Importaciones

Una importación carga una hoja de cálculo en tu catálogo, así agregas o cambias cientos de productos de una vez en lugar de abrirlos uno por uno.

Una importación lee una hoja de cálculo y escribe lo que hay adentro en tu catálogo. Le das al PIM un archivo CSV o XLSX, le dices qué columna de tu archivo alimenta cada campo, y él pasa por tus filas una por una. Al terminar recibes una copia de tu propio archivo con dos columnas extra que dicen qué pasó con cada fila.

Casi siempre se importa por una de tres razones. La primera es cargar tu catálogo en el PIM. La segunda es cambiar cientos de tus productos de una sola vez en lugar de abrirlos uno por uno. La tercera es devolver un archivo que exportaste y editaste en una hoja de cálculo. Una importación puede agregar registros, cambiar registros, vaciar los campos que elijas o eliminar registros, y tú decides cuál de esas cuatro cosas hace.

Todo esto está en Importar/Exportar, dentro de la pestaña Importaciones. El botón Crear importación, arriba de la tabla, abre un diálogo que te lleva por el archivo. La tabla de abajo lista todas las importaciones que ha hecho tu equipo, con un estado y cuatro contadores en cada una.

Un archivo escribe un solo tipo de registro. Eliges entre ocho tipos, y productos es donde casi todo el mundo empieza.

Antes de empezar

Hay tres cosas que importan antes de tu primera importación. Todo lo demás de esta página puede esperar hasta que lo necesites.

Qué te permite hacer tu rol

Por debajo de Gerente, el botón Crear importación que está arriba de la tabla no se te muestra. Aun así puedes abrir cualquier importación de la tabla y descargar su archivo de resultados. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Quien tiene rol Editor es el caso que sorprende. Puede exportar pero no importar, así que ve un botón Crear exportación en la pestaña Exportaciones y no ve un botón Crear importación aquí.

No hay forma de deshacer

Tampoco hay nada que te muestre qué filas fallarían antes de correrla. Te enteras después, en el archivo de resultados, cuando la escritura ya ocurrió. Así que importa unas pocas filas primero, lee el archivo de resultados, corrige lo que te señale, y recién ahí manda todo. Una prueba de 20 filas te cuesta dos minutos y es la única vista previa que existe.

Importa en el orden correcto

Tu archivo solo puede apuntar a categorías y especificaciones que ya existen. Si importas un archivo de productos que nombra una categoría que no tienes, el producto entra sin esa categoría. El PIM no va a inventar un lugar en tu árbol de categorías a partir de una celda de una hoja de cálculo. Las marcas y las etiquetas son distintas: esas dos son listas planas de nombres, así que una importación de productos sí puede crearlas por ti.

Para cargar un catálogo desde cero, trabaja en este orden:

1. Categorías
2. Grupos de especificaciones
3. Definiciones de especificación
4. Valores de especificación
5. Productos

Cómo importar un archivo

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   Abre el diálogo de importación

   Desde Importar/Exportar, entra a la pestaña Importaciones y pulsa Crear importación arriba de la tabla.

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   Elige qué vas a importar

   La primera pantalla dentro del diálogo se llama Entidad. Muestra ocho tarjetas, una por cada tipo de registro. Pulsa Productos, o pulsa la tarjeta que corresponda a tu archivo.

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   Agrega tu archivo

   En Archivo, arrastra tu archivo al área de carga, o pulsa Subir nuevo para elegir uno de tu computadora. Debajo aparece una vista previa de tus primeras filas en cuanto el archivo llega.

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   Elige el modo

   Modo muestra cuatro tarjetas. Pulsa Crear para agregar registros que todavía no están en tu catálogo.

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   Mapea tus columnas

   Columnas lista los campos de tu catálogo a la izquierda. Cada campo tiene a su derecha una lista desplegable con los nombres de columna de tu archivo, así que elige la columna que lo alimenta. Todo lo que el PIM reconoció ya viene puesto.

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   Ajusta las opciones

   En Opciones, decide qué debe pasar con una fila que nombra una marca o una categoría que no tienes. La primera vez puedes dejar todo como está.

