Introducción
Conceptos básicos
Un diccionario corto de las palabras que salen en las demás páginas, como la diferencia entre tu cuenta y tu organización, o entre publicación y producto.
Ready for Commerce es un ecosistema, y hoy tiene dos productos adentro. El PIM es donde guardas la información de las cosas que vendes. El Repricer pone el precio que cobras en cada sitio donde las vendes. Las mismas personas usan los dos, dentro del mismo negocio y sobre las mismas cuentas conectadas, así que comparten casi todo su vocabulario.
Casi todas esas palabras son corrientes. Unas cuantas significan aquí algo más estrecho que en una conversación. Esas son las que te cuestan una tarde más adelante. Tu cuenta no es tu organización, una publicación no es un producto, y el costo son cuatro números y no uno.
Esta página define cada palabra una vez, agrupadas según la pantalla donde te la encuentras. Aquí no hay ninguna tarea, y cuando una palabra tiene página propia la definición te manda a ella.
Las dos tipografías de abajo significan cosas distintas. Una palabra en esta tipografía es una etiqueta que vas a ver en pantalla, escrita como la escribe la app. Una palabra en negrita es la idea detrás de la etiqueta, que quizá la app no imprima en ningún lado.
Las cinco palabras que hay que aprender primero
Con esas cinco te basta para seguir casi todo lo que vas a leer. Todo lo de abajo es el resto del vocabulario, agrupado según dónde te lo encuentras, así que puedes leer la sección que necesitas y saltarte las demás.
Cuenta, organización y equipo
Una cuenta es una persona y una organización es un negocio. Confundir las dos es el error de configuración más común que hay. Te deja con una segunda organización vacía que no puedes juntar con la primera.
Las palabras de quién eres
Puedes estar en varias organizaciones y tener un rol distinto en cada una. Entre ellas no se copia nada, así que un producto que creas en una no aparece en la otra, y una cuenta conectada tampoco.
Registrarte por tu cuenta en vez de aceptar una invitación crea una segunda organización vacía. No te mete en la primera, y después no hay forma de juntar las dos.
Por qué tienes dos roles
Tu rol en la organización y tu rol dentro de un producto se asignan por separado, desde dos listas de nombres distintas. Las dos están en la página Equipo de tu cuenta, en account.readyforcommerce.com.
La lista de la organización es Propietario, Administrador y Miembro, y decide quién puede invitar gente y quién puede cambiar la suscripción. Cada producto tiene una lista propia, y las dos no coinciden. El PIM ofrece Administrador, Gerente y Editor. El Repricer ofrece esos tres más Analista. O sea que puedes ser Miembro de la organización y Administrador en el PIM a la vez, y ninguno de los dos te dice nada del otro. Cada nivel está escrito en equipo, roles y permisos.
Integraciones, cuentas y canales
Conectar un producto con un sitio donde vendes son dos pasos, y las palabras de cada uno son distintas. Primero autorizas la conexión. Después agregas la tienda o la cuenta de vendedor concreta que tienes ahí. La app le dice cuenta a esa segunda cosa, que es la misma palabra que usa para la persona que inicia sesión, así que la tabla de abajo las separa.
Las palabras de una conexión
Las regiones no las creas tú. Cada cuenta conectada reporta los sitios donde vende, y tú apagas los que no quieras.
Llevar la misma cuenta de vendedor con los dos productos significa autorizarla dos veces, una en cada uno. El PIM y el Repricer son aplicaciones distintas con credenciales propias, así que conectar Amazon en uno no lo conecta en el otro. Las dos cuentas se emparejan después, y la conexión con el Repricer cubre qué pasa entonces.
Los tipos de sitio que puedes conectar
Abre Integraciones en la barra lateral y lo que puedes conectar viene partido en secciones. Cada título de sección es un tipo, y el tipo te dice qué clase de sitio te vas a encontrar ahí.
Qué integraciones encuentras bajo cada título depende del producto en el que estés, porque los dos no comparten lista. Integraciones tiene la lista actual de cada uno.
Sincronizar, enviar y extraer
Los datos se mueven en las dos direcciones una vez que hay una cuenta conectada, y hay tres palabras para eso.
Sincronizar es la forma de dejar de vender algo en un sitio sin dejar de venderlo en todos. Desde Catálogo en la barra lateral, abre un producto, una marca o una categoría. Pasa el cursor por la insignia de la cuenta que está arriba del diálogo que se abre sobre la página, y el interruptor está junto al nombre de la cuenta.
