Configuración

Cada cuenta que conectas lleva sus propios ajustes, así dos cuentas publican precios distintos y retienen distintas cantidades de un mismo producto.

Cada cuenta que conectas tiene su propia configuración. Decide qué recibe esa cuenta de tu catálogo: el precio que publica, cuánto de tu stock muestra y cuál de tus identificadores llega como su SKU. También decide qué pasa con tu publicación viva cuando eliminas el producto aquí.

Casi siempre se abre por una de tres razones. Quieres publicar algo distinto de tu precio maestro. Quieres reservar una parte de tu stock para no vender de más. O quieres que eliminar un producto aquí no elimine la publicación del otro lado. Nada de esto reacciona a otra persona que venda: tu precio se arma con tus propios campos y ahí termina.

La configuración se guarda en una sola cuenta, así que dos tiendas de Shopify de una misma organización pueden publicar precios distintos desde los mismos productos. Todo esto está en Integraciones, en la barra lateral izquierda. Pulsa la tarjeta de la integración, luego el botón Administrar cuentas y luego la cuenta.

Antes de empezar

Qué te permite hacer tu rol

Quien puede abrir esta configuración también puede guardarla, así que no hay una vista de solo lectura. Si alguien de tu equipo te dice que no encuentra Integraciones, la respuesta es su rol, y los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Eliminar un producto aquí lo elimina allá

Si eso no es lo que quieres, mueve esa lista antes de eliminar nada. Está en el grupo Ciclo de vida, y más abajo está explicada entera.

Cómo cambiar la configuración de una cuenta

1. 1

   Abre la cuenta

   Pulsa Integraciones en la barra lateral izquierda, pulsa la tarjeta de la integración que quieras y luego Administrar cuentas. Pulsa en la lista la cuenta que quieras.

2. 2

   Abre el panel de configuración

   Pulsa Configuración en el encabezado del diálogo, junto a Renombrar. El panel lista los grupos que soporta esa integración, uno debajo del otro.

3. 3

   Cambia lo que necesites

   Cada control llega con un valor inicial, así que solo tocas los que quieras mover. Guardar, abajo a la derecha del panel, se enciende en cuanto algo cambia.

4. 4

   Guarda tus cambios

   Pulsa Guardar. Encima se abre un segundo diálogo, llamada ¿Resincronizar productos?.

5. 5

   Decide cuándo lo toman tus productos

   Pulsa Ahora no y cada producto toma la configuración nueva la próxima vez que lo edites. Pulsa Resincronizar ahora y todo lo que ya está en esa cuenta sale otra vez de inmediato.

Ese es todo el flujo. Tu configuración queda guardada apenas Guardar funciona, pulses el botón que pulses en ese segundo diálogo.

Todo lo que sigue explica los cinco grupos uno por uno, y después muestra qué le hacen al precio y a la cantidad que de verdad llegan al canal. No necesitas nada de eso para cambiar un número.

Cada opción en detalle

Qué grupos ves

El panel muestra sus grupos en un orden fijo: Página de producto, Precios, Inventario, Ciclo de vida e Identidad. Un grupo aparece solo cuando la integración en la que estás de verdad lo respeta, así que un control que ves es un control que esa integración lee. Página de producto va primero en la única integración que lo tiene, porque sin él esa integración no publica nada. Todo lo de abajo afina qué se publica.

Estos son todos los controles que el panel puede dibujar, con el valor que encuentras en una cuenta que nadie ha tocado:

Lo que se guarda se recorta a lo que soporta tu integración. Un valor que no ves nunca se escribe, así que una cuenta de Amazon no guarda ninguna fuente de precio de comparación ni ningún campo de SKU. El día que una integración gane uno de ellos, tu cuenta arranca desde el valor inicial de esa tabla. Nunca arranca desde algo que alguien fijó años antes sin poder verlo.

Configura la dirección de tu página de producto

Una integración que anuncia tu producto sin alojarlo tiene que enlazar a algún lado, y el PIM no es una tienda. Página de producto, el primer grupo del panel de configuración, es donde dices cuál es ese lado. Es la única opción sin la cual no se publica nada: sin dirección, todos los productos de la cuenta fallan.

Lo que ves en este grupo depende de si la integración ya conoce tu sitio web.

Si conoce tu sitio, el dominio que verificaste y reclamaste ahí se muestra en una casilla Tu dominio donde no puedes escribir. Eso es a propósito, porque un producto que enlaza fuera del sitio reclamado es lo que hace que rechacen un catálogo. Debajo hay dos casillas que sí son tuyas. Subdominio va vacío cuando tu tienda está en el dominio pelado, y lleva shop o www cuando no. Ruta es la parte de la dirección que va antes del nombre del producto.

