Organizaciones

Una organización es donde trabaja tu negocio, y tu catálogo, tus integraciones, tu equipo y tu suscripción le pertenecen a ella.

Una organización es donde trabaja tu negocio. Tú inicias sesión como persona, y casi nada de lo que construyes es tuyo. El catálogo, las integraciones que conectas, las publicaciones a las que el Repricer les pone precio, el equipo y la suscripción son de la organización. Todas las personas que invites trabajan sobre la misma copia.

Tu cuenta eres tú: tu nombre, el correo con el que inicias sesión, tu idioma. La organización es el negocio. Una cuenta puede ser miembro de varias organizaciones, con un rol distinto en cada una, y nada de lo que haces en una aparece en otra.

Casi siempre se llega aquí por una de tres razones. Estás armando todo por primera vez y tienes que decidir si creas una organización o te unes a la que hizo otra persona. Necesitas cambiar algo del negocio, casi siempre su nombre o la moneda con la que vende. O estás en dos organizaciones y quieres tener claro cuál estás viendo.

Todo eso está en account.readyforcommerce.com, en una pantalla llamada «Mi cuenta». Una barra lateral a la izquierda lo reparte en dos grupos. El grupo «Cuenta» habla de ti, y lo cubre perfil y preferencias. El grupo «Organización» de abajo es esta página, y lista «General», «Equipo» y «Facturación», con «General» como la página donde la organización se nombra y se configura.

Antes de empezar

Qué te permite hacer tu rol

Tienes uno de tres roles en la organización, y ese rol decide cuánto de esta página puedes usar.

Con rol Miembro abres «General» y ves esos mismos cinco ajustes como texto plano, sin listas desplegables y sin la sección roja del final que elimina la organización. Con rol Administrador ves los ajustes pero no «Facturación», que solo abre quien sea propietario. Así que el grupo «Organización» de la barra lateral tiene dos entradas para administradores y tres para quien sea propietario. El conjunto completo de roles está en equipo, roles y permisos.

Cambiar la moneda convierte tus precios

Cómo configurar tu organización

1. Crea tu organización, o acepta una invitación

   La primera vez que inicias sesión, Ready for Commerce te muestra una pantalla llamada «Crea una nueva organización». Escribe el nombre de tu negocio en el campo «Nombre de la organización» y pulsa «Crear organización». Si alguien de tu empresa ya usa Ready for Commerce, no hagas esto: pídele que te invite, y abre el enlace del correo que te mande.

2. Abre la configuración de tu organización

   Ve a account.readyforcommerce.com, pulsa tu avatar en la esquina superior derecha, y pulsa la primera fila del menú, la que muestra tu nombre. Eso abre «Mi cuenta». En la barra lateral de la izquierda, bajo «Organización», pulsa «General».

3. Elige la moneda con la que vendes

   Pulsa el campo «Moneda», escribe el nombre de la moneda o su código de 3 letras, y elígela en la lista que aparece.

4. Elige las unidades con las que nacen tus productos

   Elige en las listas «Unidad de peso por defecto» y «Unidad de dimensiones por defecto», más abajo en esa misma página.

5. Invita al resto de tu equipo

   Pulsa «Equipo» en ese mismo grupo de la barra lateral, arriba de «Facturación».

Esa es toda la configuración. No hay botón de guardar en ninguna parte, porque cada campo se guarda solo. Ves «Guardado» en el borde derecho del campo cuando el cambio queda, y «Error» en rojo cuando no.

Todo lo que sigue explica esos ajustes uno por uno, y cubre cambiar de organización, moverte entre los dos productos, salir de una y eliminar una. No necesitas nada de eso para empezar.

Cada opción en detalle

La primera sección es la decisión que tomas una sola vez, al principio de todo. Las cuatro siguientes recorren los ajustes de la página «General» en el orden en que están ahí, y el resto cubre lo que haces con una organización una vez que existe.