Apagarlo en un producto te pregunta qué pasa con lo que ya está publicado allá. Qué respuestas te ofrece depende del canal, y publicación las repasa. Una marca o una categoría recibe una sola respuesta, porque el registro que el PIM creó allá se elimina. Dejar un producto activo quiere decir que la publicación sigue vendiéndose en el canal, y que el PIM deja de tocarla. El interruptor trabaja de un registro y una cuenta a la vez, y no hay forma de retener un solo campo.
Publicar en Amazon manda tu oferta: condición, precio y disponibilidad. El texto del producto ahí lo comparten todas las personas que venden ese artículo, así que el PIM nunca lo escribe.
El catálogo
El catálogo es la descripción que el PIM tiene de todo lo que vendes. Es la versión que editas, y desde ella se publica hacia cada cuenta conectada, así que un cambio que haces una vez llega a todos los lados donde tengas Sincronizar encendido.
De qué está hecho un catálogo
Dos de esas deciden qué hacen las demás. Las categorías de un producto deciden qué grupos de especificaciones recibe, y darle opciones a un producto es lo que lo parte en variantes. Todo lo demás se adjunta donde tú lo pongas.
Dónde va un campo cuando el producto tiene variantes
El producto tiene lo que es cierto de la cosa en sí: su título, su descripción, sus imágenes, su marca y sus categorías. La variante tiene lo que es cierto de una versión concreta: su propio precio, su propio código de barras, su propia cantidad de existencias, sus propias dimensiones.
Así que en el momento en que le das opciones a un producto, esos campos bajan a las variantes y al producto le queda solo lo que comparten. En un producto sin opciones nunca ves la mudanza, porque el editor del producto muestra los campos y esos campos están en su única variante.
Estado
Cada producto tiene un Estado, y ese estado decide si el producto llega a un canal siquiera. Lo pones en el editor del producto: ve a Catálogo en la barra lateral, abre Productos y pulsa un producto.
Qué tiene que ser único, y en qué alcance
Un slug es la versión de un nombre apta para la web, en minúsculas y con guiones en lugar de los espacios. Una marca es única en toda tu organización por su nombre y por su slug, y una etiqueta lo es por su nombre. Un grupo de especificaciones es único por su nombre en la organización, una definición por su nombre dentro de su grupo, y un valor por su nombre dentro de su definición.
La categoría es la excepción. Su nombre y su slug son únicos entre las categorías que comparten la misma madre, no en todo el catálogo. Así que puedes tener Accesorios bajo Teléfonos y otra Accesorios bajo Laptops.
Por qué un producto sin opciones se comporta como si tuviera una variante
En tu tabla de productos, un producto sin opciones muestra 0 en la columna Total de variantes y No en Tiene variantes, así que para la app no tiene ninguna. El precio, el código de barras y las existencias que escribiste igual están en una variante que está debajo.
Esa variante nunca la creas y nunca la ves con nombre. El único lugar donde se asoma es una exportación, donde ese producto sale como una sola fila con todo adentro en vez de dos.
Identificadores, y qué hace un SKU
Un identificador es un código que le permite a algo de fuera del PIM reconocer lo que vendes. Un escáner lee un código de barras, Amazon empareja un ASIN, y cada integración que conectas encuentra tu variante por su SKU.
Los agregas en la sección Identificadores del editor del producto. Desde Catálogo, abre Productos y pulsa un producto: la sección es una sola lista, y cada fila empieza con una lista desplegable Tipo que ofrece seis opciones.
Los seis tipos
No hay un tipo UPC, EAN ni MPN aparte. Un código de barras de cualquiera de esas formas va en Código de barras, y un MPN va en Número de parte. Buscar cualquiera de los dos en la lista no encuentra nada, e identificadores trae las reglas de largo y de dígito verificador que acepta cada tipo.
Qué hace el SKU que no hacen los demás
El SKU decide más que los demás. Es como el PIM y el Repricer reconocen la misma cosa una vez que conectas los dos, y es el único campo por el que se emparejan. Ponle a una misma variante un SKU distinto en cada producto y ninguno de los dos va a encontrar al otro.
Donde hay coincidencia, el Repricer lo marca. Abre Publicaciones en la barra lateral del Repricer y pulsa una, y entra a su pestaña Precios. Una insignia Gestionado por PIM aparece junto a Costo unitario en Costo de productos y junto a MAP y MSRP en Precios del fabricante. Esos tres valores pasan a ser de solo lectura ahí, y los cambias en el PIM. La conexión con el Repricer cubre qué más cruza.
