Introducción
¿Qué es Ready for Commerce?
Ready for Commerce es un ecosistema para la parte comercial de tu negocio que comparte un inicio de sesión y una configuración entre sus dos productos.
Ready for Commerce es un ecosistema para la parte comercial de un negocio: qué vendes, cómo lo describes, cuánto te cuesta y a cuánto se vende. Dicho sin adornos, es un conjunto de software que comparte un inicio de sesión y una configuración. Hoy tiene dos productos, el PIM y el Repricer, y una base compartida sobre la que funcionan los dos.
El problema que resuelve es la repetición. Si vendes los mismos artículos en más de un lugar, escribes el mismo producto en cada uno de ellos. Y la semana que viene cambias el precio otra vez en cada uno. El PIM te da una sola descripción del producto que leen todos los lugares donde vendes. El Repricer te da un solo juego de reglas que decide a cuánto se vende ese producto.
No tienes que llevarte los dos. Cada uno funciona por su cuenta, y activas el que quieras desde tu cuenta. Todo lo que sigue explica para qué sirve cada producto, qué configuras una vez para los dos, y cómo se comportan juntos.
Qué configuras una sola vez para los dos
Los dos productos comparten una base, y por eso nunca configuras lo mismo dos veces. Esa base tiene cuatro cosas adentro: quién eres, en qué organización estás trabajando, quién más trabaja en ella y cuánto pagas. Los dos productos leen las cuatro de ahí.
Una organización es tu negocio. Es la palabra que usa la app en todas partes, así que apréndela aquí y no te la encuentres en frío más adelante.
En la práctica, esa base compartida quiere decir que inicias sesión una vez, le pones nombre a tu organización una vez e invitas a tus colegas una vez. Abrir el otro producto después no te pide nada de eso otra vez.
El ecosistema son tres direcciones, y un solo inicio de sesión cubre las tres.
Tu idioma y la organización en la que estás trabajando te acompañan. Pasar de un producto al otro nunca te pide iniciar sesión de nuevo, ni volver a elegir la organización.
Aquí no hay contraseñas. Entras con un código de un solo uso que te llega al correo, o con Google. Inicio de sesión y seguridad tiene el panorama completo.
Cómo activar un producto
Ninguno de los dos productos viene activado. La primera vez que inicias sesión llegas a la página de inicio de tu cuenta, y ahí ves una tarjeta por producto. En la tarjeta de un producto que todavía no tienes hay un botón que dice Iniciar prueba gratis. Al pulsarlo se activa ese producto y se abre.
La prueba dura 30 días, es por producto y no te pide un método de pago. Activar el segundo producto más adelante arranca una segunda prueba con su propio reloj. Qué pasa cuando una se acaba está en planes y facturación.
Si la tarjeta dice Pide a un administrador que lo active, otra persona tiene que activar ese producto, porque solo puede hacerlo quien tenga el rol de propietario o administrador en tu organización.
De quién es cada cosa
Casi nada de valor es tuyo a título personal. Es de la organización, y quienes invitas trabajan sobre el mismo catálogo, las mismas conexiones y las mismas publicaciones. No hay copias por persona de nada.
Eso importa sobre todo el día en que se te suma alguien del equipo. Aceptar la invitación que le llegó al correo es lo que mete a esa persona en tu organización. Registrarse por su cuenta no falla. Tampoco la suma a la tuya: crea sin avisarte una segunda organización vacía, al lado de la que ya tienes. Cómo deshacer eso está en organizaciones.
Un mismo inicio de sesión puede estar en varias organizaciones, con un rol distinto en cada una. Así es como dos negocios se mantienen separados bajo un mismo correo. Lo que cada persona puede hacer lo deciden dos roles que no se afectan entre sí. Uno es para la organización y otro va dentro de cada producto. Todos los roles están listados en equipo, roles y permisos, y el vocabulario que da por sabido el resto de esta documentación está en conceptos básicos.
Qué hace el PIM
El PIM es donde se guardan tus productos. Escribes una sola vez, en un solo lugar, todo lo que vendes, y el PIM lo manda a cada lugar que hayas conectado. Lo que ve quien compra en cualquier otro lado viene después de lo que hay aquí, así que corregir un título aquí lo corrige en todas partes.
Dicho de otra forma. Nada de lo que escribes en el PIM es para el PIM. Es la copia maestra, y todas las demás copias salen de ella.
Un catálogo se arma con cinco piezas.
- Productos. Uno por cada cosa que vendes.
- Variantes. Las versiones de un producto que cambian por talla, color o la opción que tú nombres. Cuando un producto tiene variantes, sus identificadores, precios, costos, existencias y dimensiones pasan a cada variante en lugar de quedarse en el producto.
- Especificaciones. Los datos con los que describes las cosas, como un material o una potencia. Defines uno una vez, dentro de un grupo, y lo reutilizas de ahí en adelante.