Si no conoce tu sitio, una línea arriba del grupo te lo dice y Tu dominio pasa a ser una casilla donde escribes. Escribe el dominio pelado, sin https:// delante. Si la integración aprende después cuál es tu sitio reclamado, aparece un botón debajo de la casilla que te ofrece pasar al dominio bloqueado en un clic.

Vista previa, debajo de las casillas, arma la dirección real contra un producto real de tu catálogo y te dice cuál usó. El enlace abre, que es el punto: ves tu página cargar antes de guardar, no después de haber publicado el catálogo entero.

Hay tres cosas de esas casillas que importan antes de escribir en ellas.

• Pega una dirección de producto completa en cualquiera de las dos casillas de dominio y se parte sola. https://mitienda.com/productos/camiseta-roja llena el dominio con mitienda.com y la ruta con productos, y suelta la última parte porque el PIM la pone en cada producto. Una tienda sin ruta deja la ruta vacía en vez de dejar una vieja pegada.
• El dominio se limpia cuando sales de la casilla. Se le quitan el esquema, la barra final y todo lo que venga después. Un www. que escribiste se conserva, porque es una dirección de verdad distinta.
• La ruta acepta más de un nivel. tienda/productos se guarda tal como lo escribiste, y las barras del principio y del final se quitan mientras avanzas.

Cuando escribes tú el dominio entero, uno que quede fuera del sitio que reclamaste levanta un aviso debajo de la casilla nombrando el reclamado. Nunca bloquea tu guardado, porque servir desde un subdominio del sitio reclamado está bien. Un desajuste real es la forma más común de que rechacen un catálogo entero de una vez, así que lee ese aviso antes de decidir ignorarlo.

Un dominio vacío sí bloquea el guardado, y uno mal formado se rechaza apenas terminas de escribir.

Arma el precio que publicas

El precio que recibe una integración no se lee de un solo campo. El PIM lo arma en tres pasadas, siempre en este orden: una cadena elige un número, un ajuste lo cambia y el piso del MAP lo vuelve a subir. Nada reordena esas pasadas, y entenderlas es casi todo lo que es este grupo.

Pasada uno, la cadena. Prioridad de fuente de precio está arriba del todo en el grupo Precios. Es una lista de tres filas, Precio, MAP y MSRP, y las tres están siempre en pantalla. Pulsa una fila para incluirla o dejarla fuera, y arrastra la manija de su izquierda para cambiar el orden. La cadena toma la primera fila incluida que tenga valor en esa variante y ahí se detiene. Nunca suma dos de ellas ni las promedia. Al menos una fila tiene que quedar incluida, así que la última deja de responder cuando la pulsas.

Pasada dos, el ajuste. Ajuste de precio es una lista con Sin ajuste, Porcentaje e Importe fijo. Elegir cualquiera de las dos últimas revela una casilla Importe al lado. Las dos aceptan un número negativo, que es como haces un descuento, y un porcentaje va de -99,99% a 1000%. Un -100% completo se rechaza, porque publicaría en cero todos los precios de la cuenta.

El redondeo lleva el precio ajustado a una terminación que eliges. La lista Redondeo aparece solo cuando ya elegiste un ajuste. Te da Sin redondeo, luego .99, .95, .98 y .49, luego .00 (número entero), y al final Terminación personalizada. Elegir Terminación personalizada muestra una casilla Terminación de dos dígitos que acepta de 0 a 99. El salto va al precio más cercano con esa terminación, hacia arriba o hacia abajo.

Pasada tres, el mínimo. Nunca publicar por debajo del MAP es un interruptor. Enciéndelo y sube el resultado al MAP de la variante siempre que el precio quedaría debajo, al final, cuando el redondeo ya corrió. Un precio que el mínimo levantó queda exactamente en el MAP y ya no se redondea. Una variante sin MAP no tiene a dónde subir y pasa intacta.

Aquí están las tres juntas, sobre una variante con precio 24,00 y un MAP de 21,00. La cuenta conserva la cadena por defecto, y tú le pusiste un ajuste de -20%, redondeo .99 y el mínimo del MAP encendido:

21,00 es lo que sale. Si el mínimo hubiera corrido antes del ajuste, tu producto se habría publicado en 18,99, por debajo de tu propio MAP. Por eso el orden es fijo y no lo pones tú.

Los dos controles del MAP son dos usos distintos del mismo campo, y encender uno no enciende el otro. Pon MAP dentro de Prioridad de fuente de precio cuando quieras vender al MAP siempre que toda fila por encima esté vacía. Enciende Nunca publicar por debajo del MAP cuando quieras un piso duro, venga el precio de donde venga. A muchas cuentas les sirven los dos.

