Catálogo
Categorías
Las categorías son los grupos que recorre quien compra en tu tienda, como Electrónica que tiene Teléfonos y Teléfonos que tiene Smartphones.
Una categoría es un grupo donde metes productos, y tus categorías se anidan unas dentro de otras. Puedes tener Teléfonos dentro de Electrónica, y Smartphones dentro de Teléfonos. Un teléfono que vendes va en la última. Esa cadena es la que recorre una persona en tu tienda, y es la única parte de tu catálogo que se anida así. Tus marcas, etiquetas y grupos de especificaciones son listas planas.
Casi siempre se arman categorías por una de tres razones. Quieres que la forma de tu catálogo coincida con la forma en que la gente lo recorre. Quieres que esa misma forma llegue a las tiendas donde vendes. O quieres encontrar después una parte de tus productos.
Cada categoría lleva un nombre, una descripción, una miniatura, un banner, dos campos para buscadores y un slug. Cada producto que metes ahí comparte ese grupo.
Tus categorías hacen un segundo trabajo que es fácil pasar por alto. Una categoría decide qué especificaciones se le piden a un producto. Si mueves un producto a otra categoría, las especificaciones que se espera que llene pueden cambiar con él. Eso viene más abajo.
Tus categorías están en Catálogo, dentro de Categorías. El botón Crear categoría está a la derecha de la barra de herramientas, arriba de la lista. La tabla de abajo lista todas tus categorías, una por fila, con su ruta completa y un conteo de los productos que tiene. Si pulsas una fila, esa categoría se abre para que la edites.
Antes de empezar
Hay dos cosas que te pueden frenar. Todo lo demás de esta página puede esperar hasta que lo necesites.
Qué te permite hacer tu rol
Por debajo de Gerente no ves botones al final de una fila, ni casillas a la izquierda de la lista, ni barra de selección. Las acciones que no puedes usar simplemente no aparecen. Tu rol se asigna en equipo, roles y permisos.
Combinar y eliminar no se pueden deshacer
Una categoría que eliminas ya no vuelve, y una combinación elimina todas las que combinaste. No hay deshacer ni papelera, y nada guarda una copia. Exporta tus categorías antes si quieres una.
Cómo crear una categoría
Abre el diálogo de la categoría
Desde
Catálogo, entra aCategoríasy pulsaCrear categoría, a la derecha de la barra de herramientas que está arriba de la lista. Se abre un diálogo sobre la página con los campos de la categoría uno debajo de otro.Ponle nombre
Escribe en el campo
Nombre, arriba del todo. El campoSlug, al final del diálogo, se llena solo mientras escribes.Elige dónde va
Pulsa el campo
Categoría padre, a media altura del diálogo. Se abre un selector con tu árbol completo. Pulsa una categoría ahí para colgar la nueva debajo, o deja el campo vacío para dejarla en el nivel de arriba.Agrega descripción e imágenes
Escribe una descripción en el editor que está debajo de
Nombre. Debajo deCategoría padretienes tres zonas para soltar archivos, con las etiquetasThumbnail,BanneryResources. Te puedes saltar las tres.Guárdala
Llena
Meta títuloyMeta descripción, cerca del final, si los quieres, y pulsaCrear.
Ese es todo el flujo. Tu categoría aparece de inmediato en la lista, en su lugar debajo de su padre, y un aviso pequeño te confirma que se creó. Si tienes conectada una tienda que maneja categorías propias, tu categoría empieza a salir hacia allá sola.
Solo Nombre y Slug son obligatorios. Una categoría sin nada más igual agrupa tus productos e igual llega a tus tiendas. Todo lo que sigue explica el diálogo, la lista, el árbol y las acciones del final de cada fila. No necesitas nada de eso para crear una.
Cada opción en detalle
Recibes el mismo diálogo tanto si estás creando una categoría como si estás editando una. Se abre desde Crear categoría, arriba de la lista, o desde una fila. El botón de abajo dice Crear en una categoría nueva y Actualizar en una que ya tienes.
Cada categoría tiene su propia dirección web. Un enlace a una sigue funcionando después de recargar y se lo puedes mandar a alguien de tu equipo.