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   Revisa el resumen y envía

   Resumen te devuelve todo lo que elegiste. Léelo y pulsa Enviar, abajo a la derecha del diálogo.

Ese es todo el flujo. Tu importación aparece de inmediato al principio de la tabla, va pasando por varios estados mientras corre, y termina con un conteo de filas exitosas, advertencias, errores y filas bloqueadas. Estés donde estés en la app, aparece un aviso pequeño cuando termina.

Todo lo que sigue explica esas pantallas una por una, y después cómo leer lo que volvió. No necesitas nada de eso para una primera importación de un archivo chico.

Cada opción en detalle

El diálogo tiene ocho pantallas en total: Entidad, Archivo, Modo, Reglas de coincidencia, Columnas, Opciones, Campos a limpiar y Resumen. Nunca las ves las ocho, porque el modo que elijas decide cuáles te aplican.

Limpiar y Eliminar se saltan tanto Columnas como Opciones, así que en esos dos modos los valores de tus celdas nunca se leen. Solo importan las columnas a las que apuntan tus reglas de coincidencia. La tarjeta Etiquetas nunca muestra Opciones en ningún modo, porque una etiqueta no tiene nada que configurar.

Los marcadores de paso de arriba del diálogo solo te llevan hacia atrás. Siguiente está abajo a la derecha y se queda en gris hasta que la pantalla en la que estás esté completa, y las secciones de abajo dicen qué cuenta como completa en cada una.

Nada de lo que configuras se guarda en ningún lado, así que recargar la página pierde toda la configuración y te devuelve a Entidad. Cerrar el diálogo te pide confirmar primero, con Descartar y Seguir editando, y descartar elimina el archivo que subiste. Mientras hay un envío en curso, el diálogo no se cierra.

Paso 1: Elige qué vas a importar

Entidad muestra ocho tarjetas. Cada tarjeta es un tipo de registro, y tu archivo escribe ese tipo y ninguno más. Si cambias esta tarjeta más adelante, reinicias todas las pantallas que vienen después.

Si no tienes claro cuál de las últimas tres quieres, especificaciones explica qué es un grupo, una definición y un valor.

Paso 2: Agrega tu archivo

Archivo es donde entra tu hoja de cálculo. Arrástrala al área de carga, o pulsa Subir nuevo para buscarla en tu computadora. Si el archivo está en la web, pulsa Desde URL al lado: se abre un diálogo pequeño con un campo URL, y pegar ahí una dirección de descarga directa trae el archivo por ti.

Una barra muestra cómo avanza la subida, y aparece una tabla de vista previa cuando el archivo se termina de leer. Ves 10 filas como máximo, tenga las que tenga tu archivo, porque la vista previa está para comprobar que el PIM leyó tu archivo como esperabas y no para mostrarte tus datos.

Siguiente se enciende cuando la vista previa encuentra al menos una columna en tu archivo. Arriba de esa vista previa hay tres controles.

Deja La primera fila es un encabezado encendido salvo que tu archivo de verdad no traiga encabezado. Apagarlo renombra todas las columnas a Column A, Column B y así, y las pantallas siguientes mapean contra esos nombres. Como los nombres cambian, apagar el interruptor borra cualquier regla de coincidencia y cualquier mapeo que ya hubieras definido.

Paso 3: Elige el modo

Modo muestra cuatro tarjetas. El modo decide si tus filas crean algo, cambian algo, vacían algo o destruyen algo.

Elige Crear para un catálogo que estás cargando por primera vez, y para cualquier archivo donde cada fila sea de verdad nueva. Elige Actualizar cuando los registros ya existen y quieres cambiar algunos de sus campos, que es además la opción segura para un segundo intento después de un Crear a medias. Elige Limpiar cuando quieres vaciar campos y no puedes expresarlo en una celda, porque una celda vacía significa «deja esto como está» y nunca significa «bórralo». Elige Eliminar solo cuando estés seguro, porque nada devuelve esos registros.

Si cambias el modo más adelante, reinicias todas las pantallas que vienen después.

Si eliminas un producto pierdes sus variantes, junto con sus valores de especificación y sus asignaciones de categoría, etiqueta y recurso. Nada te impide eliminar un producto o un recurso.