Crea una organización, o únete a la que ya armó tu colega

Esta es la decisión más difícil de deshacer, y la que más gente se equivoca su primer día.

Si nadie de tu empresa se ha registrado todavía, la creas tú. Crear una organización te deja como Propietario. Además te da acceso de Administrador dentro de los dos productos, así que después nada te queda cerrado. La pantalla que pide el nombre se titula «Crea una nueva organización», y tiene un campo, «Nombre de la organización», y un botón, «Crear organización».

Aquí nunca se te pide tu propio nombre. Ready for Commerce ya te armó uno cuando se creó tu cuenta, a partir de tu correo o de tu cuenta de Google. Si salió mal, perfil y preferencias es donde lo corriges.

Si alguien de tu empresa ya usa Ready for Commerce, pídele que te invite. El correo que te manda trae un botón «Aceptar invitación». Al pulsarlo se abre una página que muestra quién te invitó y a qué dirección se envió la invitación. Bajo un título «Tu acceso» te muestra el rol que vas a recibir. Si no tienes la sesión abierta, se te pide iniciarla primero, y vuelves directo a esa misma página. Pulsa «Aceptar invitación» ahí y entras a la organización que ya construyeron, con su catálogo, sus integraciones y sus datos.

Acepta con la misma dirección a la que se envió la invitación. Otra dirección se rechaza en vez de dejarte entrar sin más, y la invitación dura 7 días desde el día en que se envió. Pedir que te la reenvíen le da otros 7.

Si eso ya pasó, acepta la invitación cuando llegue. Vas a estar en las dos, el selector te mueve entre ellas, y la vacía la puedes eliminar.

Encuentra el ID de tu organización

«ID de la organización» es el primer campo de «General», la primera entrada bajo «Organización» en la barra lateral de «Mi cuenta». Es el identificador de esta organización, no lo puedes editar, y un botón pequeño para copiarlo está en su borde derecho.

Es el valor que hay que dar cuando escribes a support@readyforcommerce.com sobre esta organización, ya que dos organizaciones sí pueden llamarse igual.

Ponle nombre a tu organización

«Nombre de la organización» es el campo que está debajo del ID en «General». Escribe ahí y se guarda solo un momento después de que dejas de escribir, y otra vez al salir del campo.

El nombre acepta hasta 100 caracteres y cualquier carácter que puedas escribir, así que Peña & Sons, Ltd. entra tal como lo escribiste. Lo que no puede es quedar vacío.

El nombre es lo que ve tu equipo en el selector y lo que aparece en tus facturas. Cambiarlo cambia las dos cosas, de inmediato. Nada más cambia: ninguna dirección cambia, ningún dato se mueve, y a nadie se le cierra la sesión.

Elige la moneda con la que vendes

«Moneda» es el tercer campo de la página «General» de «Mi cuenta», y es una lista desplegable en la que puedes escribir. Púlsala y escribe el nombre de una moneda o su código de 3 letras para acotar la lista, y luego elige una. Hay 160 para elegir. US Dollar, Euro, British Pound y Canadian Dollar están al principio de la lista, y el resto va en orden alfabético por nombre. Los nombres están en inglés, así que buscar por el código es más rápido.

La moneda que hay ahí ahora seguramente nadie la eligió. Cuando se creó la organización se dedujo del país en el que estabas, así que revísala antes de armar un catálogo y no después.

Cada precio del PIM está escrito en esta moneda, y ninguno tiene una moneda propia. Por eso cambiar el ajuste tiene que convertir el catálogo: los precios, los costos, los precios comparativos, el MAP y el MSRP se convierten todos al cambio de hoy, así que los montos mismos cambian. Un catálogo de 500 variantes o menos se convierte mientras esperas. Uno más grande puede tardar cerca de un minuto, y hasta que se pone al día sigues viendo los montos anteriores.