Precios, costos y existencias
El dinero en el PIM se pone en la variante y nunca en el producto, porque dos versiones de la misma cosa pueden venderse a precios distintos. Un producto sin opciones tiene una variante, así que sus campos salen en el editor del producto y nunca tienes que pensar en la diferencia. Dale opciones a ese producto y la sección Precios se muda: el producto la pierde, y cada variante recibe una propia.
Para llegar a ellos, ve a Catálogo en la barra lateral, abre Productos y pulsa un producto: la sección Precios está en el editor que se abre. Inventario queda justo abajo.
Los cinco campos de dinero
Los cinco están en una sola moneda, y la Moneda de esa misma variante te dice cuál. Precios cubre vender en más de una.
Por qué el costo son cuatro números
Tus unidades pueden venir de más de un sitio, y no te cuestan lo mismo desde cada uno. Por eso el PIM guarda un costo para cada una de tres fuentes y calcula un cuarto a partir de esos.
Por qué las existencias son cuatro números
Las existencias se parten en esas mismas tres, más una cuarta que el PIM calcula. Solo una de las tres la escribes tú, y eso agarra desprevenida a la gente. El PIM cuenta tus propias unidades por ti, así que Stock físico es una lectura donde Costo físico era una casilla que llenas.
Stock de respaldo es la única de las cuatro que escribes. Las otras dos se vuelven a llenar solas. La cuarta se calcula, así que casi todo Inventario es una lectura y no un formulario. Ninguna de las cuatro aparece hasta que enciendes Rastrear inventario, el interruptor de arriba de la sección Inventario, e inventario las explica todas.
Cómo se calculan las dos últimas
Leer esas dos juntas te dice algo que ninguna tabla de arriba dice sola. El PIM elige el Costo efectivo mirando tus existencias, así que tu costo puede moverse sin que cambie nada de tus costos.
El Costo efectivo es el número que recibe el Repricer, y sigue a la fuente que tenga existencias. Una unidad que entra o sale lo puede cambiar sin que edites ningún precio ni ningún costo.
Publicaciones, estrategias y límites de precio
El Repricer no trabaja sobre tus productos. Trabaja sobre publicaciones, y una publicación es un producto ofrecido en un sitio a un precio. El mismo producto en Amazon y en Walmart son dos publicaciones, cada una con su precio y su competencia.
No creas ninguna. Cada publicación viene de una cuenta conectada, por eso no hay nada en Publicaciones, en la barra lateral del Repricer, hasta que conectas una.
Qué lleva encima una publicación
Eliges una Estrategia por publicación. Armas una desde Estrategias, en la barra lateral del Repricer, donde Crear estrategia abre un asistente. Donde vendes junto a otras personas, Precio objetivo y Modo de precios son los dos títulos del paso Precios de ese asistente. En tu propia tienda ese mismo paso te pide un Método de precios, porque no hay una oferta compartida contra la cual medir.
Dónde tiene permitido caer el precio
Una estrategia solo puede mover un precio entre dos números, y los dos están en la publicación misma. Desde Publicaciones en la barra lateral del Repricer, pulsa una publicación, entra a su pestaña Precios y busca la sección Límites de precio.
El Precio mínimo es un número que escribes tú o uno que la estrategia calcula por ti, y el paso Precio mínimo del asistente es donde eliges cuál. Un mínimo calculado se arma con tu costo, la ganancia o el margen que quieras conservar y las comisiones que cobra el canal. Las comisiones se estiman en Amazon, Walmart y eBay. En el resto el mínimo se arma sin ellas, así que vale lo que valga el costo que tiene detrás.
El resto de una estrategia
Donde vendes junto a otras personas que ofrecen el mismo artículo, ese sitio reporta las ofertas de la competencia y tú no agregas nada. En tu propia tienda no hay artículo compartido ni lista de ofertas rivales, así que la pestaña Competidores es el único sitio de donde puede salir un precio de la competencia.
Mover datos hacia dentro y hacia fuera
Cuatro palabras cubren todo lo que se mueve, y confundirlas es fácil. Las tres primeras son pestañas de Importar/Exportar en la barra lateral del PIM.
Una importación y una fuente de datos se distinguen en algo que cuesta datos. Cuando una celda de tu archivo viene vacía, la importación deja ese campo en paz. La fuente de datos lo borra. Un feed de proveedor está pensado para ser la verdad actual de los campos que son suyos, así que un espacio en blanco ahí significa que tu proveedor ya no tiene un valor.
Importaciones, exportaciones y fuentes de datos tienen cada una su propia página.