Introducción
¿Qué producto necesitas?
El PIM lleva la cuenta de lo que vendes y el Repricer decide cuánto cobras por ello, y puedes pagar por uno de los dos sin el otro.
Ready for Commerce contiene hoy dos productos, y resuelven problemas distintos.
El PIM es un catálogo. Describes una sola vez, en un solo sitio, todo lo que vendes, y cada tienda, marketplace, mostrador o feed por el que vendes se publica desde esa única descripción. Resuelve el problema de tener el mismo producto escrito en varios sitios que se van separando.
El Repricer pone tus precios de venta. Trabaja publicación por publicación, y una publicación es un producto ofrecido en un sitio a un precio. Mira contra qué compite esa publicación y después mueve el precio por ti, entre un precio mínimo y un precio máximo que tú pones. El problema que resuelve es cambiar precios a mano y enterarte tarde.
Los dos se contratan por separado, así que puedes tener uno, el otro o los dos. Casi todo el mundo necesita uno bastante antes que el otro, y agregar el segundo más adelante deja el primero tal como estaba.
La respuesta corta
Esa es la decisión. Busca la fila que más se parezca a tu semana, y el producto de al lado es por donde empezar. Sea cual sea, el primer paso es el mismo, y está en crea tu cuenta.
Todo lo que sigue explica por qué cada fila apunta a donde apunta, qué no va a hacer cada producto por ti y qué cambia cuando tienes los dos. No necesitas nada de eso para empezar.
Qué resuelve el PIM
Cada sitio donde vendes guarda su propia copia de la información de tus productos. Cada uno la quiere con otra forma: otros nombres de campo, otros límites de longitud, otras reglas de imagen. Cambiar un producto significa cambiarlo en cada sitio por separado. Si se te pasa uno, ese sitio sigue mostrando la versión vieja hasta que alguien lo note.
Cómo se ve eso:
- Un precio o una descripción se corrigen en un panel de administración y siguen mal en los demás.
- Un proveedor manda una hoja de cálculo de artículos nuevos cuyas columnas no coinciden con tus campos, y alguien las reasigna a mano.
- Empiezas a vender en un sitio nuevo y descubres que tus títulos son muy largos para él, que tus imágenes tienen la forma equivocada y que faltan especificaciones que ese sitio exige.
- Dos personas editan el mismo producto en dos sistemas, y quien guarda al final sobrescribe a quien guardó antes, sin ningún aviso.
- Nadie puede decir cuál copia de un producto es la correcta.
El PIM elimina las copias. Hay un solo catálogo, lo editas una vez y desde él se publica a cada sitio donde vendes. Cada uno sigue recibiendo la forma que exige, y el contenido que hay detrás de esas formas deja de separarse.
Qué cambia tener un solo catálogo
El PIM no te da una copia mejor de los datos de tus productos. Te da una sola copia, y convierte todo lo demás en una salida de ella.
Tu catálogo sale hacia varios tipos de sitio, y el PIM los agrupa en pantalla de la misma forma. Abre la página Integraciones desde la barra lateral izquierda del PIM y cada tipo tiene su propio título de sección.
Debajo de esos cuatro hay un quinto título, Tools, y nada de lo que va ahí es un sitio donde vender. Es donde se unen los dos productos, y eso está más abajo en esta página.
Cuánto de tu catálogo acepta cada uno lo decide la integración, no tú, y integraciones del PIM tiene esa comparación completa.
Qué puedes hacer antes de conectar nada
No necesitas una tienda conectada para sacarle provecho al PIM. Una importación mete una hoja de cálculo en el catálogo y asigna tus columnas a campos del catálogo. Una exportación convierte cualquier parte del catálogo de vuelta en una hoja de cálculo. Una fuente de datos trae el feed de un proveedor con la frecuencia que tú pongas y mantiene el catálogo al día, sola.
Esa es la parte del PIM que puedes usar tu primera tarde. Publicar es lo que enciendes cuando el catálogo ya está listo para salir.
Qué resuelve el Repricer
En un marketplace los precios se mueven todo el día, también mientras de tu lado no hay nadie mirando. Ponerlos a mano falla en dos direcciones. Reaccionas tarde y la venta se la lleva otra persona. Reaccionas demasiado y te quedas la venta pero pierdes el margen.
Los precios automáticos tienen una forma de fallar muy conocida, y no hace falta que nadie se equivoque. La herramienta de un competidor baja su precio. La tuya baja para quedar por debajo. La suya vuelve a bajar. Sin un límite por debajo, los dos precios siguen cayendo hasta quedar por debajo de lo que el artículo le cuesta a cada quien.