Los otros seis tipos tienen una protección. Una marca, categoría, etiqueta, grupo de especificaciones, definición o valor no se elimina mientras algo de tu catálogo siga apuntando a ella, y recibes un error por fila que dice qué sigue asignado. Desasigna esos registros primero, o combina el registro desde el catálogo.

Cuánto elimina una sola fila depende de con qué coincidió. Un producto tiene variantes debajo. Coincidir por un identificador de variante y coincidir por un identificador de producto son dos instrucciones distintas.

Paso 4: Haz coincidir tus filas con registros

Reglas de coincidencia es como el PIM encuentra el registro del que habla cada una de tus filas. Crear nunca toca un registro que ya tienes, así que nunca muestra esta pantalla. Los otros tres modos sí, y ninguno puede correr sin ella.

Una regla empareja un destino con una columna de tu archivo. El destino es qué tipo de cosa buscar, y la columna es de dónde sale el valor. Cada regla está en su propia tarjeta, y cada una se llama Regla 1, Regla 2 y así.

Tus reglas corren de arriba abajo, y la primera que encuentra exactamente un registro es la que se aplica. Por eso importa el orden y por eso puedes arrastrar las tarjetas.

Usa Coincidencia simple con la columna más específica que tengas. Un SKU o un ID identifican un registro por sí solos. Una sola regla sobre cualquiera de los dos es todo lo que tu archivo necesita casi siempre. Recurre a Coincidencia compuesta cuando ninguna columna sola sea única en tu catálogo. En la práctica eso significa emparejar un producto por SKU más nombre de marca, porque el mismo SKU del proveedor aparece bajo dos marcas. Pasa una regla a Coincidencia compuesta y se te llena la forma habitual de esa tarjeta.

Los destinos que puedes elegir dependen de la tarjeta, y dos de ellos se comportan distinto al resto.

Ruta de categoría baja por tu árbol desde arriba, así que una celda que dice Electrónica > Teléfonos encuentra la hija y no cualquier cosa llamada Teléfonos. URL de recurso acepta tanto la dirección que escribe una exportación como la dirección pública que ves en el catálogo. Ignora todo lo que viene después del signo de interrogación en ambas, así que una dirección vencida de tu archivo igual funciona.

Hay tres reglas que las listas desplegables aplican por ti, para que una regla que puedas armar sea una regla que pueda funcionar:

• ID nunca aparece en una regla compuesta. Un ID ya identifica un registro, así que sumarle un segundo destino solo puede reducir el resultado a nada.
• Una regla compuesta siempre conserva un destino identificador. Una regla hecha solo de Nombre de marca coincidiría con todos los productos de esa marca. Mientras tu regla no tenga un destino identificador, la lista no te ofrece nada más y el botón que quita el último queda oculto.
• El mismo destino no puede aparecer dos veces en una regla. Un destino que ya usa otra fila de la misma tarjeta desaparece de la lista.

Ya tienes hasta 2 reglas puestas la primera vez que abres esta pantalla. Tus nombres de columna se comparan contra una lista de nombres que el PIM conoce, ignorando mayúsculas y puntuación. Así que Product ID, product_id y PRODUCT-ID caen todos en el mismo destino. Si no se reconoce nada, recibes una regla vacía con un destino razonable y una columna en blanco para que la llenes.

Las columnas id y variant_id que escribe una exportación no son campos que puedas mapear en Columnas, y no hace falta que lo sean. Déjalas en tu archivo, apunta una regla al destino ID y sus valores se leen directo de la fila. Cualquiera de las dos encuentra tu producto padre.

Una regla que no terminaste muestra su problema en la tarjeta, en rojo, y Siguiente se queda apagado hasta que todas las tarjetas estén limpias.

Paso 5: Mapea tus columnas

Columnas es donde conectas tu archivo con tu catálogo. Lista los campos de tu catálogo hacia abajo, en grupos con un título encima de cada uno, y cada campo tiene a su derecha una lista desplegable con los nombres de columna de tu archivo. Se lee de campo a columna, no de columna a campo, así que la lista de la página es tu catálogo y no tu hoja de cálculo.

