Marcas

Ponle a cada producto su marca, o varias si se trata de una colaboración, y cada integración donde vendes recibe esa marca junto con el producto.

Una marca es una etiqueta que creas una vez y le pones a todos los productos que quieras. La marca guarda su nombre, tu descripción, los enlaces a las páginas de la marca, un logo y un banner. Escribes todo eso en un solo lugar, y cada producto al que le pongas la marca lo comparte.

La mayoría crea marcas por una de tres razones. Quieren agrupar sus productos por quién los fabrica, quieren que el campo de marca llegue lleno a las tiendas y marketplaces donde venden, o quieren encontrar productos por fabricante más adelante. Un producto puede llevar varias marcas, y un producto sin ninguna marca está bien.

Tus marcas están en Catálogo, dentro de Marcas. El botón Crear marca está a la derecha de la barra de herramientas de arriba de la lista. La tabla de abajo lista todas las marcas que tienes, una por fila, con la cuenta de cuántos productos la usan, y pulsar una fila abre esa marca para que la edites.

Algo que hay que saber desde el principio: las marcas no se anidan. No hay marca padre ni submarca, así que tus marcas están en una lista plana por muchas que tengas. Si necesitas algo que sí se anide, para eso están las categorías.

Antes de empezar

Dos cosas te pueden frenar. Todo lo demás de esta página puede esperar hasta que lo necesites.

Qué te deja hacer tu rol

Debajo de Gerente no aparecen los botones del final de la fila, ni las casillas de la izquierda de la lista, ni la barra de selección. Todo eso lleva a acciones que están por encima de tu rol, así que no ves nada que no puedas usar. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Combinar y eliminar no se pueden deshacer

Cómo crear una marca

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   Abre el diálogo de la marca

   Desde Catálogo, entra a Marcas y pulsa Crear marca, a la derecha de la barra de herramientas de arriba de la lista. Se abre un diálogo con los campos de la marca uno debajo de otro.

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   Ponle nombre a la marca

   Escribe en el campo Nombre, arriba del diálogo. El campo Slug, hasta abajo, se va llenando solo mientras escribes.

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   Descríbela y agrega sus enlaces

   Escribe una descripción en el editor que está debajo de Nombre. Debajo hay una fila vacía para un sitio web: escribe la dirección y pulsa el botón + que está dentro de la caja de la dirección. Las dos cosas son opcionales.

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   Sube las imágenes

   Debajo de las filas de sitios web hay tres zonas para soltar archivos, llamadas Logo, Banner y Recursos. Suelta una imagen en Logo, otra en Banner, y todo lo demás que quieras guardar con la marca en Recursos.

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   Guárdala

   Llena Meta título y Meta descripción, cerca del final, si los quieres, y pulsa Crear.

Ese es el flujo completo. Tu marca aparece en la lista de inmediato y un mensaje corto te confirma que se creó. Si ya conectaste una integración que maneja marcas propias, la marca empieza a salir hacia allá sola.

Solo Nombre y Slug son obligatorios, así que una marca sin nada más igual agrupa tus productos e igual llega a tus integraciones. Todo lo que sigue explica el diálogo, la lista y las tres acciones que hay al final de cada fila. No necesitas nada de eso para crear una.

Cada opción en detalle

El diálogo de la marca es la misma tanto si creas una marca como si editas una, y se abre desde Crear marca, arriba de la lista, o pulsando una fila. El botón de abajo dice Crear en una marca nueva y Actualizar en una que ya tienes. La lista que está debajo de la barra de herramientas es donde encuentras, filtras, duplicas, combinas y eliminas tus marcas.

Cerrar el diálogo con cambios sin guardar te pide confirmar primero, y ahí eliges entre tirar los cambios o seguir editando. Pulsar fuera del diálogo o la tecla Escape hace lo mismo. No queda ningún borrador al que volver.

Para qué sirve cada campo

Tus campos van en el diálogo de la marca en este orden, de arriba abajo. Ese diálogo se abre desde Crear marca, arriba de la lista, o pulsando cualquier fila de la lista.

Los dos campos para buscadores te cuentan los caracteres mientras escribes y ponen el contador naranja pasando los 60 y los 160. Eso es una sugerencia y no un tope, así que puedes seguir hasta 200 y 300 si tu texto necesita el espacio.

Agregar los sitios web de la marca

Tus filas de sitios web están en el diálogo de la marca, entre el editor de descripción y las tres zonas de imagen. Cada fila es un par: una caja Etiqueta a la izquierda para cómo se llama el enlace, y una caja de dirección a la derecha. Las direcciones tienen que empezar con http:// o https://.

