y para una segunda cuenta, una segunda tienda o cualquier cosa que conectes más adelante.

Qué te pide cada integración

Qué integraciones ves depende del producto en el que estés, porque el PIM y el Repricer no se conectan al mismo conjunto.

Empieza por la tienda donde ya están tus productos. Una tienda desde la que llevas años vendiendo llena tu catálogo o tus publicaciones en un solo paso. Todo lo que conectes después se publica a partir de lo que trajo esa primera. Conectar una tienda vacía funciona y recibes un resultado vacío, que es el camino lento al mismo lugar.

Shopify funciona con una app que es tuya. La creas en tu propia cuenta de Shopify, la instalas en tu tienda, y pegas su Client ID y su Client secret en el formulario. El formulario trae los pasos para crearla, y el acordeón de abajo también.

El campo URL de la tienda de Shopify acepta tu dirección en cualquier forma que la tengas. Pega la dirección de tu navegador, pega tu dirección myshopify.com, o escribe solo el nombre de la tienda. Las tres te llevan a la misma tienda.

BigCommerce y Walmart también necesitan credenciales que creas tú primero. Los dos formularios traen un enlace a la página donde las creas. Conectar se queda en gris, con Completa todos los campos obligatorios encima, hasta que cada casilla tenga algo. Créalas en otra pestaña antes de empezar, porque un formulario a medias no te espera cuando vuelves.

Aprobarlo en el sitio de la integración

Pulsar Conectar en un formulario que no te pidió nada te entrega a esa integración. Llegas a su propia pantalla de permisos, lees qué se te está pidiendo y aceptas. Te devuelven de inmediato, y la conexión existe desde ese momento.

Los formularios de credenciales no te mandan a ningún lado. Crear las credenciales fue la aprobación, así que pulsar Conectar ahí lo termina donde estás.

Nunca se te pide elegir un marketplace, una región ni un país. Cada integración encuentra sola dónde vendes: Amazon por los marketplaces en los que tu cuenta de vendedor está dada de alta, Shopify por tus mercados, BigCommerce por tus tiendas. Square y eBay tienen uno cada uno. Los que no quieras los apagas después, dentro de la cuenta.

El paso extra que agrega Google

Google es la que te pide algo de regreso. Un feed de compras manda gente a tu propio sitio web, así que cada producto que publica tiene que decir la dirección de la página de ese producto en tu sitio. Google recién puede decirte qué sitio tiene verificado cuando inicias sesión.

Por eso se abre un diálogo llamado Configuración de la página de producto entre el regreso de Google y el diálogo de la primera sincronización. Llena tu sitio web y pulsa Guardar y publicar, o pulsa Configurar después y déjalo en la configuración de la cuenta cuando llegues ahí. No se pierde nada de ninguna de las dos formas, y la primera sincronización corre detrás de ese diálogo mientras escribes.

Ver la primera sincronización

Vuelves a Integraciones con un diálogo ya abierto. Muestra una barra y una cuenta en marcha mientras la sincronización se arma. Cuando termina, cambia a un resumen de lo que pasó, con un enlace debajo que descarga los errores en un archivo.

Qué cuenta ese resumen depende del producto en el que estés y de la integración que conectaste, y la sección sobre con qué te deja la primera sincronización lo detalla. Hay dos cosas del diálogo misma que importan en la primera.

Una sincronización que empezaste tú no tiene botón de cerrar. No hay nada que cancelar ni nada que descartar. Deja la pestaña y vuelve si se alarga, porque nada de esto depende de que tu navegador siga abierto.

Una sincronización que encuentras corriendo se cierra sin problema. Abre Integraciones mientras la importación de alguien más va en camino y el diálogo vuelve con una X en la esquina. Una importación larga nunca puede dejarte atrapado en esa pantalla, y cerrarla nunca detiene lo que está corriendo detrás.

Cuánto tarda depende de la integración y de cuánto haya en la tienda. Amazon es la que más tarda en arrancar, en los dos productos, porque tiene que preparar un reporte de tus publicaciones antes de poder leer nada. Varios minutos sin avance visible ahí es lo normal.