Elige el precio tachado

Un precio tachado es el número más alto que el comprador ve cruzado al lado de lo que de verdad paga. Fuente del precio de comparación, la lista que está al final del grupo Precios, decide cuál de tus campos recibe la integración como ese número.

Debajo de esa lista hay un interruptor, Usar MSRP como precio tachado cuando el precio es el MAP. Enciéndelo y el PIM mete el MSRP en las variantes cuyo precio de venta salió de la fila MAP. Las demás variantes se quedan en la fuente que elegiste. Enciende el interruptor si vendes a tu MAP y quieres que tus compradores vean el contraste contra tu MSRP. Ese cambio gana sobre la fuente, Ninguno incluido, y una variante sin MSRP bajo el cambio no recibe nada.

Tu ajuste nunca toca el precio tachado. Es un precio de referencia y no de venta, así que un ajuste de -20% mueve lo que paga el comprador y deja el número cruzado donde estaba.

Reserva stock y limita lo que muestras

Dos casillas de Inventario deciden cuánto de tu stock puede mostrar una integración. Margen de seguridad es una cantidad de unidades que reservas para no vender de más. Cantidad máxima publicada es un límite sobre el número mismo, útil cuando una cantidad de stock grande invita un pedido que no alcanzas a surtir a tiempo. Las dos casillas aceptan dígitos y nada más, así que un signo menos y una coma decimal sencillamente no entran.

El máximo se aplica primero y el margen después. En una cuenta con un máximo de 50 y un margen de 5, una variante con 500 unidades publica 45. El resultado nunca baja de cero, así que un margen mayor que tu cantidad limitada publica 0 y nunca un número negativo. Ese orden es lo que hace que tu margen siempre cuente: al revés, un máximo menor que tu stock se lo comería.

Que el máximo sea un límite duro depende de tu integración, y la línea debajo de la casilla cambia según cuál sea. En una integración que publica toda la cantidad de una publicación, nadie ve nunca más que tu número. En una que además vende stock propio, tu máximo cubre solo tu parte, así que el total de la página puede ser más alto.

En una integración del segundo tipo el PIM escribe en dos locaciones que crea en tu tienda, Supplier Stock y On-hand Stock, y nunca en las tuyas. El máximo y el margen se aplican a esas dos sumadas, y la resta sale primero de la locación de proveedor, así que tu número físico es lo último que se toca.

Stock multi-location es un interruptor que elige entre esas dos formas, y lo ves en BigCommerce. Una tienda de BigCommerce muestra el stock de tu locación principal y nada más, hasta que el soporte de BigCommerce le enciende el stock agregado, que ninguna opción puede comprobar por ti. Deja el interruptor encendido una vez que eso esté hecho, que es justo lo que dejarlo encendido le dice al PIM. Apágalo y el PIM escribe un total combinado en tu locación principal, sobrescribiendo el stock que tengas ahí, y quita las dos locaciones que creó.

Amazon lleva una sola cantidad por oferta, así que tu máximo ahí es absoluto. Esa cantidad sale solo en las ofertas que despachas tú. En FBA el PIM no manda cantidad, Amazon es dueño del número, y ninguna de las dos casillas tiene sobre qué actuar, por la razón que da inventario.

Decide qué pasa cuando eliminas un producto

Cuando se elimina un producto es una lista del grupo Ciclo de vida. Decide qué le hace tu integración a la publicación viva cuando eliminas el producto del PIM.

No hay deshacer de ninguno de los dos lados, nada en el PIM restaura lo que soltó tu integración, y volver a crear el producto después no deja nada en el canal que retomar. Así que si Eliminar no es lo que quieres en una cuenta, mueve esta lista antes de eliminar nada.

La lista te da solo las opciones que esa integración de verdad ejecuta. Una oferta de Amazon no tiene estado archivado, así que Archivar sencillamente falta ahí. Nunca se te da un modo que sin avisar se convierte en una eliminación. Google tampoco tiene estado archivado, y elegir Conservar ahí levanta una línea debajo de la lista. Te dice que la integración deja de mostrar tu producto ahora y lo elimina del todo en 30 días, porque una integración de feed descarta lo que nadie refresca.

Esta opción se lee en dos lugares más, y saberlo es lo que evita que te sorprenda. La confirmación de eliminación de tu catálogo agrupa cada cuenta donde el producto está vivo bajo el verbo que va a correr esa cuenta: eliminado, archivado o conservado. Y apagar el interruptor Sync de un producto en una cuenta desmonta su publicación igual, así que se abre un diálogo sobre la página que te pregunta cuál de estas mismas opciones correr allá. Llega con tu opción ya elegida, lo que hace de esta lista el valor inicial de esa decisión y no la respuesta, y productos cubre el interruptor.