Agregar una es un movimiento de dos partes, y aquí es donde la gente se atora. La fila de arriba todavía no es un sitio web, es donde escribes uno nuevo. Escribe la dirección y pulsa el botón + que está dentro del extremo derecho de esa misma caja, o presiona Enter. La fila cae a la lista de abajo y la de arriba se vacía, lista para la siguiente.

Una vez que la fila está en la lista, puedes editar cualquiera de las dos cajas ahí mismo. Al final de cada fila hay dos botones chicos: uno abre esa dirección en una pestaña nueva y el otro saca la fila. El de abrir queda gris hasta que la dirección es válida. Con dos filas o más también aparece un asa a la izquierda de cada una, para que las pongas en el orden que quieras. La primera fila es la que muestra la lista.

La repetición se juzga sin ser estricta, así que no tienes que escribir igual que la primera vez. Las mayúsculas y la barra final se ignoran, y por eso https://acme.com/ y HTTPS://ACME.COM son la misma dirección para la revisión.

De dónde sale el slug

El campo Slug está hasta abajo del diálogo de la marca. Es la parte de tu dirección web que nombra a esta marca.

Mientras creas una marca, el slug sigue al campo Nombre según escribes, así que Garmin International te da garmin-international. Deja de seguirlo en cuanto lo editas tú, porque en ese momento ya le dijiste lo que quieres.

En una marca que ya existe, el slug nunca sigue un cambio de nombre. Así que renombrar Garmin a Garmin International deja tu dirección web en garmin hasta que cambies también el slug. Revisa el slug antes de renombrar nada, porque un slug que se mueve se lleva con él todas las direcciones armadas a partir de él.

Lo que escribas en la caja del slug se acomoda en forma de slug cuando guardas, así que las mayúsculas y los espacios regresan como minúsculas y guiones.

Cuando un nombre o un slug ya está ocupado

Dos marcas tuyas no pueden compartir nombre, y dos no pueden compartir slug. El diálogo de la marca revisa las dos cosas en toda tu organización mientras escribes, y te muestra el problema debajo del campo que le toca. El botón Crear queda inactivo hasta que elijas otra cosa.

El mensaje te dice cuál de los dos chocó, así que lee el que está debajo del campo donde estabas escribiendo y cambia ese campo. En un nombre, cambiar solo las mayúsculas no basta.

Guardar mientras otra persona tiene la marca abierta

Arriba del diálogo de la marca ves quién más la tiene abierta en ese momento, y si solo está mirando o de verdad editando.

Si esa persona guarda primero, tu guardado se rechaza en lugar de pisar el suyo sin avisar, y recibes un mensaje que dice que otro usuario modificó la marca. Arriba de los campos aparece un aviso con un botón Recargar. Recargar trae la versión de esa persona y tira tus cambios sin guardar, y los campos que tocó parpadean en azul cuando llegan los valores nuevos. Así que lee qué cambió antes de pulsarlo.

Si tu formulario no tiene cambios sin guardar, nada de esto pasa. El diálogo se actualiza sola y los campos que cambiaron parpadean.

Qué muestra la lista de marcas

La lista de abajo de la barra de herramientas tiene una fila por cada marca tuya.

La lista abre con 50 filas por vez, y el control de tamaño de página de abajo a la derecha te cambia a 25 o a 100. A la derecha de la barra de herramientas hay tres botones más. Columnas esconde la columna que no quieras, Filtrar abre el panel de filtros y Densidad aprieta o suelta tus filas.

Pulsa el encabezado de una columna para ordenar por ella. Logo y Sitios web son las dos por las que no puedes ordenar ni filtrar, porque una es una imagen y la otra es una lista.

Buscar y filtrar tus marcas

Buscar está a la izquierda de la barra de herramientas de arriba de la lista. Púlsalo, escribe, y mira tres cosas a la vez: el nombre, el slug y la descripción. Tanto la búsqueda como los filtros corren sobre todas tus marcas y no solo sobre la página que tienes delante, así que una coincidencia en la página 40 igual te encuentra.

Filtrar está a la derecha de esa misma barra, entre Columnas y Densidad. Púlsalo y se abre un panel con una fila de condición vacía esperándote. Una condición tiene tres partes, de izquierda a derecha:

Agregar filtro, al final del panel, te da una segunda fila. Apenas tienes dos, arriba aparece una lista Operador lógico: ponla en Y para exigir las dos condiciones, o en O para aceptar cualquiera. Remover todos vacía el panel, y el botón de basura de la izquierda de una fila saca esa fila sola.