Cerrar el diálogo con cambios sin guardar te pide confirmar antes. Puedes tirar tus cambios o volver a editar, y hacer clic fuera del diálogo o pulsar Escape te pregunta lo mismo. No queda ningún borrador al que volver.
Qué va en cada campo
Los campos van en este orden dentro del diálogo.
Cada contador se pone naranja a un largo que sí puedes pasar. En Meta título son 60 caracteres, y en Meta descripción son 160. Esos son los largos que los buscadores suelen mostrar antes de cortar un título o un fragmento. Nada te impide seguir, y lo único que pasa es que el color cambia. La tabla de límites, más abajo, tiene los topes duros.
Las tres zonas para soltar archivos conservan sus nombres en inglés, leas la app en el idioma que la leas. Usa Resources para lo que quieras guardar junto a la categoría y no sea una de las dos imágenes, como una guía de tallas o un documento del proveedor. Dónde se guardan esos archivos, y cómo reutilizas uno, está en recursos.
Los nombres de tus categorías tienen que ser únicos entre hermanas, no en todo tu catálogo. Puedes tener la misma Accesorios bajo Teléfonos y bajo Laptops a la vez. Cada una solo se compara contra las categorías que comparten su padre. Tus categorías del nivel de arriba se comparan entre ellas igual, así que dos de esas tampoco pueden chocar. Tus slugs funcionan igual y se revisan aparte.
Qué pasa cuando el nombre o el slug ya están ocupados
Una revisión corre un momento después de que dejas de escribir, y te marca el campo antes de que llegues a pulsar Crear. El mensaje nombra el lugar exacto donde miró: te dice que ya existe una categoría con ese nombre dentro del padre que revisó, o en el nivel raíz si la categoría no tiene padre. Tu slug tiene su propia versión del mismo mensaje.
Crear y Actualizar se quedan en gris mientras esa revisión corre. También se quedan en gris hasta que cambies algo de verdad, así que no puedes guardar un diálogo que abriste y no tocaste.
Si la revisión no puede responder, tu guardado igual pasa y el choque se atrapa al escribirlo. Recibes el mismo mensaje de cualquier forma.
Guardar mientras otra persona tiene abierta la misma categoría
Ves una marca pequeña en el encabezado del diálogo con el nombre de quien más esté viendo o editando la misma categoría. Así casi siempre te enteras antes de que sea un problema.
Si otra persona guarda mientras tu diálogo está abierto, tu guardado se rechaza en vez de pisar el suyo. Aparece un aviso arriba de tu diálogo diciendo que la categoría cambió, con una acción Recargar. Si la pulsas, entra la versión de esa persona y tus cambios sin guardar se pierden.
Si no tenías cambios sin guardar, tu diálogo se actualiza sola y sin avisarte, y los campos que esa persona cambió parpadean en azul cuando llegan los valores nuevos.
De dónde sale el slug
Tu slug es la parte de una dirección web que nombra la categoría. Tus tiendas arman con él la dirección de la página de la categoría, así que importa más de lo que parece.
Tu slug sigue al nombre mientras creas la categoría, y nunca después. Deja de seguirlo apenas escribes tú en el campo Slug. En una categoría que ya existe, cambiar el nombre no toca el slug para nada.
Así que renombrar Zapatos a Calzado deja el slug en zapatos. Un enlace que alguien ya tenga apuntando a zapatos sigue funcionando.
Si sí quieres que la dirección cambie, edita tú el campo Slug. En una tienda de Shopify, tu dirección vieja queda redirigida a la nueva.
Colgar una categoría de otra
Categoría padre es todo tu árbol. No hay nada más que configurar. Deja el campo vacío y tu categoría queda en el nivel de arriba. Pulsa el campo, elige una categoría en el selector, y tu categoría queda debajo de esa.
Cambiar Categoría padre en una categoría que ya existe la mueve, y todo lo que cuelga de ella se mueve también. Mueve Teléfonos de Electrónica a Gadgets y Smartphones se mueve con ella. También todo lo que cuelga de Smartphones. La ruta completa de cada categoría de la rama se recalcula al guardar, así que la columna Ruta de tu lista se pone al día de inmediato.
El selector muestra tu árbol completo. La categoría que estás editando sale apagada, junto con todo lo que cuelga de ella. Eso es a propósito. Meter una categoría dentro de una de sus propias hijas armaría un círculo sin punta, así que puedes ver esas filas para orientarte pero no las puedes pulsar.