La moneda además tiene que coincidir con los lugares donde publicas. Una tienda o una cuenta de vendedor tiene una moneda propia. El PIM se niega a mandarle un precio a una que no sea la tuya, porque un precio que no lleva moneda encima quedaría reetiquetado en lugar de convertido. La conexión en sí sigue funcionando. Lo que falla es la sincronización, y la integración muestra entonces un mensaje que dice que su moneda no coincide con la de tu organización.

Amazon es la excepción, porque cada marketplace de Amazon tiene su propia moneda. El PIM les pone precio con los precios por moneda que tú mismo defines, cubiertos en precios, y nunca con una conversión.

Elige las unidades con las que nacen tus productos

«Unidad de peso por defecto» y «Unidad de dimensiones por defecto» son los dos últimos ajustes de la página «General» de «Mi cuenta», y las dos son listas desplegables normales.

Estas dos deciden con qué nace una variante nueva, y nada más. Cambia cualquiera de las dos y todo lo que ya está en tu catálogo se queda como estaba, en la unidad con la que se cargó. Eso las hace seguras de cambiar en cualquier momento, que es la diferencia que hay que recordar entre ellas y la moneda de arriba.

Elige la unidad que más escribes, porque es la que no vas a tener que corregir en cada variante nueva.

Cambia de organización

El selector decide de qué organización es todo lo que ves en pantalla. Hay uno donde sea que estés.

Todos abren el mismo menú corto. Arriba hay un título que dice «Organizaciones», y luego una fila por cada organización de la que eres miembro, con una marca de verificación en la que estás. «Crear organización» está al final, debajo de una línea divisoria. Las filas van ordenadas por nombre.

Tu elección te sigue a todas partes. Cambia en tu cuenta y el PIM y Repricer cambian contigo, así que abrir cualquiera de los dos después te muestra la organización que elegiste. Nunca tienes que cambiar dos veces.

El menú está ahí incluso cuando estás en una sola organización, porque también ofrece «Crear organización». Púlsalo y recibes la misma pantalla para ponerle nombre que ya vimos, y la organización nueva pasa a ser en la que estás.

Si alguien te quita de la organización en la que estabas, nada se rompe y nada te avisa. La siguiente página que abras te mueve a una organización en la que sí sigues.

Muévete entre tu cuenta y los dos productos

account.readyforcommerce.com es la puerta de entrada. Al iniciar sesión llegas a una página con una tarjeta por producto, primero Repricer y después el PIM, y una tarjeta está en uno de cuatro estados.

La línea debajo del nombre del producto es todo el estado que recibes. Mientras corre una prueba gratis va contando los días que faltan. Después es el estado de la suscripción, y planes y facturación explica cada uno.

Pulsar «Iniciar prueba gratis» inicia una prueba de 30 días y te deja como Administrador dentro de ese producto. El botón espera unos segundos mientras tu organización se prepara dentro del producto, y luego te lleva directo adentro, así que no hay un segundo clic. Si esa preparación va lenta, te lleva adentro igual después de unos 10 segundos. Además recibes un correo que te dice que la prueba empezó.

Quien sea propietario puede abrir los dos productos tenga o no un rol dentro, así que nunca se queda fuera. Con rol Administrador recibes un rol en el producto que activaste, y en ninguno más. Por eso alguien con rol Administrador puede estar viendo un candado y «Sin acceso» en la otra tarjeta.

Un solo inicio de sesión cubre tu cuenta y los dos productos. Dentro del PIM o de Repricer hay dos controles en la esquina superior derecha. Uno es una cuadrícula de cuadritos que te devuelve a las tarjetas de producto. El otro es tu avatar, cuya primera fila del menú abre «Mi cuenta».

Sal de una organización

Todo el mundo menos quien sea propietario puede salir por su cuenta.

En la barra lateral de «Mi cuenta», bajo «Organización», pulsa «Equipo», y baja hasta el final de esa página. Bajo un título en rojo que dice «Zona de peligro» hay una tarjeta con borde llamada «Salir de esta organización», con un botón «Salir de la organización» a su derecha. Púlsalo, y un diálogo se abre sobre la página para pedirte confirmar.

