Identificadores

Cada código que identifica tu producto está en una sola lista de la variante, y cada integración que conectas toma de ahí los que necesita.

Un identificador es un valor que le permite a algo fuera del PIM reconocer tu producto. Un lector lee un código de barras, Amazon empareja por ASIN, y cada integración que conectas encuentra tu variante por su SKU. Tus propias hojas de cálculo y etiquetas también los usan.

El PIM guarda todos los identificadores de una variante en una sola lista. Escribes cada valor una vez, y cada integración conectada que tenga un campo para él lo recibe de esa misma lista, así que un código de barras nunca se pega en 3 lugares.

La lista está en el editor del producto. Desde Catálogo, entra a Productos y abre un producto: la sección Identificadores está entre Taxonomía y Recursos. Cuando un producto tiene opciones, esa sección desaparece, y cada variante guarda su propia lista, a la que llegas por la sección Variantes, una variante a la vez.

La sección se mueve porque los identificadores son de la variante, no del producto. Una camisa roja y una azul son 2 cosas distintas para un lector de códigos, así que cada variante necesita su propio código de barras y su propio SKU. Variantes explica las opciones y las variantes.

Antes de empezar

Necesitas el rol Editor o uno superior para cambiar un producto, y los identificadores son parte del producto. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Cómo agregar un identificador

1. 1

   Abre el producto

   Desde Catálogo, entra a Productos y pulsa el producto. Se abre el diálogo sobre la página Editar producto.

2. 2

   Encuentra la sección Identificadores

   Baja hasta Identificadores, entre Taxonomía y Recursos. Si el producto tiene opciones, abre la sección Variantes y pulsa la variante que quieras: se abre el diálogo Editar variante con Identificadores al principio.

3. 3

   Agrega una fila

   Pulsa Agregar al final de la sección. Aparece una fila con una lista Tipo y una casilla Valor. Tu primera fila llega como SKU, y después las filas nuevas llegan como Código de barras.

4. 4

   Elige el tipo y escribe el valor

   Pon Tipo en el tipo que estás agregando y escribe en Valor. Una fila ASIN además pide un Marketplace, y una fila Personalizado además pide una Etiqueta personalizada.

5. 5

   Guarda

   Pulsa Actualizar. Mientras una fila muestre un error, el botón sigue apagado, así que corrige la fila o quítala.

Ese es todo el trabajo. Cada fila revisa su valor mientras escribes, y un momento después de que dejas de escribir el PIM también revisa que el valor no esté tomado en otra parte de tu catálogo. Cuando todas las filas están limpias, tu guardado pasa, y la siguiente sincronización manda los valores nuevos.

Todo lo que sigue es detalle: para qué sirve cada tipo, qué valores tienen que ser únicos y qué hace cada una de tus integraciones con ellos. No necesitas nada de eso para darle a un producto un SKU y un código de barras.

Cada opción en detalle

Los seis tipos

La lista Tipo ofrece seis clases de identificador, y el tipo decide qué acepta Valor.

Un número de parte del fabricante va en Número de parte. Si bajas por la lista Tipo buscando UPC o EAN, tu fila es Código de barras.

Un código de barras o un ISBN tiene que ser real, no solo tener la longitud correcta. El PIM revisa el último dígito de un código de barras igual que un lector, y revisa un ISBN contra las reglas ISBN publicadas. Un valor con un dígito mal escrito se rechaza, y ese es el punto: atrapas el error aquí y no en una etiqueta impresa.

Deja que el PIM escriba el SKU por ti

Cada fila SKU tiene un botón de generar en el extremo derecho de su casilla Valor. Púlsalo y el PIM escribe un valor con forma ABC-234-XYZ, 3 letras, 3 dígitos, 3 letras, garantizado sin usar en tu organización. El alfabeto deja fuera los caracteres que la gente confunde, así que nunca recibes una I, L ni O, y nunca un 0 ni un 1.