El PIM llena todo lo que puede en cuanto llegas. Cada nombre de columna tuyo se compara contra el nombre interno de un campo, su nombre en inglés, su nombre en tu propio idioma y una lista de nombres antiguos. Las mayúsculas y la puntuación se ignoran. Gana el primer campo que coincida y cada columna tuya se usa una vez. Nada se compara de forma laxa, así que una columna coincide o no coincide, y algo casi igual como Prod Título se queda sin mapear.

Lo contrario también es cierto. Una columna que sí mapeaste se lee como el campo que elegiste, diga lo que diga su encabezado. Apunta una columna de descripciones a Precio y todas tus filas fallan en las reglas de precio.

Arriba de la lista hay una barra de herramientas fija. Trae una casilla de búsqueda que acota la lista mientras escribes. Las fichas de al lado filtran la lista a los campos que ya mapeaste, o a los que no. Esas fichas cuentan sobre la lista completa y no sobre lo que estás viendo, así que sirven de indicador de cuánto llevas. Si un filtro está escondiendo un campo que todavía tienes que mapear, una línea naranja debajo de la barra te lo avisa.

Cada campo te muestra qué necesita de ti.

Siguiente se enciende cuando mapeaste al menos una columna y todos los campos que el modo exige.

Los otros tres modos no exigen nada porque tus reglas de coincidencia ya encontraron el registro. Actualizar sí tiene que mapear algo: la pantalla no avanza mientras todos los campos digan Sin mapear, ya que una actualización que no escribe ningún campo es una importación que no hace nada.

Estos son los campos donde puede escribir un archivo de productos.

Los precios por moneda se escriben dentro de una sola celda, como USD=29.99|EUR=27.50. La moneda que coincide con la de tu organización pasa a ser el precio principal y el resto quedan como precios por mercado al lado.

Hay tres columnas que esta pantalla oculta en todos los modos, así que no las puedes mapear aunque tu archivo las traiga. Costo del proveedor y Stock del proveedor los escriben tus fuentes de datos, y Stock físico se suma desde tus ubicaciones conectadas. Inventario explica de dónde sale cada número.

Paso 5: Qué hace una celda vacía

Una celda vacía y una columna sin mapear no son lo mismo, y esa diferencia decide si una actualización deja un campo intacto o lo borra.

O sea que una celda en blanco nunca borra nada. Si vaciar un campo es lo que de verdad quieres, para eso está el modo Limpiar.

Una cosa más sobre los números. En una celda de dinero o dimensión, una coma se lee como separador de miles y se quita antes de leer el número. Así que 1,5 llega como 15, y 0,00 llega como un cero que borra la columna. Escribe 1.5 con punto, o usa la forma por moneda EUR=1.5, que se lee igual.

Paso 6: Ajusta las opciones

Opciones decide cómo debe comportarse el PIM en los casos que tu archivo no cubrió. Casi todo son preguntas con botones de opción, y los valores por defecto están elegidos para que nada se cree ni se destruya a tus espaldas. En una primera importación puedes dejar la pantalla entera como está.

Referencias faltantes decide qué pasa con una fila que nombra algo que no tienes. Cada pregunta ofrece Omitir con advertencia, Crear automáticamente y Rechazar la fila, en ese orden. Una pregunta sobre una categoría o una especificación pierde la del medio.

Omitir con advertencia importa la fila sin esa referencia y registra una advertencia. Rechazar la fila la descarta. Crear automáticamente crea la marca o la etiqueta que falta por su nombre, y solo tienes esa opción en esas dos. Una marca y una etiqueta son apenas nombres. Una categoría o una especificación tienen un lugar en una estructura que el PIM no puede adivinar.

Pon todas las preguntas en Rechazar la fila cuando reimportes un archivo que exportaste. Ahí no debería faltar nada. Una pregunta en Omitir con advertencia dejaría pasar un problema real sin avisarte, y Rechazar la fila te lo pone enfrente.

Dos de estas preguntas se comportan distinto al resto. Una fila de Definiciones de especificación que nombra un grupo que no tienes se descarta entera, incluso bajo Omitir con advertencia. Lo mismo pasa con una fila de Valores de especificación que nombra una definición que no tienes. No queda nada de ninguna de las dos filas cuando falta su padre. Poner esas dos en Rechazar la fila solo cambia cómo lo llama el reporte.