Elige qué identificador recibe la integración

Campo de SKU es una lista de Identidad que decide cuál de tus identificadores llega a la integración como su SKU. Ofrece SKU, Número de parte y Código de barras, y SKU, o sea el SKU maestro de la variante, es el valor inicial.

De moverla se siguen dos cosas, y la línea debajo de la lista dice las dos. Un valor duplicado recibe tu marca delante automáticamente. Y un producto sin valor en el campo que elegiste no se publica. No hay respaldo al SKU maestro. Recodifica una cuenta a Número de parte y cada variante que no tenga uno se cae de esa integración hasta que lo llenes, con un mensaje por variante que te dice cuál. Vas a encontrar los tres campos uno por uno en identificadores.

Un guardado se rechaza de plano aquí. En una cuenta pareada con el Repricer, mover Campo de SKU fuera de SKU te dice que la cuenta la gestiona el Repricer y te pide desconectarlo primero. El Repricer une tus publicaciones por el SKU maestro, así que una integración que lleva números de parte no emparejaría con nada.

Identificadores en el nombre de la variación es la otra lista del grupo, y la ves en Square, que nunca imprime un SKU en el recibo. Acepta No añadir, SKU, Número de parte o SKU y número de parte, y agrega lo que elijas al nombre de la variación, donde un recibo sí puede llevarlo. Un producto sin opciones se queda igual. El rechazo de arriba no le llega, porque decora un nombre y nunca cambia el SKU con el que empareja tu integración.

Resincroniza después de guardar

Un segundo diálogo se abre apenas tu guardado funciona, llamada ¿Resincronizar productos?. Sus dos botones son Resincronizar ahora y Ahora no, y la elección es solo de tiempos.

Ahora no es la opción segura. Tu configuración nueva se aplica a cada producto la próxima vez que edites ese producto, así que un catálogo en el que estás trabajando se pone al día solo.

Encola lo que ya está ahí, y nada más. Un producto que nunca llegó a la cuenta se queda fuera. También uno que va de salida de la integración, para que nada de lo que estás quitando vuelva a entrar, y también uno con el interruptor Sync apagado para esa cuenta. El número que te devuelve es un conteo de los productos realmente encolados. En una cuenta que no está conectada se rechaza todo, así que nada se encola nunca sin avisarte.

Esa resincronización manda, y no lee. Tus valores salen y no entra nada de vuelta, y guardar tu configuración tampoco lee nada. Nada de lo que puedes pulsar en este panel le pide datos a una integración.

Límites

Lo que esta configuración no puede hacer

Qué llega de verdad al canal

Qué pasa cuando no hay precio que encontrar

Tu cadena puede quedarse vacía. Cuando ninguna fila incluida tiene valor en una variante, no hay precio que publicar, y lo que pasa después no es igual en todas partes.

Todas te dejan el mismo mensaje en el producto, con el nombre de tu integración adentro: No hay precio disponible para Amazon (ninguna de las fuentes de precio configuradas tiene valor).

Ese mensaje solo te llega en una cuenta cuyos precios ya no son los de fábrica, así que una cuenta intacta se queda callada aquí.

Un cero es un valor y no una ausencia. Una variante con precio cero pasa por la cadena como cualquier otro número, y Amazon publica una oferta en cero donde Google la rechaza.

Qué se le dice a una integración sobre una variante que no rastreas

Una variante con Rastrear inventario apagado queda fuera de las dos casillas de inventario, y tu margen y tu máximo no la tocan nunca. Lo que se le dice a la integración no es igual en todas.

Sin rastreo quiere decir que el PIM no gestiona ese stock, y no que no tengas nada.

Quién pone el precio en una cuenta pareada

En una cuenta pareada con el Repricer, el Repricer es dueño del precio del canal y el PIM deja de escribirlo, algo que la conexión con el Repricer cubre desde el otro lado.

Cuando algo falla

Mensajes que te puedes encontrar

Cuando la configuración no abre

Una configuración guardada por una versión más nueva de la app no abre. El panel te muestra La configuración fue guardada por una versión más reciente de la aplicación. Actualiza la página para editarla. sobre un botón de reintentar, sin ningún campo detrás, así que nada que no puedas leer se puede sobrescribir.

Salir sin guardar

Guardar, abajo a la derecha del panel de configuración, se queda en gris hasta que todas las casillas tienen un valor que acepta y algo cambió. Una cosa cuenta como cambio sin que escribas nada: un dominio que el panel te prellenó se ofrece listo para guardar, así que aceptarlo es un clic.

Salir con cambios sin guardar levanta primero ¿Descartar cambios?, ya sea que pulses Volver, cierres el diálogo, pulses Escape o hagas clic fuera. Volver te devuelve a la cuenta en vez de cerrar el diálogo.

A dónde ir después