Qué comparaciones te tocan depende de la columna:

Una columna de cuenta no ofrece está vacío. Una marca sin productos tiene una cuenta de 0, no un vacío, así que es igual a (=) con 0 es la comparación que responde tu pregunta. La sección de abajo hace exactamente eso.

Encontrar las marcas que ningún producto usa

Esto es lo que la gente más quiere de los filtros, así que aquí va de principio a fin. Pulsa Filtrar en la barra de herramientas de arriba de la lista. En la fila de condición que se abre, pon Filtrar por en Productos, pon Operadores en es igual a (=) y escribe 0 en Valor. La lista ahora muestra todas las marcas que ningún producto usa, que es tu lista de limpieza.

El mismo panel responde una segunda pregunta común. Pon Filtrar por en Creado por, deja Operadores en es y elige Cualquier integración en la lista Valor. Obtienes las marcas que inventó una tienda por su cuenta y no las que escribió tu equipo. Cambiar esa última opción por Cualquier importación o Cualquier fuente de datos separa el resto igual.

Guardar un filtro como vista

Un conjunto de filtros que usas seguido conviene guardarlo. Pon cualquier condición en el panel de filtros, que se abre desde Filtrar en la barra de herramientas de arriba de la lista de marcas. En cuanto la pones, en el encabezado de la página, junto al título, aparece un control que dice Vista sin guardar. Junto a ese control hay dos botones: Restablecer deja la lista como estaba y Guardar vista conserva este conjunto de filtros bajo un nombre.

Cuando ya tienes una vista guardada, ese mismo control nombra la vista que estás viendo, y dice Cambios sin guardar cuando te alejaste de ella. Guardar como te hace entonces una segunda vista en lugar de pisar la primera, y Establecer como predeterminada decide en cuál caes la próxima vez. Una predeterminada es solo tuya, así que ponerla no cambia lo que ven tus colegas. Vistas guardadas y filtros cubren las dos cosas por completo.

Ponerle una marca a un producto

Esto se hace desde el producto, nunca desde la marca. El diálogo de la marca no tiene dónde agregar productos, y esa es la cosa de las marcas que más sorprende.

Abre el producto desde Catálogo, en Productos, baja a su sección Taxonomía y pulsa el campo Marcas. Se abre un selector con todas las marcas que tienes y un buscador arriba. Marca las que quieras y pulsa Guardar al final del selector. Cerrar el selector de cualquier otra forma tira lo que marcaste.

El orden es el orden en que las elegiste, y no se arrastra nada. Para cambiar cuál es la principal, vacía el campo Marcas y elige otra vez empezando por la que quieres primero. Tus demás marcas siguen contando al producto entre sus miembros allá donde una integración le guarda una página a la marca.

En la tabla de productos, Filtrar en la barra de herramientas te deja filtrar por Marcas igual. Esa lista te ofrece solo las marcas que ya llevan al menos un producto, 50 coincidencias por vez, así que una marca sin usar no está ahí a propósito.

De dónde salen las marcas cuando nadie las escribe

Tu lista puede crecer sin que nadie pulse Crear marca. Tres cosas te hacen marcas.

Una importación de productos busca cada nombre solo por el nombre, sin distinguir mayúsculas. Un nombre que no encuentra lo resuelve tu respuesta a Si la marca no existe:, en el paso Opciones de la importación, y ahí tus tres opciones son Omitir con advertencia, Crear automáticamente y Rechazar la fila. Elige Crear automáticamente cuando tu archivo manda sobre las marcas, y Omitir con advertencia cuando prefieras revisar tú lo que no coincidió. Elige Rechazar la fila cuando para ti sea peor un producto sin marca que ningún producto.

En una fuente de datos, cada valor lleva una insignia Mapeada, Nueva o Requerida hasta que lo resuelves, así que nada entra sin mapear por accidente. Fuentes de datos cubre esa etiqueta.

Si alguna fuente de datos llenó parte de una marca, arriba del diálogo de esa marca aparece un botón Fuentes de datos. Al pulsarlo ves qué fuente ganó cada campo, señalada con Seleccionada. Una insignia Fallback quiere decir que tus reglas no lo resolvieron. O ninguna fuente cumplió tus filtros y la regla corrió sin ellos, o la regla igual no pudo elegir y se tomó la fuente actualizada más recientemente.

Editar muchas marcas de una vez

La lista no te deja editar varias marcas tuyas ahí mismo. La forma de hacerlo es exportar tus marcas, editar el archivo en una hoja de cálculo e importarlo de vuelta.

Desde Importar/Exportar, entra a la pestaña Importaciones, pulsa Crear importación y elige la tarjeta Marcas del primer paso. Las marcas tienen su propia importación y su propia exportación, aparte de las de productos, así que trabajas solo sobre marcas y nada más se mueve.

