Reportes

Los reportes te dicen el estado de tu catálogo, qué tan completo está y qué hay roto o sin usar, y casi todos abren los registros detrás de un número.

Un reporte es una foto de tu catálogo, no una parte de él. Cada uno cuenta un solo tema, como tus productos, tus precios, tus imágenes o tus fuentes de datos. Y cada uno responde tres preguntas sobre ese tema. ¿Cuánto tienes, qué tanto está llenado y qué tanto está roto o sin usar? Nada de lo que hagas aquí cambia un registro.

Casi siempre se abre un reporte para encontrar qué hay por arreglar. Ocho de los diez terminan en una lista de los registros exactos que hay detrás del número, y casi todas esas filas te llevan a la página donde se arregla el problema. Así que una pregunta como «cuáles productos no tienen marca» o «cuáles precios están por debajo de mi MAP» empieza en un reporte y termina en tu catálogo.

Todo esto está en Reportes, en la barra lateral izquierda. La página es una cuadrícula de tarjetas, una por reporte, y cada tarjeta trae un número principal y una gráfica pequeña. Pulsa una tarjeta y ese reporte se abre en un diálogo encima de la página. Arriba de la página, junto al título Reportes, hay un solo control: un rango de fechas, que cinco de los reportes siguen y los otros cinco ignoran.

Antes de empezar

Hay dos cosas que deciden qué tarjetas ves: tu rol, y si tu organización tiene algo que un reporte pueda contar. Todo lo demás de esta página puede esperar hasta que lo necesites.

Qué te deja ver tu rol

Un reporte que tu rol no puede ver no tiene tarjeta en la página ni dirección que puedas abrir. Si alguien te manda un enlace a uno, recibes la cuadrícula de tarjetas sin ningún mensaje. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Esos mismos dos reportes necesitan algo que reportar. El reporte Integraciones se queda oculto hasta que alguien conecte una cuenta, y el reporte Fuentes de datos se queda oculto hasta que alguien cree una fuente. Conecta la primera cuenta y su tarjeta aparece sola, sin recargar nada.

Cómo abrir un reporte

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   Abre la página de reportes

   Pulsa Reportes en la barra lateral izquierda. La página se llena con una tarjeta por reporte, cada una con un número y una gráfica pequeña.

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   Elige el periodo que te importa

   El rango de fechas está arriba de la página, junto al título Reportes, y empieza en Últimos 30 días. Púlsalo y elige otro periodo, o elige una fecha de inicio y una de fin en el calendario.

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   Abre un reporte

   Pulsa en cualquier parte de su tarjeta. El reporte se abre en un diálogo encima de la página, con el nombre de la tarjeta arriba a la izquierda.

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   Lee los totales y después la tabla

   Todo reporte abre con una fila de totales. Pasa el cursor sobre uno para leer una frase que dice qué cuenta. Debajo de los totales, ocho de los diez muestran una tabla con los registros que hay detrás.

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   Pulsa una fila para ir a arreglarla

   Casi todas las filas de las tablas llevan al registro que nombran. Pulsa una y llegas a ese producto, marca, archivo o fuente, y sales de la página de reportes.

Ese es todo el flujo. Cierra el diálogo con la × de arriba a la derecha, pulsando fuera de ella o con la tecla Escape. Caes de vuelta en las tarjetas, con tu rango de fechas todavía puesto.

Todo lo que sigue explica las tarjetas, el rango de fechas y las tablas una por una. No necesitas nada de eso para leer un reporte.

Cada opción en detalle

Las secciones de abajo siguen la página: las diez tarjetas, el rango de fechas que está arriba, lo que te encuentras dentro del diálogo de un reporte, y los controles que trae una tabla.

Los diez reportes y qué cuenta cada uno

Cada reporte tiene su propia página, y su nombre en la primera columna te lleva ahí.

El conjunto es fijo. No puedes armar un reporte tuyo, renombrar uno de estos ni esconder el que nunca usas.

Elige tu rango de fechas

El rango de fechas de arriba de la página, junto al título Reportes, define el periodo que cubren los reportes que cuentan. Empieza en Últimos 30 días cada vez que llegas.

Púlsalo y se abre un calendario, con los periodos listados a un lado. Tus opciones son Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 14 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, Mes hasta la fecha, Trimestre hasta la fecha, Año hasta la fecha y Todo el tiempo. Elige uno de esos, o pulsa una fecha de inicio y una de fin en el calendario para el periodo que quieras.

Tu elección te acompaña hacia adentro de un reporte y de regreso, así que la pones una sola vez.