- Categorías, marcas y etiquetas. Tres formas separadas de agrupar el mismo catálogo, y las tres pueden aplicarse a un producto a la vez.
- Recursos. Tus imágenes y documentos, en una sola biblioteca y adjuntados donde corresponda.
Un identificador es un código que nombra un artículo exacto. Un SKU que inventaste tú es uno, y un código de barras impreso en la caja también. El juego completo está en identificadores.
El PIM además edita tus fotos, cosa que sorprende a quien espera que un catálogo sea solo texto. Cada imagen de tu biblioteca de recursos tiene una acción Optimizar en su menú. Con ella sale una segunda foto a partir de la que ya tienes: más grande, con otra forma, en otro formato de archivo o con el fondo recortado. Tu original nunca se toca, y el Optimizador es la página de eso.
Junto al catálogo hay un juego de reportes que cuentan qué hay dentro y qué falta, y reportes los explica uno por uno.
Las tres formas en que la información entra al catálogo
Traerla de una integración lee lo que ya existe en una tienda por la que vendes. Es la forma más rápida de llenar un catálogo nuevo, y es por donde empieza casi todo el mundo.
Importar un archivo carga una hoja de cálculo que ya tienes. Mapeas tus columnas con los campos del catálogo, y mientras lo haces ves las primeras filas de tu propio archivo. Una importación no se puede deshacer una vez que corre, así que revisa el mapeo antes de iniciarla.
Una fuente de datos es un archivo de proveedor que el PIM vuelve a traer con el horario que tú pongas, sin que nadie la atienda. Se diferencia de una importación en algo que agarra desprevenida a la gente. Una celda vacía hace que una importación deje tu valor en paz, y hace que una fuente de datos lo borre.
Las dos formas en que la información vuelve a salir
Publicar en una integración manda tu catálogo con la forma que acepte esa integración.
Exportar un archivo convierte una parte de tu catálogo en una hoja de cálculo CSV o XLSX, armada con un filtro que tú pones. La puedes abrir, leerla y mandársela a alguien que no tiene cuenta. Es la manera de llevar tu catálogo a donde no has conectado nada.
Qué puedes configurar distinto en cada lugar donde vendes
Cada cuenta conectada tiene su propia configuración de publicación, así que un mismo producto se comporta distinto en dos sitios sin que tengas dos copias de él.
Tú eliges cuál de tus campos de precio se convierte en el precio publicado. Pones un ajuste hacia arriba o hacia abajo, una regla de redondeo, un mínimo de MAP y cuántas existencias reservar como colchón. También decides qué pasa en esa integración cuando eliminas el producto aquí. Cada uno está descrito en la configuración de la integración.
También puedes impedir que un solo producto se publique en una sola cuenta. El interruptor Sincronizar que lo hace está junto al nombre de esa cuenta en el editor de producto, y enviar a una integración lo explica paso a paso.
Qué hace el Repricer
El Repricer decide cuánto cobras. Trabaja una publicación a la vez, y sigue trabajando sin ti. Si alguien baja su precio a las 2 de la mañana, se le responde a las 2 de la mañana.
Una publicación es uno de tus productos ofrecido en un lugar a un precio. El mismo producto vendido en dos sitios son dos publicaciones, y el precio de cada una se decide por separado.
Cada publicación tuya necesita una estrategia, que es la regla que decide cómo reacciona su precio. Armas una dentro del Repricer: abre Estrategias en la barra lateral y pulsa Crear estrategia. Un diálogo te lleva por pasos con nombre, y cuáles te tocan depende de dónde vendes. Datos básicos, Precios, Protecciones, Redondeo y Vista previa están siempre. Precio mínimo se agrega salvo que vendas en tu propia tienda y fijes el precio desde tu costo, y una cuenta de Amazon con B2B encendido recibe además un paso Precios B2B. Cuatro de estos son las partes que hay que conocer antes de empezar.
- El precio mínimo es el más bajo que el Repricer va a publicar. O lo escribes tú en la publicación, o le das tu costo unitario y la ganancia que quieres conservar. A partir de ahí lo calcula el Repricer.
- El precio máximo es el más alto, y ese también lo pones en la publicación.
- Las protecciones cubren lo que la regla principal no cubre: una ganancia mínima en cada venta, respetar el MAP y el MSRP, y qué hacer cuando nadie te está compitiendo.
- El redondeo le aplica al resultado las terminaciones de precio que elijas, así que un 24,37 calculado puede salir como 24,99.
Dale un costo al Repricer si lo tienes, aunque pienses escribir los precios mínimos a mano. Un mínimo calculado desde el costo se mueve cuando tu costo se mueve. Uno que escribiste se queda donde lo escribiste hasta que te acuerdes de volver. Un mínimo calculado desde el costo además suma encima las comisiones del marketplace, donde ese marketplace las informa, así que el número al que llega es un precio con el que ganas dinero.