Una importación encuentra cada marca por Brand Name, Brand Slug o ID, y tú eliges cuál en el paso de reglas de coincidencia del asistente. Brand Name ignora las mayúsculas y Brand Slug tiene que coincidir exacto. Esos tres nombres salen en inglés leas la app en el idioma que la leas.

Para llevar el id a tu archivo, enciende Incluir campos del sistema, bajo Avanzado en el paso Opciones del asistente de exportación. Obtienes una columna ID de marca, y coincidir por ella es lo más seguro que hay, porque un nombre y un slug se pueden editar y un id no.

Duplicar una marca

Duplicar está al final de la fila de la marca en la lista, y en el menú ⋮ de arriba del diálogo de la marca. Úsalo cuando una marca nueva es casi igual a una que ya tienes.

Te da Garmin (Copy) con el slug garmin-copy, y después Garmin (Copy 2) con el slug garmin-copy-2 si lo repites. Te copia la descripción, los enlaces, los campos para buscadores y los tres conjuntos de imágenes. No te copia productos, así que tu duplicado arranca sin nada y un mensaje te dice qué marca se copió.

Combinar dos marcas en una

Combinar es como arreglas que la misma marca exista dos veces en tu lista. Mueve cada producto de las marcas que combinas hacia la que te quedas, y después elimina el resto. Desde la lista de marcas, es lo único que mueve tus productos entre marcas.

Combinar está en tres lugares. Lo encuentras al final de la fila de la marca, en el menú ⋮ de arriba del diálogo de la marca, y en la barra de selección apenas marcas dos filas o más.

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   Abre el diálogo de combinación

   Pulsa Combinar al final de una fila, o marca dos filas o más y pulsa Combinar en la barra de selección que aparece.

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   Di cuál marca te quedas

   Empezando desde una fila, la marca de la que viniste es la que te quedas y el resto lo eliges de una lista con buscador que trae todas tus marcas. Empezando desde la barra de selección, eliges cuál te quedas entre las filas que marcaste. Pulsa Siguiente.

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   Lee el impacto

   El segundo paso cuenta lo que está por pasar, y te da un botón Renombrar junto a la marca que te quedas por si también quieres darle un nombre nuevo. Lee las tres cuentas y pulsa Combinar.

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   Confirma

   Un diálogo deletrea lo que estás por hacer. No hay nada que escribir. Pulsa Combinar otra vez.

Las tres cuentas de ese segundo paso son lo que hay que leer antes de decidir:

Renombrar la marca que te quedas es opcional y no toca el slug. Tu nombre nuevo se revisa contra tus otras marcas según escribes, y tiene el mismo tope de 100 caracteres que cualquier nombre de marca. Como el slug no se mueve, cada dirección web armada con él sigue funcionando.

Tu combinación corre en segundo plano. Arrancarla te lo dice, y puedes seguir trabajando. Cuando termina recibes la cuenta de marcas combinadas y productos reasignados, y la lista se actualiza sola. Cada producto que se movió se vuelve a publicar después, así que tus integraciones se ponen al día solas.

Dos cosas sorprenden del resultado. Un producto que ya estaba en las dos marcas se queda con la primera de sus dos posiciones. Eso puede subir la marca que te quedas en la lista de ese producto y cambiar cuál marca le cuenta como principal. Y las imágenes no pasan: un logo o un banner de una marca que combinas se va con ella, y la marca que te quedas conserva solo lo que ya era suyo. Los archivos se quedan en tu biblioteca, así que los puedes volver a pegar desde recursos.

Mientras hay una combinación corriendo sobre una marca que elegiste, su botón Combinar queda fuera de servicio y pasar el cursor por encima te dice por qué. Espera a que termine la primera y arranca la segunda después.

Eliminar una marca

Eliminar está en los mismos tres lugares que Combinar. Búscalo al final de la fila de tu marca, en el menú ⋮ de arriba del diálogo de la marca, y en la barra de selección apenas marcas una fila.

Una marca que todavía está pegada a tus productos no se puede eliminar, y el mensaje te dice cuántos están estorbando. Quítale la marca a esos productos primero, o combínala con la marca que te quedas.

Pulsar Eliminar abre un diálogo que nombra la marca y después lista todo de donde está por desaparecer: PIM primero, y después cada cuenta conectada donde la marca está viva. Esa lista tarda un momento en cargar, así que léela en vez de pulsar de largo. Una marca que no llega a ningún lado te lo dice en su lugar.