Qué tan profundo puedes anidar categorías
Nada en el diálogo de la categoría limita tu profundidad, y los catálogos normales no se acercan a ninguno de estos números.
Tu columna Ruta deja de armar la miga de pan a los 20 niveles y marca que se detuvo. Un movimiento cuya cadena de padres pase de 30 niveles se rechaza de plano. En la práctica solo lo ves si la rama ya tiene algo mal.
Una tienda puede ser más estricta que el PIM. BigCommerce acepta 8 niveles. Una categoría tuya más profunda se detiene con un mensaje que te lo dice, y solo en esa tienda. Aquí se queda exactamente donde la pusiste.
Cómo leer la lista de categorías
Tu lista es una tabla plana, una fila por categoría, y no se despliega ni se pliega.
Aquí no hay un árbol de arrastrar y soltar. No hay carpetas que abras y cierres, ni forma de arrastrar una fila sobre otra para moverla. Si llegaste buscando eso, no está escondido detrás de una configuración.
Tu jerarquía se lee en la columna Ruta. Tu lista viene ordenada por Ruta desde el principio, así que las hijas caen siempre justo debajo de su padre hasta que la ordenes de otra forma.
Para mover una categoría, ábrela y cambia Categoría padre. Es lo mismo que habría hecho por ti un arrastre.
Tu conteo de Productos incluye cada producto de la categoría sea cual sea su estado. Tus productos archivados y tus borradores también cuentan.
Cómo encontrar la categoría que quieres
La casilla de búsqueda de arriba de tu lista mira el nombre, el slug, la descripción y la ruta al mismo tiempo. Escribir el nombre de un padre encuentra también a sus hijas, porque el nombre del padre es parte de la ruta de cada hija.
Para algo más fino, pulsa Filtros arriba de la lista y arma una condición ahí. Puedes filtrar por Nombre, Slug, Ruta, la descripción, Productos como número, y las cuatro columnas de auditoría. Hay dos campos de filtro más que no son columnas y nunca te muestran nada en una fila:
Es hoja. Ponlo enSíy recibes las categorías que no tienen nada debajo. Ese suele ser el conjunto donde tus productos deberían estar de verdad.Es raíz. Ponlo enSíy recibes tus categorías del nivel de arriba.
Los dos son listas desplegables que ofrecen Sí y No. Cómo armas una condición, y cómo la guardas para la próxima, está en filtros y vistas guardadas.
Cómo meter productos en una categoría
El producto se mete en la categoría desde el producto, nunca desde la categoría. Abre el producto, busca su sección Taxonomía y pulsa ahí el campo Categorías. El selector que se abre es ese mismo árbol, y puedes marcar todas las categorías que quieras en un producto.
En tu lista de categorías no se asigna nada. Marca unas casillas de fila y la barra de selección que aparece te ofrece Combinar, Actualizar sincronización y Eliminar. Esa es la lista entera. Aquí no tienes edición masiva ni forma de mover un conjunto de productos de una categoría a otra. Combinar es la única acción de esta página que toca qué producto está dónde.
El orden en que eliges las categorías en un producto decide cuál cuenta como la primera. Tu columna Categorías de la tabla de productos las imprime todas pero ordena por la primera. Una tienda que solo acepta una respuesta recibe la primera tuya. Nada la etiqueta en pantalla, así que la única forma de cambiarla es reordenar el campo en el producto.
En volumen, tus categorías llegan con una importación de productos. La columna Categorías de tu archivo acepta rutas completas, una por categoría, escritas como te las muestra tu columna Ruta.
Una ruta que todavía no está en tu catálogo se trata como tú le digas al asistente de importación. En el paso que pregunta qué hacer con lo que no encuentra, eliges entre omitir la fila con una advertencia, crear la categoría automáticamente y rechazar la fila. Importaciones cubre ese paso.
Cómo se decide qué especificaciones se le piden a un producto
Un grupo de especificaciones sin categorías aplica a todos los productos. Uno con categorías aplica solo a los productos que llevan una de ellas, y puedes excluir una especificación suelta para categorías puntuales.