Cómo aparece eso:
- Un competidor cambia de precio y te enteras días después.
- Igualas un precio más bajo sin comprobar si está por encima de tu propio costo.
- Pones un precio mínimo de memoria, y queda por debajo de lo que te cuesta la venta una vez que el sitio donde vendiste se lleva su comisión.
- Ganas ventas y pierdes dinero en ellas, y la pérdida solo aparece cuando sumas el mes.
El Repricer cambia el reaccionar por una regla. Le das a una publicación tu costo y una estrategia, y esa estrategia mueve el precio por ti cada vez que el mercado se mueve, entre el precio mínimo y el máximo que tú pones.
Por qué toda estrategia necesita un precio mínimo
El precio mínimo que tú pones es lo que impide que una guerra de precios te deje por debajo de tu costo, y el Repricer está construido alrededor de él. Arma una estrategia desde Estrategias, en la barra lateral izquierda del Repricer, y el asistente le dedica al precio mínimo un paso propio, llamado Precio mínimo. Toda estrategia que ponga precio contra un competidor recibe ese paso, y el asistente no te deja pasar de ahí hasta que lo llenes. La única estrategia que se lo salta es la que pone precio directamente desde tu propio costo.
La protección va más allá del asistente. Una publicación cuyo precio mínimo sale del costo, y que no tiene costo cargado, mantiene el precio que ya tiene. El Repricer no mueve un precio sin saber cuánto pagaste.
Qué necesita el Repricer para poder poner un precio
El Repricer nunca crea una publicación. Las publicaciones llegan desde el sitio donde vendes, así que un artículo que no tienes publicado en ninguna parte es invisible para él. Sus importaciones de archivos actualizan las publicaciones que ya tienes, no agregan nuevas.
Esa es la diferencia práctica entre los dos productos el primer día. En el PIM puedes armar un catálogo entero desde una hoja de cálculo, sin nada conectado. El Repricer no tiene con qué trabajar hasta que algo tuyo esté publicado en algún lado.
Dónde se conecta cada producto
Los dos productos no se conectan a los mismos sitios, y comprobarlo es la forma más rápida de descartar uno. Si el sitio donde vendes tiene un Sí en la columna de un solo producto, tu decisión ya está tomada.
Cada fila de arriba es un canal, y la conexión autorizada entre un producto y un canal es una integración. Esas dos palabras se usan en el resto de esta documentación, y conceptos básicos tiene el resto del vocabulario.
Cada integración la autorizas dentro del producto que la va a usar. Son dos aplicaciones separadas con credenciales separadas, así que una misma cuenta de vendedor de Amazon usada en los dos se autoriza dos veces, una en cada uno. Hacerlo la primera vez está en conecta una tienda.
Qué sabe el Repricer en cada sitio
Hay dos cosas que cambian de un sitio a otro, y las dos afectan qué tan bien se comportan tus precios ahí. La primera es si la competencia le llega sola al Repricer o sale de páginas que tú aportas. La segunda es si el Repricer puede estimar lo que ese sitio se lleva de la venta.
Lee la columna del medio como la diferencia entre un precio que reacciona solo y uno que reacciona a las páginas que tú elegiste. Lee la última como la diferencia entre un precio mínimo que ya restó la comisión de venta y uno que no.
Cuando una comisión no se puede estimar, tu precio mínimo se calcula con comisiones en cero, y nada en pantalla lo dice. Ese número queda por debajo del precio al que de verdad puedes vender.
De dónde sale el precio de un competidor
Algunos sitios le informan la competencia al Repricer. El sitio le manda todas las ofertas que compiten con tu artículo, incluida la que gana la venta, y tú no agregas nada.
En todo lo demás, apuntas tú a las páginas. Agregas las direcciones de páginas de competidores a la publicación, y el Repricer lee el precio de cada una.
Cuál de las dos te toca está en la columna del medio de la tabla de arriba, y no se deduce de si el sitio es un marketplace: eBay es un marketplace donde las páginas las agregas tú. Ninguna de las dos sale a buscar competidores por ti, así que una publicación a la que no le agregaste ninguna dirección no tiene contra qué medirse. Recurre a la respuesta que le diste a la estrategia para exactamente ese caso.
Qué no hace ninguno de los dos
Ninguno se encarga de tus pedidos
Ninguno de los dos toma un pedido, imprime una etiqueta de envío, gestiona una devolución ni te lleva la contabilidad. Si ahí es donde se te va el día, ninguno de los dos es la herramienta que buscas.