Si la fila ya tiene un valor, el PIM pregunta antes de reemplazarlo, con Reemplazar y Cancelar. Un mensaje corto, SKU generado, te confirma que funcionó.

Pon las filas en el orden en que quieres mandarlas

Cuando una variante tiene 2 filas o más, aparece un asa de arrastre a la izquierda de cada una, y puedes arrastrar las filas al orden que quieras. El orden que armes aquí es el orden que ven tus integraciones.

Donde una integración tiene lugar para un solo valor de un tipo, el PIM manda la primera fila de ese tipo y las demás se quedan en el PIM. Donde tiene lugar para una lista, tus filas salen en tu orden. Así que arrastrar una fila hasta arriba no es ordenar por gusto: cambia lo que sale del PIM.

SKU es el único tipo donde el orden nunca importa, porque una variante solo tiene uno.

Las reglas de unicidad

Algunos identificadores tienen que ser únicos, y el PIM rechaza el guardado que rompa una regla en lugar de avisarte. Cada tipo responde dos preguntas a su manera: cuántas filas suyas puede tener una variante, y dónde tiene que ser único el valor.

Como una variante tiene solo 1 SKU, la lista Tipo deja de ofrecer SKU en tus otras filas cuando ya existe una. La fila que lo tiene lo conserva.

Número de parte choca solo dentro de una marca. Dos productos entran en conflicto cuando comparten al menos una marca. Puedes usar el mismo número de parte bajo dos marcas distintas, y un producto sin marca no choca con nada. La regla corre en los dos sentidos: tampoco puedes ponerle una marca a un producto mientras esa marca ya tenga uno de sus números de parte en otra parte. Es el mismo choque llegando desde el lado de marcas.

Las filas Personalizado vigilan la etiqueta, no el valor. Cualquier cantidad de variantes puede compartir un valor, y nada lo revisa. Lo que una variante no puede tener es dos filas personalizadas con la misma etiqueta, con mayúsculas o sin ellas. Nada lo marca mientras escribes, así que llega al guardar como un mensaje general de valor ya existente. Si te sale ese mensaje y todos los valores se ven únicos, compara tus etiquetas personalizadas.

El mismo valor dos veces en una variante se rechaza para todos los tipos, y las dos filas quedan marcadas apenas escribes la segunda.

Duplicar un producto copia casi todo y deja los identificadores atrás a propósito, porque cada valor con regla de unicidad chocaría en cuanto guardaras la copia.

Agrega un ASIN por cada marketplace de Amazon

Un ASIN le dice al PIM en qué publicación de Amazon va tu oferta, y el marketplace es parte de la respuesta, porque el mismo producto es una publicación aparte en amazon.com y en amazon.ca. Por eso cada fila ASIN tiene una lista Marketplace junto a su valor, con 22 marketplaces de Amazon, y una fila nueva empieza en United States (amazon.com).

Una variante que vendes en Estados Unidos, Canadá y México tiene 3 filas de ASIN, una por marketplace. Una segunda fila en un marketplace que ya tiene una se rechaza en la fila.

Cada ASIN de tu catálogo lo escribió una persona. En el PIM no hay búsqueda de ASIN ni buscador del catálogo de Amazon. Las importaciones y las exportaciones mueven tus otros tipos de identificador por archivo y no llevan ASIN. Leer tu cuenta de Amazon tampoco agrega ninguno: el PIM solo usa las filas de ASIN que escribiste para reconocer ofertas que ya tienes. Copia el ASIN desde la página de la publicación en Amazon y pégalo.

Encuentra un producto por un identificador

El buscador arriba de la tabla de productos, marcado Buscar..., compara lo que escribes con los títulos de producto, los valores de identificador y las etiquetas personalizadas. Pegar ahí un SKU o un código de barras suele ser el camino más rápido al producto correcto.