La coincidencia es sobre la categoría que tu producto lleva de verdad, nunca sobre sus padres. Un grupo que acotaste a Electrónica no le llega a un producto que solo está bajo Electrónica > Teléfonos. Es así aunque Teléfonos esté dentro de Electrónica.
Así que acota tus grupos a las categorías donde tus productos están de verdad, que suelen ser las del fondo de tu árbol. Especificaciones tiene la regla completa.
Por eso un cambio de categoría puede cambiar calladamente lo que se espera que un producto tenga. Mueve un producto de una categoría a otra y las especificaciones que se le piden se mueven con él.
Cómo cargar y guardar el árbol entero
Tu árbol tiene su propia importación y su propia exportación, aparte de las de productos. Una importación de categorías mapea nueve columnas: Ruta de categoría, Nombre de categoría, Descripción, URL de miniatura, URL de banner, URLs de recursos, Slug, Meta título y Meta descripción.
Ordena tu archivo de arriba hacia abajo: primero los padres, después sus hijas. Una fila que pide una categoría bajo un padre que tu archivo todavía no creó no se puede ubicar. Falla con un mensaje que nombra al padre que falta, y esa es la razón más común de que una importación de categorías regrese con errores.
Una importación también puede mover tus categorías, no solo crearlas. En modo de actualización, mapear la columna Ruta de categoría mueve cada categoría a donde diga el archivo, que es la forma más rápida de reacomodar un árbol grande.
Una exportación de categorías ya viene en ese orden de arriba abajo. Escribe los padres encima de sus hijas, ordenados por ruta, así que un archivo que exportaste puede volver a entrar tal cual.
Tu exportación trae una columna extra, Nivel de categoría, que una importación ignora. Qué tan profunda está una categoría se saca de su padre y nunca se lee de tu archivo. Qué columnas recibes, y cómo corres una exportación, está en exportaciones.
Cómo duplicar una categoría
Duplicar es el primer elemento del menú al final de una fila. También lo tienes en el menú de arriba a la derecha del diálogo de la categoría.
Recibes una copia bajo el mismo padre, con (Copy) al final del nombre y con -copy al final de su slug. Si ese nombre está ocupado, recibes (Copy 2) y así hacia arriba. Un nombre largo se recorta para que el sufijo siga cabiendo.
Tu copia se lleva la descripción, los dos meta campos y los recursos. No se lleva ni las categorías hijas ni los productos, así que tu duplicado llega vacío y sin nada debajo. Úsalo como punto de partida para una categoría parecida a otra, no como forma de clonar una rama.
Cómo combinar dos categorías en una
Combinar es la única forma de sacarle los productos a una categoría. En toda tu taxonomía no hay un camino de reasignar y después eliminar. Así que una categoría que ya no quieres, pero que todavía tiene 400 productos, se combina con la que te quedas en vez de vaciarse y eliminarse.
De una combinación te quedas con una categoría. Todas las demás se eliminan, y sus productos, sus hijas y su alcance de especificaciones pasan a la que te quedas.
Empieza la combinación
Pulsa
Combinaren el menú del final de una fila. También puedes marcar dos o más casillas de fila y pulsarCombinaren la barra de selección que aparece, o usar el menú de arriba a la derecha del diálogo de la categoría.Di cuál categoría te quedas
Si empiezas desde una fila, el paso se llama
Seleccionar para combinar: esa fila es la superviviente y recibes un selector para elegir qué plegar dentro. Si empiezas desde la barra de selección, el paso se llamaSeleccionar superviviente: recibes una lista de las categorías que marcaste con un botón de opción en cada una.Lee el resumen del impacto
Los dos caminos terminan en
Vista previa del impacto. Lista la categoría que te quedas, después las categorías que se van a eliminar con una línea sobre su nombre, y después un panel llamadoResumen del impactoque cuenta lo que tu combinación va a hacer.Confírmala
Pulsa
Combinarabajo a la derecha y confirma en el diálogo. Te dice que la acción es irreversible y nombra a tu superviviente.
Tu combinación corre en segundo plano y recibes un aviso apenas se pone en cola. Puedes seguir trabajando. Otro aviso te dice cuándo terminó, con cuántas categorías se combinaron y cuántos productos se movieron.