Pausar y desconectar una cuenta

Pausar es la opción reversible y es la que quieres casi siempre. El interruptor de la derecha de una fila en la lista de cuentas detiene la lectura y la escritura de esa cuenta. No elimina nada, todo lo ya sincronizado se queda donde está, y volver a mover el interruptor arranca la cuenta de nuevo.

Desconectar no es reversible. Eliminar está abajo a la derecha del diálogo de la cuenta, y el diálogo te dice qué está por quitar antes de dejarte llegar al botón. Después te pide escribir el nombre exacto de la cuenta, y escribir la palabra DELETE en una segunda casilla, y recién ahí Eliminar se puede pulsar.

Desconectar una tienda de Shopify no le quita tu app. La app se queda instalada, así que volver a conectar la tienda más adelante es llenar el mismo formulario con las mismas credenciales, y eso es una conexión nueva con su propia primera sincronización. Desinstalar esa app desde tu Shopify Admin también desconecta la cuenta, y al producto se le avisa y la quita por ti.

Límites

Lo que conectar no puede hacer

Con qué te deja la primera sincronización

Una primera sincronización corre una sola vez, sola, apenas existe tu cuenta. Es la única vez que cualquiera de los dos productos lee una tienda de principio a fin, y lo que hace con lo que encuentra es distinto en cada uno.

En el PIM llena tu catálogo. Los productos de una tienda entran como productos tuyos. Lo que coincide con algo que ya tienes se vincula en lugar de duplicarse, y tu versión es la que sale de vuelta. Dos de ellas se portan lo bastante distinto como para nombrarlas. Amazon no crea nada, porque empareja tus variantes actuales con tus ofertas en vivo por SKU. Google publica en lugar de leer, porque un feed de compras no tiene productos propios. Extracción tiene el panorama completo, integración por integración.

En el Repricer llena tus publicaciones. Entran con los precios a los que se están vendiendo ahora mismo. Donde la integración informa cuánto te cuesta un artículo, ese costo entra también, y el Repricer ya tiene con qué calcular un precio mínimo y un margen.

Nada de lo que entra trae su seguimiento de existencias. Una variante importada llega con el seguimiento apagado, con las cuentas propias de la integración al lado como números que puedes leer y no editar, y inventario explica cómo encenderlo.

Cuando algo falla

La conexión se rechazó antes de empezar

La primera sincronización falló

El diálogo te lo dice y te ofrece el reporte de errores. No hay nada que reintentar ni botón que la vuelva a correr. La salida es la misma en los dos productos: desconecta esa cuenta y vuelve a conectarla, lo que corre una primera sincronización nueva.

Hay una causa que hay que revisar antes. Una tienda cuya moneda no es la moneda de tu organización detiene la sincronización en seco, en Shopify, BigCommerce y Square dentro del PIM. No se importa nada, porque un precio en la otra moneda entraría reetiquetado y no convertido. Alinea las dos monedas primero, cambiando la moneda de tu organización mientras tu catálogo todavía es chico, o conectando una tienda que coincida. Organizaciones tiene lo que cuesta ese cambio cuando ya hay un catálogo.

La conexión dice que necesita atención

Las credenciales vencen, y una integración puede revocar las tuyas. Ninguna de las dos cosas se arregla sola, así que la cuenta te espera. Reconectar, en el diálogo de la cuenta, te manda de vuelta por lo mismo que te pidió la conexión la primera vez, y no se pierde nada de lo que configuraste. Tiene que ser la misma cuenta, y conectar otra tienda se rechaza. Salud de la conexión cubre todos los estados en los que puede estar una cuenta.

No entró nada

Un resultado vacío casi siempre significa que la cuenta que autorizaste no es la que tiene tus productos. En Shopify, revisa que la dirección que diste sea la tienda que querías. En Amazon, revisa qué marketplaces volvieron con la conexión.

Todo se ve conectado y nada se mueve

Abre tu página de Facturación en la configuración de tu cuenta antes de revisar cualquier otra cosa. Un producto vencido o pausado deja de sincronizar y de ajustar precios mientras cada interruptor de la página Integraciones se sigue viendo encendido. Planes y facturación tiene qué detiene cada estado y cómo salir.

A dónde ir después