Eliminar no se limita a las filas que tienes delante. Marca la casilla del encabezado de la lista para tomar la página entera. Cuando coinciden más marcas con tus filtros de las que cabe la página, aparece en la barra de selección un botón Seleccionar con ese número. Púlsalo y la eliminación apunta a todas las marcas que coinciden, no solo a la página. Una corrida así de grande se va a segundo plano con su propio avance, y la puedes cancelar mientras trabaja. Tu conjunto se congela apenas confirmas, así que una marca creada después nunca entra.

Una eliminación masiva no se detiene por una fila. Elimina lo que puede y después te dice qué filas se saltó y por qué.

Límites

Lo que no puedes hacer con una marca

En qué se convierte una marca en cada integración

Lo que le pasa a tu marca depende de una sola cosa: si esa integración maneja marcas como objetos propios de verdad, o solo como una palabra sobre el producto.

Esa diferencia decide cuánto valen tus ediciones a la marca. Donde la marca es un objeto de verdad, editar su descripción o su banner cambia algo que el comprador puede ver. Donde la marca sale como una palabra sobre el producto, solo tu nombre importa y todo lo demás de la marca se queda en el PIM.

BigCommerce es el caso a vigilar, porque recibe menos de lo que parece. Recibe tu nombre, tu Meta título y tu Meta descripción. No recibe tu descripción ni ninguna de tus imágenes.

Qué recibe una colección de Shopify

Cada marca se vuelve una colección por cada cuenta de Shopify conectada, creada apenas existe la marca y antes de que entre ningún producto.

La dirección sale de tu slug con brand- adelante, así que la marca garmin es la colección brand-garmin. Por eso aquí el slug importa más que el nombre.

La colección recibe tu nombre como título, tu descripción, tus dos campos para buscadores, una imagen y su lista de productos. La imagen es tu Banner. Tu Logo va en su lugar cuando no hay banner, así que una marca a la que solo le pusiste logo igual llega a la tienda con imagen. Si vacías los dos, la colección pierde la imagen en el siguiente envío.

La membresía la decides aquí y el PIM la escribe allá. En cada envío el PIM calcula qué productos van en tu colección y agrega y quita hasta que coincidan. Así que un producto que agregaste a la colección dentro de Shopify vuelve a salir. Nada de la colección entra nunca a tu catálogo, y integraciones cubre esa regla de un solo sentido para todo objeto que el PIM administra.

Editar el slug mueve la dirección y deja una redirección atrás, que apunta la dirección vieja a la nueva, así que los enlaces que ya andan por ahí siguen funcionando. Editar solo el nombre deja tu dirección donde estaba.

Tu colección se publica cuando se crea y nunca más. Así que si tú la despublicas en Shopify, el PIM la deja despublicada, que es lo que te deja esconder una colección que no quieres mostrar todavía. Si la eliminas allá, el PIM la vuelve a armar en el siguiente envío.

Evitar que una marca llegue a una cuenta

Cada cuenta que conectaste aparece como una insignia arriba del diálogo de la marca. Pasa el cursor por una y se abre un panel con un interruptor Sincronizar junto al nombre de la cuenta, más cuándo se envió la marca allá por última vez y cualquier error de ese envío.

Apagar ese interruptor hace que esa cuenta deje de recibir la marca. Si la marca ya está viva ahí, te pide confirmar primero, y el único resultado que te ofrece es eliminarla de ese canal.

El interruptor solo tiene algo que quitar donde la integración guarda tu marca como objeto propio. Donde la marca sale pegada al producto, apagarlo no saca nada de allá.

Para hacerle lo mismo a muchas marcas a la vez, marca las filas en la lista y pulsa Actualizar sincronización en la barra de selección. Se abre un diálogo con una opción por cada cuenta conectada: Activar sincronización, Desactivar sincronización o Dejar como está. Elige una para cada una y pulsa Aplicar. La lista te ofrece ese botón solo cuando ya conectaste una integración que maneja marcas propias.

Cuando algo sale mal

Mensajes en el diálogo de la marca

Mensajes cuando eliminas o combinas

Debajo de las cuentas del impacto aparece un aviso cuando tienes una importación corriendo, porque las filas de esas marcas pueden fallar y necesitar importarse otra vez después. No detiene la combinación.

Mensajes que vienen de una integración

Estos llegan a la insignia de la cuenta que rechazó la marca, arriba del diálogo de la marca, y nunca debajo de los campos.

Mensajes que vienen de una importación de productos

Estos dos hablan de marcas y ninguno llega a la lista de marcas. Los lees contra la fila que falló, en los resultados de la importación que los produjo.

A dónde ir después