Comportamiento de actualización controla todos los campos que llevan más de un valor a la vez, como las marcas, las categorías, las etiquetas y los valores de especificación de un producto. Aparece en las tarjetas Productos, Grupos de especificaciones, Definiciones de especificación y Recursos en Actualizar, y en Recursos en Crear.

Elige Reemplazar cuando tu archivo es la foto completa, que es lo que pasa siempre que exportaste, editaste y reimportaste. Elige Agregar cuando tu archivo solo nombra lo que quieres sumar, como una etiqueta nueva por producto. Elige Mantener existentes cuando estás rellenando huecos y no debes tocar nada que ya esté puesto.

No cubre tus imágenes. URL de imagen principal, URLs de galería y URLs de recursos siempre reemplazan, algo que recursos explica desde el lado de la biblioteca. Agregar además se comporta distinto en una especificación de valor único: el valor de tu archivo se rechaza, se conserva el existente y la fila registra una advertencia mientras el resto se guarda igual.

Descargas de recursos decide cuánto te cuesta una dirección de imagen rota. Aparece en las tarjetas Productos, Marcas y Categorías en Crear y Actualizar.

Deja Advertir y continuar salvo que un producto sin imagen te resulte peor que ningún producto. Elegir Fallar fila en un archivo de productos rechaza el producto completo, así que esa fila vuelve como error y las demás filas del mismo producto vuelven como bloqueadas.

Si el recurso ya existe decide si se vuelve a usar un archivo que ya tienes. El PIM compara el contenido del archivo, no su dirección, así que reimportar la misma foto desde otro enlace igual la encuentra. En las tarjetas Productos, Marcas y Categorías recibes Reutilizar existente, que es el valor por defecto, y Subir como nuevo. Una importación de Recursos en Crear recibe tres opciones, porque ese archivo lleva su propio nombre para mostrar y su texto alternativo. Reutilizar, actualizar etiquetas es el valor por defecto, Reutilizar, conservar etiquetas deja el texto anterior intacto y Subir como nuevo hace una segunda copia.

Separadores de valores en lista define el carácter que divide una celda que lleva una lista. Cada casilla acepta hasta 3 caracteres, vaciar una devuelve el valor por defecto, y Siguiente queda apagado mientras una casilla se vea vacía. Cambia alguno solo cuando tus propios datos traigan el carácter por defecto, que es el único caso donde ese valor partiría un dato en dos.

Dos separadores usan > por defecto: Ruta de especificación y Ruta de categoría. Los otros catorce usan |: Etiquetas, Características, Especificaciones, Lista de categorías, Marcas, Códigos de barras, ISBNs, Números de parte, Galería, Recursos, Sitios web, Fuentes de información, Identificadores personalizados y Categorías excluidas.

El = entre una etiqueta y un valor en una celda de pares, como UNSPSC=43211503, es fijo y nada de aquí lo cambia. Nada de aquí define tampoco el carácter que separa las columnas de tu CSV, que siempre se encuentra por ti.

Paso 7: Elige los campos a limpiar

Campos a limpiar solo aparece en el modo Limpiar, y es la lista de campos que tu importación va a vaciar en cada registro con el que coincida. Recibes una casilla por campo, agrupadas igual que en la pantalla de mapeo, con la misma casilla de búsqueda y las mismas fichas de filtro fijas arriba. Marca al menos una o Siguiente se queda apagado.

Limpiar el par de inventario en productos deja el producto sin rastreo y con todas las cantidades de existencias vacías, así que marca esos dos juntos o ninguno.

Hay campos que nunca aparecen en esta pantalla, busques lo que busques. Los nombres y los identificadores no salen, porque vaciar aquello por lo que se encuentra un registro te dejaría sin forma de volver a encontrarlo. Eso cubre SKU, Slug y el Título de un producto. También cubre el nombre de una marca, una categoría, una etiqueta o una definición, el texto de un valor y el Nombre para mostrar de un recurso. Los números que el PIM mantiene por ti tampoco salen, que son Costo del proveedor, Stock físico y Stock del proveedor. Tampoco salen las columnas que siempre llevan algo, como las de posición y orden y todas las de unidad.