La tabla también tiene una columna Identificadores, que te muestra hasta 3 valores de cada variante. Para buscar por un solo tipo, filtra esa columna. Pulsa Filtros arriba de la tabla, pon Filtrar por en Identificadores y elige una condición como contiene o es igual a. Después empieza tu texto con un prefijo de tipo: sku:ABC-123 busca solo entre los SKU. Los prefijos son sku:, gtin:, pn:, isbn: y custom:, no hay prefijo para ASIN, y la columna no se puede ordenar.

Límites

Lo que los identificadores no pueden hacer

Qué reciben tus integraciones

Lo que sale depende de los campos que tenga cada integración. Toda integración recibe un SKU, porque el SKU es la forma en que reconoce tu variante. Casi todas guardan un campo de código de barras, y lo demás sale solo donde hay dónde ponerlo.

Cuál código de barras va cuando hay lugar para uno. Square y BigCommerce leen tus filas de Código de barras e ISBN de arriba hacia abajo y toman el primer valor que aceptan: 12, 13 o 14 dígitos. Un ISBN-10 se convierte a su forma de 13 dígitos en el camino. Un código de 8 dígitos se salta en vez de mandarse, así que una fila más larga de más abajo igual llega. Google toma hasta 10 de tus valores y sí acepta códigos de 8 dígitos. Shopify toma exactamente tu primera fila Código de barras, y las filas de código posteriores se quedan en el PIM.

Qué recibe Shopify

Shopify se queda con el conjunto más amplio. Sus propios campos de SKU y de código de barras toman tu SKU y tu primera fila Código de barras. Tus ISBN, números de parte y filas personalizadas salen completos, en tu orden, a tres campos que el PIM crea en tu tienda y administra.

Esos tres campos se llenan desde aquí y desde ningún otro lado. Alguien puede editar uno en el panel de Shopify, porque Shopify no permite bloquear un campo así, y tu siguiente envío escribe tu versión encima de esa edición. La integración de Shopify cubre el resto.

Qué recibe Square

Los campos propios de Square toman tu SKU y un código de barras. Square también recibe dos atributos con nombre que el PIM crea en cada variación, SKU y Part Number. El atributo SKU siempre guarda tu propia fila de SKU, incluso cuando la configuración Campo de SKU de abajo manda otra cosa en el lugar del SKU, así que tu original nunca desaparece de Square. El número de parte es solo tu primera fila.

Una variante cuya única fila de código tiene 8 dígitos, sin un ISBN debajo, no le manda a Square ningún código de barras.

Qué recibe Google

Google encuentra una publicación por su SKU, así que una variante sin SKU no se manda, y el producto te lo dice. Con el SKU van hasta 10 códigos de barras, tu primer número de parte y la marca. Una variante sin código de barras y sin número de parte se publica igual: el PIM le dice a Google que el producto no tiene identificadores estándar, en lugar de retenerlo.

Google nunca escribe identificadores en tu catálogo. Al conectarse por primera vez usa tus SKU, números de parte y códigos de barras para reconocer publicaciones que ya tienes, y eso es todo.

Qué recibe Amazon

Amazon recibe una oferta, no una página de producto. Con el vínculo entre el SKU y el ASIN van la condición, el precio y, en las ofertas que despachas tú, la cantidad. Nunca recibe títulos, descripciones, imágenes, marcas, categorías ni especificaciones, en ninguna dirección, y por eso la sección de integraciones describe un ASIN como un enlace a una publicación que Amazon ya tiene.

Una oferta sale cuando la variante tiene las tres cosas: un SKU, un ASIN para ese marketplace y un precio que la configuración de la cuenta pueda producir. Sin SKU o sin ASIN, no se manda nada y nada se marca. Sin precio, el producto queda marcado, con un mensaje que nombra lo que falta.