Pierdes de inmediato el acceso a la organización y a todos sus productos, y alguien con rol Administrador tiene que invitarte otra vez para devolvértelo. Nada de lo que construiste se va contigo.

Quien sea propietario no puede salir, y tampoco se le puede quitar. Una organización tiene exactamente un propietario en todo momento. Quien sea propietario y quiera salir tiene dos caminos. El primero es transferir la propiedad a alguien más, lo que deja a esa persona como Propietario y a ti como Administrador. El segundo es eliminar la organización.

Elimina una organización

Solo quien sea propietario puede eliminar una. La «Zona de peligro» al final de la página «General» no se le muestra a nadie más, así que alguien con rol Administrador que no la encuentra no está buscando en el lugar equivocado.

Ahí dentro hay una tarjeta con borde llamada «Eliminar esta organización», con un botón «Eliminar organización» a su derecha. Pulsa ese botón y se abre un diálogo sobre la página llamado «Eliminar organización», con un aviso en rojo que dice «Esta acción es irreversible».

El diálogo te pide escribir dos cosas: el nombre de la organización, exactamente como está escrito, y después la palabra DELETE. El botón «Eliminar» se queda en gris hasta que las dos coincidan, y «Cancelar» cierra el diálogo sin hacer nada.

La suscripción se cancela junto con la organización, así que después no queda nada que cerrar. Vuelves a las tarjetas de producto, o a la pantalla para ponerle nombre si esa era la única organización en la que estabas.

Eliminar una organización no es lo mismo que cerrar tu cuenta. Tu cuenta se queda tal cual estaba. No hay forma de eliminar una cuenta personal desde dentro de Ready for Commerce.

Límites

Lo que una organización no puede hacer

Qué es de la organización y qué se queda contigo

Hay dos cosas de esta división que sorprenden la primera vez. Casi todo lo que llamarías tuyo en realidad es de la organización, y lo poco que sí es tuyo te acompaña a cada organización a la que entres.

Nadie recibe una copia propia de nada de la columna izquierda. Dos personas de la misma organización abren el mismo producto y ven los cambios de la otra. Nada de esa columna se va contigo cuando sales, y nada de ella cambia cuando pasas a otra organización: simplemente estás viendo otra.

La columna derecha la cubre perfil y preferencias, y es la misma en cada organización de la que eres miembro. Define tu idioma una vez y ese es tu idioma en todos lados.

Tu rol en la organización y tu rol dentro de un producto son dos cosas separadas. La tabla de roles de arriba decide qué puedes hacerle al negocio en sí. O sea ponerle nombre, invitar gente y pagarlo. Un segundo rol, que recibes por producto, decide qué puedes hacer dentro del PIM o de Repricer. Ser Administrador de la organización no te abre el catálogo por sí solo, y ser Gerente en el PIM no te deja ver una factura. Quien sea propietario es la única excepción, y siempre puede abrir los dos productos. Equipo, roles y permisos detalla los dos conjuntos de roles completos.

Cuando algo falla

Estás viendo la organización equivocada

Un catálogo vacío, un equipo con una sola persona, o una integración que estás seguro de haber conectado casi siempre son lo mismo. Estás en una organización distinta de la que querías.

Abre el selector y lee el nombre que hay ahí. Ese nombre te dice de qué organización es todo lo que ves en pantalla. Elige la correcta y la página se recarga con ella.

Si no estás en ninguna organización, cada página de tu cuenta te manda a la pantalla que crea una. No puedes pasar de ahí hasta que crees una o aceptes una invitación.

Un ajuste no se guarda

Aparece «Error» en rojo en el borde derecho del campo, y el valor que tenías antes vuelve solo. Haz el mismo cambio otra vez, y recarga la página si vuelve a fallar.

Un campo que puedes leer pero no pulsar no es una falla. Quiere decir que tu rol es Miembro, y toda la página «General» se te muestra como texto plano.

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