Lee el Resumen del impacto antes de confirmar, porque es la única vista previa que recibes.
Un producto que ya estaba en las dos categorías se queda con su posición más temprana. Eso lo puede subir en la lista de tu superviviente y cambiar cuál de sus categorías cuenta como la primera.
Puedes renombrar a tu superviviente de paso. Pulsa Renombrar junto a ella en la pantalla del impacto, escribe el nombre nuevo y pulsa Guardar. Tu nombre se revisa contra sus hermanas mientras escribes, y Combinar se queda en gris mientras el editor está abierto. Un cambio de nombre deja intactos el slug, el padre y el nivel, así que los enlaces que apuntan a tu superviviente siguen funcionando.
Hay dos hallazgos que te avisan y te dejan seguir. Uno aparece cuando hay una importación corriendo, porque las filas de ese archivo pueden fallar y necesitar reimportarse después. El otro aparece cuando las categorías que estás plegando no están todas al nivel de tu superviviente.
Hay dos hallazgos que detienen tu combinación antes de empezar. El primero es una categoría que estás plegando y que es ancestro de tu superviviente, lo que dejaría al árbol sin dónde apoyarse. Sácala de esa rama primero.
El segundo es un choque de slugs entre las hijas que se mueven. Pueden chocar con las hijas que tu superviviente ya tiene, o entre ellas mismas, y recibes cada slug en conflicto listado. Esa revisión lee slugs, no nombres.
Una combinación es permanente. Todas las categorías menos tu superviviente se eliminan, y sus imágenes y archivos se van con ellas en vez de pasar a la superviviente.
Cómo eliminar una categoría
Eliminar es el último elemento del menú al final de una fila, y del menú de arriba a la derecha del diálogo. Hay dos cosas que rechazan tu eliminación de plano, en este orden:
- La categoría todavía tiene hijas. El mensaje te dice cuántas. Elimínalas o muévelas primero.
- Todavía hay productos en la categoría. El mensaje te dice cuántos. Combínala con otra categoría, o saca los productos uno por uno.
Ninguna de las dos es una advertencia que puedas confirmar y pasar. Una categoría no tiene estado archivado ni estado de borrador, así que una vez que la eliminas no hay de dónde recuperarla.
Tu diálogo de confirmación nombra la categoría y después lista todos los lugares de donde desaparece. Empieza por PIM y nombra cada cuenta conectada donde la categoría está viva, porque tu eliminación llega también a tus tiendas. Si no está en ninguna tienda, el diálogo te lo dice.
Eliminar una selección entera funciona distinto, y trabaja de abajo hacia arriba. Marca un padre junto con todas sus hijas y la rama completa se va en una sola acción. Eliminar ese padre solo se habría rechazado. Cualquier fila que aun así no se pueda llevar reporta por qué se la saltó: porque le sobrevivieron hijas, porque todavía hay productos, o las dos cosas.
En una selección muy grande, un padre y sus hijas se pueden atender en rondas distintas y tu padre regresa bloqueado. Corre la eliminación otra vez y termina el trabajo.
Cómo trabajar sobre muchas categorías a la vez
Marca una casilla de fila y recibes una barra de selección con Combinar, Actualizar sincronización y Eliminar. La opción de seleccionar todo, en esa barra, toma cada fila que coincide con tu filtro, no solo la página que estás viendo. Tu conjunto se congela al confirmar, así que una categoría que alguien cree mientras corre nunca entra.
Pasando las 100 filas en ese modo, tu trabajo se va a un proceso en segundo plano con su propio avance y un Cancelar que puedes usar. Una selección que armaste marcando casillas siempre corre en el momento, sin importar cuántas filas marcaste.
Solo corre una acción masiva a la vez para tu organización. Si empiezas una segunda mientras hay otra andando, se te pide intentar de nuevo en un momento. Acciones masivas cubre el comportamiento compartido.
Cómo evitar que una categoría llegue a una cuenta
Cada cuenta conectada que puede recibir tus categorías aparece como una insignia en el encabezado del diálogo de la categoría. Pasa el cursor por una insignia y se abre un panel con un interruptor Sincronizar. Apaga ese interruptor y esa cuenta deja de recibir esta categoría.