Paso 8: Revisa el resumen y envía

Resumen es un panel llamado Resumen de importación que te devuelve todo lo que elegiste, así que léelo antes de pulsar nada.

Las reglas se escriben como las lee el PIM. Una regla simple sobre el SKU se ve como sku, y una regla compuesta sobre código de barras más marca se ve como gtin+brand_name. Cuando todas las respuestas de referencias faltantes son la misma y hay dos o más, se juntan en una sola fila que dice Omitir con advertencia (todos). Espera una rareza: una importación de Etiquetas en Actualizar muestra una fila Comportamiento de actualización aunque la tarjeta Etiquetas nunca te ofreció ese control.

Enviar está abajo a la derecha y revisa todo otra vez, tus reglas de coincidencia incluidas, y después arranca la importación sin volver a subir tu archivo.

Límites

Lo que una importación no puede hacer

Qué forma tiene que tener un archivo de productos

El archivo de productos es el único que tiene forma propia. Una hoja de cálculo tiene una fila por cada línea de datos, y un producto con variantes es más de una línea de datos. Si te equivocas con la forma, todas las filas de un producto fallan juntas.

Una fila por variante, agrupadas por slug

Todas las filas de un producto llevan el mismo Slug, y eso es lo que le dice al PIM que van juntas. La primera fila de cada grupo es la fila principal del producto: lleva el Título y todo lo que describe al producto entero. Las que vienen después son filas de variante, y pueden dejar vacíos los campos del producto mientras dan sus propios valores de opción.

• Un producto con una sola variante y sin opciones es una fila, con todo dentro.
• Cualquier otro caso es una fila principal y luego una fila por variante. Un producto con 4 variantes son 5 filas.

Necesitas el Slug en cada fila sin excepción, y nunca se deduce del Título. Un grupo sin fila principal falla, y también falla una fila de variante sin celdas de nombre de opción, porque ninguna de las dos se puede leer como variante de algo.

La forma más simple de acertar con la forma es no armarla. Exporta primero los productos, edita el archivo que recibes y devuelve ese: una exportación ya sale exactamente con esta disposición.

Las columnas de opción

Una opción es un eje de variante, como Color o Talla. Cada uno es un par de columnas: Opción 1: nombre lleva el eje y Opción 1: valor lleva el valor de esta fila en él, y Opción 2: nombre y Opción 2: valor llevan el segundo eje, y así.

Siempre recibes al menos 3 pares en la pantalla de mapeo, y más si tu archivo trae más, hasta 50 pares. Escribe el encabezado como Option 1 Name, option_1_name u option1_name y los tres se reconocen. Todas las variantes de un producto tienen que listar los mismos ejes en el mismo orden, y dos variantes de un producto no pueden terminar con la misma combinación de valores.

Columnas que salen de una exportación y no pueden volver a entrar

Casi toda una exportación de productos vuelve a entrar tal cual, con nombres de columna incluidos. Estas son las que no.

Dejarlas en tu archivo no hace daño. Llegan sin mapear y se descartan, así que no hace falta limpiar una exportación antes de devolverla.

Cuando algo falla

Cómo seguir tu importación mientras corre

Tu importación aparece de inmediato en la tabla y va pasando por estos estados:

Corre una importación a la vez y el resto espera en cola por orden de llegada, así que puedes tener varias tuyas esperando. El porcentaje es todo el avance que recibes: ni tiempo estimado, ni filas por segundo, ni lista de errores en vivo. Nada de lo que salió mal te llega hasta que la importación termina.

No hay estado parcial. Una importación con al menos un éxito termina como Completado aunque medio archivo haya fallado, y Fallido significa que no entró absolutamente nada. Así que lee los cuatro contadores, nunca el estado solo.

Una importación interrumpida se reinicia sola en menos de 2 minutos, y una que estaba descargando imágenes retoma donde se quedó. Una que sigue corriendo después de 4 horas se marca Fallido por ti.

Estés donde estés en la app, aparece un aviso pequeño cuando tu importación termina, se haya completado, haya fallado o la hayan cancelado.