El PIM sí lee el resultado de una venta. Una venta nunca baja directamente un número dentro del PIM: el sitio donde vendiste baja su propia cuenta, y el PIM lee de vuelta el número nuevo desde ahí. De dónde sale cada una de tus cantidades de existencias está explicado en inventario.
Tu costo es el número sobre el que se construye todo lo demás
Abre una publicación desde Publicaciones, en la barra lateral izquierda del Repricer, entra a su pestaña Precios y tienes una sola casilla llamada Costo unitario. Acepta un solo número. En el producto no hay campo de flete, ni de aduana, ni de preparación, almacenamiento, manipulación, devoluciones o impuestos. Nada de eso entra en tu precio mínimo salvo que ya lo hayas sumado tú dentro de ese único número.
El Repricer sí revisa ese número contra los otros de la misma publicación. Te avisa cuando tu costo queda por encima de tu MAP o de tu MSRP, y marca un precio que cayó por debajo de tu costo. Lo que no puede es saber si el número está completo. Si tu costo es solo lo que le pagaste a tu proveedor, cada precio construido encima le falta todo lo demás que gastaste.
Nada de esto se conecta con tus propios sistemas
No hay API pública ni webhooks, en ninguno de los dos productos. Los datos entran y salen con importaciones y exportaciones, que los dos productos tienen, y por las conexiones que autorizas. Si tu plan depende de que un sistema tuyo llame a uno de estos dos, no hay nada a lo que llamar.
Por qué el PIM no puede arreglar el contenido de tus productos en Amazon
En Amazon el título, las imágenes, las viñetas y las especificaciones están en una entrada de catálogo compartida por todas las personas que venden ese mismo artículo. Nunca fue tuya para escribirla, así que el PIM nunca la escribe, en ningún sentido.
Lo que el PIM sí gestiona en Amazon es tu oferta contra esa entrada. Eso cubre la condición, el precio y la cantidad en publicaciones que envías tú. También cubre el vínculo entre tu SKU y el ASIN, que se arma en el primer envío. Si tu contenido de Amazon está mal, corregirlo es trabajo que haces en Seller Central.
Qué hace el PIM con un precio, ya que no es un repricer
El PIM nunca reacciona a otro vendedor, y esa es la línea entre los dos productos. Lo que sí hace es decidir el precio que publica, a partir de tus propios campos y de nadie más.
Cada cuenta conectada en el PIM tiene sus propios ajustes de Prioridad de fuente de precio, Ajuste de precio y Redondeo, más un mínimo por MAP. Se aplican en ese orden para armar el precio que sale hacia esa cuenta, y cada uno está descrito en la configuración de la integración.
Usar los dos juntos
El PIM se encarga de qué es un producto. El Repricer se encarga de a cuánto se vende. Ninguno necesita al otro, y unirlos es un interruptor que puedes dejar quieto todo el tiempo que quieras.
Cuál montar primero
Empezar con los dos a la vez está bien. Si vas a tener los dos, monta primero el PIM, y la razón es tu costo.
Cada precio mínimo que calcula el Repricer sale del costo que hay en la publicación. Una vez que unes los dos productos, ese costo viene de tu PIM. Hacerlo al revés significa escribir costos en el Repricer que el PIM después va a tomar, y aguantar precios mínimos equivocados hasta entonces.
Qué cruza cuando los unes
El vínculo es un solo interruptor dentro del PIM. Pulsa Integraciones en la barra lateral izquierda, baja hasta el final de la cuadrícula de tarjetas y pulsa la tarjeta llamada Repricer, en la sección llamada Tools.
Encenderlo reparte el dinero entre los dos productos. Tu costo, tu MAP y tu MSRP van de una variante del PIM a cualquier publicación del Repricer con el mismo SKU, y dejan de ser editables del lado del Repricer. En sentido contrario, el Repricer toma el precio de venta de cada cuenta que conectaste en los dos productos, y el PIM deja de publicar un precio en esas cuentas. Cuáles de tus cuentas pueden emparejarse, y cómo devolver los precios, están los dos en la conexión con el Repricer.
Nada de esta decisión es permanente. Agregar el segundo producto más adelante deja el primero intacto: la misma cuenta, la misma organización, el mismo equipo y una sola factura con una línea para cada uno.
Cuándo todavía no necesitas ninguno
Tres situaciones donde todavía no tienes el problema que estos productos resuelven.
Averiguarlo no te cuesta nada en ningún caso. Cada producto empieza con una prueba gratuita y tiene un nivel gratis por debajo, y las dos tablas de precios están en planes y facturación.