Los cinco de la segunda mitad cuentan lo que es cierto ahora mismo, y por eso un periodo no les diría nada. Un producto hoy tiene marca o no la tiene, y el PIM no guarda la respuesta de qué tenía la semana pasada. Los cinco de arriba cuentan cosas que pasaron, y algo que pasó trae fecha.

Puedes distinguir cuál es cuál sin esta tabla. Abre un reporte que siga el rango y el mismo control de fechas aparece arriba de su diálogo, junto al nombre del reporte. Abre uno que lo ignore y ahí no hay ningún control de fechas.

Cambiar el rango borra el orden, la búsqueda y los filtros que hayas puesto en una tabla dentro de un reporte. Las filas se van a contar de nuevo, así que la tabla vuelve a empezar en su primera página.

Qué te encuentras dentro de un reporte

Toda diálogo de reporte está armada con las mismas tres partes, en el orden que le convenga, así que con leer uno ya puedes leer los diez.

Dos de esas tablas se llaman Necesitan atención, en los reportes Precios e Identificadores, y listan los registros con un problema en lugar de un desglose. La de taxonomía se llama Entradas principales.

Los reportes Catálogo e Inventario no traen tabla. Son resúmenes de todo tu catálogo, y no hay una lista más corta de registros que darte.

No todo número es un enlace, y no toda fila de tabla lo es tampoco. En el reporte Cobertura de datos, las filas de Características e Imagen principal no abren nada, porque la tabla de productos no tiene filtro para esos dos.

Usa la tabla que está dentro de un reporte

Los mismos cuatro controles están arriba de cada una de esas tablas.

Pulsa el encabezado de una columna para ordenar por ella, y púlsalo otra vez para invertir el orden. Toda tabla llega ya ordenada por la columna que más importa en ese reporte, que suele ser la que trae el problema.

Las tablas largas se paginan abajo, de 25 filas a la vez. Eso lo cambias a 50 o a 100 al final de la tabla.

Mándale a alguien el reporte exacto que estás leyendo

Cada reporte tiene su propia dirección web, como /reports/pricing, y abrir una tarjeta la escribe en la barra de direcciones. Ahí va tu rango de fechas, y también todo lo que le hiciste a la tabla: el orden, la página en la que vas, la búsqueda y los filtros.

Así que copia la barra de direcciones y mándala. Quien la abra ve tu vista y no la de siempre, siempre que su rol le permita ver ese reporte. A quien no se lo permita, le sale la cuadrícula de tarjetas.

Límites

Lo que un reporte no puede hacer

Qué tan actuales son los números

Pasan dos cosas distintas según si un reporte está abierto o no, y esa diferencia sorprende.

Mientras estás viendo las tarjetas

Las tarjetas se mantienen al día solas. Termina una importación, conecta una cuenta o edita un producto en otra pestaña, y los números de las tarjetas se ponen al corriente un par de segundos después, sin recargar. Una tarjeta que estaba oculta porque no tenías nada que contar aparece de la misma forma.

Cada número cuenta toda tu organización y no solo lo que hiciste tú, y cada número es exacto, nunca una estimación.

Mientras un reporte está abierto

Un reporte abierto no hace eso. Lee sus números una sola vez, al abrirse, y se queda quieto por mucho que tu catálogo se mueva debajo. Cierra el diálogo y vuelve a pulsar la tarjeta para tener números más nuevos.

Cambiar el rango de fechas desde dentro de un reporte abierto es la única excepción, y ahí sí se recarga de inmediato, porque le hiciste una pregunta distinta.

Cuando algo falla

Un reporte dice que no hay datos

No hay datos de catálogo disponibles, y la línea equivalente de cualquier otro reporte, quiere decir que el reporte corrió y no encontró nada que contar. Eso pasa por dos motivos. O todavía no agregas los registros de los que habla ese reporte, o tu rango de fechas es más estrecho de lo que creías y ahí dentro no pasó nada. Amplía el rango a Todo el tiempo para distinguir uno del otro.

Un reporte no carga

No se pudo cargar el reporte aparece encima de No pudimos cargar este reporte. Por favor, intenta de nuevo. Cierra el diálogo y vuelve a pulsar la tarjeta. Si el segundo intento también falla, recarga la página y prueba una vez más.

Un enlace abre la cuadrícula de tarjetas

Un enlace que te deja en las tarjetas, en lugar del reporte que nombraba, te está diciendo una de tres cosas. La dirección trae un error de dedo, tu rol no puede ver ese reporte, o tu organización no tiene nada que ese reporte pueda contar. Nada te dice cuál de las tres, así que revisa primero la tabla de roles de más arriba.

A dónde ir después