Cómo cancelar una

Cancelar es un botón al final de la fila de la importación, en la tabla. Sirve mientras está en cola, pendiente, validando, procesando o importando recursos, y no una vez que llega a Finalizando. En una fila donde no se puede usar, pasar el cursor por encima te dice por qué.

Cancelar conserva todas las filas que ya se escribieron. Las descargas nuevas de imágenes se detienen en 1 segundo, y las que ya iban en camino terminan y dejan sus archivos en tu biblioteca de recursos sin asignar a nada.

Cómo leer la tabla de importaciones

Un contador en cero se muestra como una raya. Los cuatro ordenan y filtran, y pasar el cursor por el encabezado de un contador te dice qué cuenta. Las listas de Entidad, Modo y Estado que están arriba de la tabla solo ofrecen valores que tu equipo ya usó, así que es normal ver una lista corta. Si armas los mismos filtros todas las semanas, vistas guardadas te los conserva.

Por eso corregir un solo error real suele destrabar una docena de filas bloqueadas a la vez. Las advertencias funcionan al revés: cuando un producto se guarda y su fila principal juntó advertencias, cada fila de variante de ese producto queda marcada para que vayas a mirar la principal.

Cómo obtener el archivo de resultados

Resultados es un botón al final de la fila de la importación, junto a Cancelar. Se enciende cuando la importación termina, y hasta entonces pasar el cursor por encima te lo dice. Al pulsarlo te pregunta si quieres CSV o Excel, y después arma el archivo mientras esperas.

Recibes tu subida original con 2 columnas añadidas al final, result y message, y una fila de salida por cada fila de datos que mandaste.

Ordena o filtra la columna result, primero los errores y después los bloqueados. La fila 1 del reporte es la primera fila de datos de tu archivo, y el encabezado no se cuenta. Así que los números cuadran con tu hoja de cálculo teniendo eso en cuenta. Un mensaje nombra el tipo de problema y no el valor que lo causó, así que usa el número de fila para encontrar la celda.

El archivo lleva el nombre del tuyo, como catalogo_results_2026-07-31.csv, con la fecha en que se creó la importación. Se reconstruye cada vez que lo pides, así que puedes volver por él mientras la importación siga en la tabla, o sea para siempre. Cerrar el diálogo mientras se arma no lo cancela, y si tarda más de 2 minutos se te dice que vuelvas a pulsar Resultados en un momento para recogerlo.

El correo que recibes

El correo llega a quien creó la importación y a nadie más. Solo lo recibes cuando la importación llega a Completado, así que una fallida o cancelada no le escribe a nadie, y no hay un centro de notificaciones dentro de la app donde mirar.

No lleva archivo adjunto ni enlace al archivo de resultados, así que la tabla sigue siendo el lugar para eso. El correo viene activado y lo puedes apagar en Importación completada, dentro de tu configuración de notificaciones.

Errores antes de leer ninguna fila

Estos detienen el archivo y no una fila, así que no se escribe absolutamente nada.

Si pegas una dirección web que devuelve una página en lugar de un archivo recibes Esa dirección devolvió una página web en lugar de un archivo de datos. El mensaje sigue con la solución para los dos servicios donde más pasa.

Algunos fallos agregan debajo una línea de detalle técnico, en monoespaciado y bajo un divisor punteado. Esa línea es para soporte, no para ti.

Los errores que de verdad te vas a encontrar

Estos son los que salen en archivos normales. Los desplegables de abajo tienen el resto, agrupados por tema.

Corregir un archivo e importar de nuevo

Descarga el archivo de resultados, corrige tu archivo de origen e importa de nuevo.

Así que puedes sacar esas filas del archivo o cambiar la importación a Actualizar, que las reescribe y deja intacto todo lo que no mapeaste. Actualizar suele ser la vía más rápida, porque no tienes que averiguar qué filas alcanzaron a entrar.

Las imágenes que se descargaron antes de que un producto fuera rechazado se quedan en tu biblioteca. Tu siguiente intento las encuentra y las reutiliza, así que reintentar un archivo de productos no te llena la biblioteca de duplicados.

A dónde ir después