Apagarlo no es una pausa, es una eliminación. Una categoría no tiene vida propia en una tienda como sí la tiene un producto. Allá no hay nada que conservar salvo el grupo mismo, así que lo único que se te ofrece es eliminarla de esa tienda, y el diálogo te lo dice antes de confirmar. Vuelve a encender el interruptor después y tu categoría se crea de nuevo allá.
Para hacer lo mismo con una selección entera, marca las filas y pulsa Actualizar sincronización en la barra de selección. Recibes una lista de tus cuentas conectadas y eliges por cuenta si empieza a sincronizar, deja de sincronizar o se queda como está. Nada viene preseleccionado, y Aplicar sigue apagado hasta que toques al menos una cuenta.
Límites
Lo que no puedes hacer con una categoría
En qué se convierte una categoría en cada integración
En qué se convierten tus categorías depende de qué tiene la tienda por su cuenta. Una tienda que maneja categorías propias y anidables recibe tu árbol tal como lo armaste. Una tienda cuya agrupación es plana recibe un grupo por categoría, con la forma de tu árbol anotada al lado para que una tienda pueda reconstruirla. Un marketplace que vende contra el catálogo de otro no recibe nada de tus categorías.
Amazon y Google no son huecos por llenar. En Amazon administras tu oferta contra una publicación que es de otra persona, así que no tienes contenido de producto que meter en una categoría. Google Merchant Center calcula por su cuenta cómo clasificar un producto, y el PIM no manda ninguna clasificación.
En Square
Una categoría es una categoría. Las categorías de Square se anidan, llevan una dirección de página y tienen su propio lugar en el panel de Square, así que las tuyas llegan tal cual.
Se crean cuando envías un producto que está en ellas, primero los ancestros. Una categoría donde todavía no hay ningún producto no tiene nada del lado de Square.
Después de eso, tu nombre, tu dirección de página armada con el slug, tu título de página y tu descripción de página se mantienen al día con lo que tienes aquí. Ese trabajo pasa en el siguiente envío de un producto de la categoría. Así que un cambio de nombre de hoy se ve cuando esa categoría vuelva a tener algo que publicar.
Square es además la única integración que le agrega cosas a tu árbol. La lectura del catálogo al conectar, y cualquier resincronización que arranques después, crea aquí una categoría por cada categoría de Square que lleve un producto que esté importando, anidada igual.
Primero busca una categoría con el mismo nombre en el lugar correcto y reutiliza esa. Una nueva toma como slug la dirección de página de Square, y como meta campos el título y la descripción de página de Square. Eliminar después la categoría aquí elimina la de Square, como describe la integración de Square.
En Shopify
Tu categoría se convierte en una colección, una por cuenta conectada, creada apenas existe la categoría y antes de que caiga ningún producto adentro.
La dirección sale de tu slug con cat- adelante, así que la categoría shoes se vuelve la colección cat-shoes. Una marca con el mismo nombre se vuelve brand-shoes, así que las dos nunca chocan.
El envío lleva tu nombre como título, tu descripción, tus meta campos, tu imagen de banner y qué productos van en ella. Cuando una categoría no tiene banner, va tu miniatura. Así que una categoría a la que solo le pusiste miniatura igual llega a la tienda con imagen.
Una colección de Shopify no tiene padre propio. Por eso la forma de tu árbol se escribe encima en un conjunto de campos que el PIM administra: qué clase de cosa es, su identificador allá, su padre, sus hijas directas, su nivel y su ruta. No puedes editar ninguno desde el panel de Shopify, y se recalculan en cada envío.
Mover una categoría reenvía también todo lo que cuelga de ella, porque el nivel y la ruta de cada una de esas cambiaron. Un movimiento cerca de la punta de tu árbol pone en cola una actualización de colección para toda la rama de abajo. Eso es normal y se acomoda solo.
A veces la dirección que quiere tu categoría ya la usa una colección que el PIM no puede probar que es suya. El envío falla y el mensaje, que llega en inglés desde Shopify, dice que ese identificador ya lo usa otra colección y te pide un slug único para la categoría. Nunca se conforma sin avisarte con una variante numerada, así que el arreglo es tuyo: dale otro slug.