Los precios de la competencia le llegan al Repricer de dos formas distintas, y cuál te toca depende de dónde vendes. Amazon y Walmart te informan directamente las ofertas que compiten por el mismo artículo, incluida la oferta destacada que se lleva la venta. Shopify, BigCommerce, eBay y Square no informan ninguna, porque ninguno de ellos pone ofertas rivales dentro de la misma publicación como sí lo hace un catálogo compartido de marketplace. Así que tú le agregas a tu publicación la dirección de la página de un competidor, y el Repricer lee el precio de ahí por ti.
Cómo evitar que cambie precios de noche o el fin de semana
Una estrategia cambia precios a toda hora salvo que le digas que no. Dentro de Protecciones puedes encender un horario. Elige los días de la semana en que tiene permitido correr, dale una hora de inicio y una de fin, y nombra la zona horaria de esas horas. Fuera de esa ventana tus precios quedan en paz.
Para qué te sirve el registro de tus cambios de precio
Cada cambio de precio se guarda, con el motivo por el que pasó y el precio al que reemplazó, y nada borra ese historial con el paso del tiempo.
Una publicación que no está cambiando de precio te lo dice ahí mismo, con el motivo por el que está trabada. Ese motivo suele ser un costo que falta, un precio mínimo que falta o una estrategia que nadie asignó.
Cuándo el MAP o el MSRP te quitan la decisión por completo
Respetar el MAP sube tu precio hasta el MAP cuando la regla se habría ido por debajo. Topar en el MSRP baja tu precio hasta el MSRP cuando la regla se habría pasado por arriba.
Debajo de esas hay dos opciones más fuertes. Fijar siempre el precio en el MAP, y fijarlo siempre en el MSRP, dejan tu precio en ese número y se saltan la estrategia entera. Si enciendes las dos, gana el MAP.
A dónde van tus productos y tus precios
Conectas cada lugar donde vendes desde dentro del producto que lo va a usar, y cada producto conecta su propio juego. Lo que un lugar te acepta depende del espacio que tenga para guardarlo. Una tienda que lleva marcas y categorías propias recibe las tuyas. Una que no, recibe solo las partes para las que tiene espacio.
Los lugares donde vendes vienen en tipos, y los dos productos los agrupan igual.
Con cuáles conecta cada producto hoy:
Cada producto guarda sus propias credenciales, y ninguno puede usar una conexión que hiciste en el otro. Así que la misma cuenta de Amazon usada en los dos se autoriza dos veces, una en cada uno, y tus dos cuentas se emparejan después.
Hay una integración que se comporta distinto a las demás, y hay que saberlo antes de conectarla. En Amazon las palabras y las fotos de una publicación están en una entrada de catálogo que comparte todo el mundo que vende ese artículo, así que no te toca a ti escribirlas. Lo que el PIM maneja ahí es tu oferta contra esa entrada: tu condición, tu precio, tus existencias y el SKU al que queda ligada. Nunca escribe el texto de la publicación en ninguna dirección. El lado del PIM de todo esto está en integraciones.
Cómo trabajan juntos los dos productos
El PIM se encarga de qué es un producto. El Repricer se encarga de a cuánto se vende. Correr los dos sin unirlos significa dos productos escribiendo un precio en la misma tienda y pisándose entre ellos, que es justo el problema que unirlos resuelve.
Los unes desde el PIM. Abre Integraciones en la barra lateral y ve a la sección Tools, al final de la cuadrícula de tarjetas, que es donde el PIM pone el otro producto de Ready for Commerce. Pulsa la tarjeta que dice Repricer y se abre un diálogo sobre la página con un botón Conectar. Pulsar ese botón es todo el trabajo, y manda tus costos para un lado y tus precios de venta para el otro.
Ninguno de los dos productos necesita al otro, y la conexión con el Repricer cuenta qué cambia el día que la enciendes.
Qué no hace el ecosistema
- Nunca eliges un plan. Cada producto calcula lo que pagas a partir de cuánto lo usas, y sube y baja ese número por su cuenta. No hay nada reservado para un plan más alto, y planes y facturación lista los niveles.
- Todo te llega por correo. Ninguno de los dos productos tiene campana de notificaciones, bandeja de entrada ni lista de avisos anteriores. Cada correo que se te envía está listado en perfil y preferencias.
- El PIM nunca reacciona a la competencia. Arma el precio que publica con tus propios campos. Reaccionar al precio de otra persona es tarea del Repricer.
- No hay API pública, no hay webhooks y no hay registro de auditoría. Los datos entran y salen con importaciones y exportaciones.
Dónde encaja esto en la práctica
Cinco situaciones comunes, y qué usa cada una.