Manda otro identificador como el SKU

Las cuentas de Shopify, Square, Google y BigCommerce tienen una configuración Campo de SKU, en la sección Identidad de la página de configuración de la cuenta, dentro de Integraciones. Ofrece SKU, Número de parte y Código de barras, y decide cuál de tus identificadores recibe esa cuenta en su lugar del SKU. Es por cuenta, así que una integración puede trabajar con tus números de parte mientras otra trabaja con tus SKU. Amazon no tiene esta configuración, porque Amazon trata el primer SKU que recibe como el nombre permanente de la oferta.

Detrás de esa elección pasan dos cosas:

• Un duplicado se vuelve único por ti. Cuando el valor elegido no es único en toda tu organización, el PIM le pone la marca del producto delante, con la forma MARCA-VALOR. La integración igual recibe algo único. Si aun así choca, el producto no se sincroniza, y te lo dice.
• Una variante sin ese identificador no se sincroniza. El producto queda marcado con un mensaje que nombra lo que falta. No hay reemplazo silencioso por tu SKU, porque un reemplazo callado publicaría dos nombres distintos para la misma variante.

Tu propia fila SKU no cambia nunca: la configuración solo decide qué se le dice a la integración. La configuración de la integración tiene el resto de los ajustes por cuenta.

Qué escribe una lectura en tu lista

Conectar una integración también puede escribir filas de identificador, así que la lista de una variante no es solo lo que escribiste tú.

Un código de barras que llega de una integración siempre cae como Código de barras, sea lo que sea en realidad. Una tienda guarda un solo campo de código, y nada ahí dice si el valor es un UPC o un ISBN. Así que el PIM los archiva todos bajo Código de barras y te deja el criterio a ti. Si uno es en realidad un ISBN, abre el producto y pon el Tipo de esa fila en ISBN una vez, y la siguiente sincronización lo manda a donde corresponde.

Una variante sin SKU en la tienda recibe un marcador, porque sin SKU nada se puede emparejar. Una variante de Shopify llega con un SKU armado con _shopify- más el handle del producto y el número de la variante. Una variación de Square llega como _square- más su propio número, y una variante de BigCommerce empieza con _bigcommerce-. Reemplazar los marcadores con tus propios SKU es trabajo normal, no una reparación.

Un valor que tu catálogo ya usa se descarta, no se fusiona. En una primera sincronización de Shopify, un código de barras o un ISBN duplicado se salta, y el producto queda marcado para que resuelvas tú el choque. Un SKU duplicado impide importar ese producto completo. Square descarta un código de barras que no pasa la revisión del dígito, y nada te avisa de eso.

Cuando algo falla

Cómo leer el error de una fila

Una fila con un problema te lo dice debajo de su casilla Valor mientras escribes. Los mensajes nombran el tipo de la fila, así que SKU abajo hace de ejemplo del tipo que tenga la tuya.

Las revisiones corren con cada tecla, así que un código largo muestra un error de dígito de control en las longitudes por las que pasa. Escribe el número completo antes de leer el mensaje.

La revisión que no ves

Un momento después de que dejas de escribir, el PIM revisa si tu valor ya está tomado en otra parte de tu catálogo, y responde en la fila. Estos mensajes salen en inglés, aunque uses la app en español:

Las filas Personalizado y ASIN nunca pasan por esta revisión, porque ninguna tiene un valor que deba ser único.

Mientras una fila muestre un error, o esa revisión siga corriendo, el botón de guardar sigue apagado. Corrige la fila, o quítala, y el botón regresa.

Cuando el guardado mismo se rechaza

Dos personas pueden reclamar el mismo valor en los mismos segundos, y quien guarda segundo se entera ahí, con un mensaje redactado desde el producto y no desde la fila. Este grupo también sale en inglés:

El botón de generar tiene un fallo propio, No se pudo generar un SKU único. Intenta de nuevo o ingresa uno manualmente., que quiere decir que siguió cayendo en valores tomados y se rindió, así que escribes uno tú.

Mensajes de una sincronización

Cuando una sincronización no puede usar tus identificadores, el estado de sincronización del producto para esa integración te lo dice.

A dónde ir después