Las direcciones de Shopify son planas y tus slugs son únicos solo por padre. Accesorios bajo Teléfonos y Accesorios bajo Laptops quieren la misma dirección de colección, y la segunda en enviarse reporta el conflicto. Dale otro slug a una.
Hacerlo antes de conectar una tienda te ahorra un envío fallido y un error de sincronización que limpiar.
La pertenencia va en un solo sentido. En cada envío se calcula qué productos van en tu colección y se escribe la diferencia. Eso nunca se lee de vuelta, así que un producto que agregues a la colección dentro de Shopify no es un producto que el PIM conozca. Una lectura de Shopify deja tus categorías totalmente en paz: no crea ninguna y nunca cambia en qué categorías está un producto.
En BigCommerce
Tu categoría se convierte en una categoría de tu árbol de BigCommerce, anidada como la anidaste tú, con la dirección armada desde tu slug. El envío lleva tu nombre, tu descripción, tu título de página y tu meta descripción, y tu categoría se crea visible.
Hay tres cosas de BigCommerce que importan antes de conectar una tienda.
BigCommerce acepta 8 niveles. Una categoría tuya más profunda se detiene con un mensaje que dice que está anidada demasiado hondo, y se detiene solo esa categoría. Todo lo que está por encima igual llega a tu tienda, y tu árbol de aquí no se toca.
El nombre de tu categoría además se corta a 50 caracteres del lado de BigCommerce. El nombre que tienes aquí no cambia.
Los padres van primero, y eso se resuelve por ti. Una categoría cuyo padre todavía no llegó a BigCommerce no se puede crear allá. En vez de eso, el padre se pone en cola y tu hija se reintenta en un momento. Puede que la veas esperar un rato, y no tienes que hacer nada.
Si BigCommerce ya tiene una categoría con el mismo nombre en el mismo lugar, y el PIM no la puede reclamar, tu envío se detiene y te lo dice. Renombra una de las dos, y la integración de BigCommerce tiene el resto.
El campo Categoría de Shopify no es una de tus categorías
Categoría de Shopify, en un producto, no es una de las categorías de esta página. Es una opción de la lista de tipos de producto que publica Shopify, y que se vuelve a leer cada semana.
Lo encuentras en la sección Taxonomía del diálogo del producto, justo debajo del campo Categorías, detrás de su propio selector. Le dice a Shopify qué clase de cosa es tu producto. Shopify publica esa lista solo en inglés, así que los nombres del selector se quedan en inglés leas la app en el idioma que la leas.
Los dos nunca se tocan. Ponerlo no mete tu producto en ninguna de tus categorías, y tus categorías nunca lo escriben. La primera sincronización de una tienda de Shopify sí lo puede rellenar, porque la tienda devuelve la clasificación que tiene. Así que un producto que trajiste de una puede llegar con él ya puesto.
Cuando algo falla
Cómo saber si tu categoría llegó a una tienda
Abre tu categoría y mira las insignias del encabezado del diálogo. Recibes una insignia por cuenta conectada, y al pasar el cursor por una se abre un panel con el estado de esa cuenta, cuándo fue el último envío y el texto de cualquier error.
Un Falló en una cuenta nunca bloquea a las otras. Arregla lo que pide el mensaje y tu siguiente envío lo limpia. Para ver todos los errores de tu catálogo juntos, mira integraciones.
Mensajes en el diálogo de la categoría
Mensajes al eliminar o al combinar
Nada se reintenta por ti después de una combinación fallida, y nada quedó a medias. Una combinación termina o deja las dos categorías tal como estaban. Vuelve a empezarla cuando hayas arreglado lo que nombró el mensaje.
Mensajes de una importación de categorías
Cinco de las seis cosas que fallan aquí son sobre el orden de tu archivo o la forma de tu árbol.
Cada una de estas falla solo la fila donde está. El resto de tu archivo igual entra, y reimportas las filas fallidas cuando las hayas arreglado.
A dónde ir después
Productos
El diálogo donde un producto recoge sus categorías, y el orden que fija la primera.
Especificaciones
Cómo se acota un grupo de especificaciones a categorías, y qué cambia una exclusión.
Importaciones
Cargar un árbol entero desde un archivo, y qué pasa con una fila que no puede ubicar.
Integraciones
La configuración por cuenta, y dónde aparece un error de sincronización de todas tus categorías.