Estado de la publicación y del repricing

Una publicación puede estar activa en el canal y aun así no tener repricing, y las columnas de estado te dicen cuál de las dos cosas pasa y qué la detiene.

Hay dos preguntas distintas que puedes hacerle a una publicación, y la gente las junta en una todo el tiempo. Una es si el canal está vendiendo el artículo. La otra es si el Repricer le está poniendo precio. Las dos respuestas van por separado. Un artículo activo y a la venta puede quedarse en el mismo precio durante semanas, porque al Repricer le falta un número que nunca llenaste.

Tres columnas te dan esas respuestas. Estado de la publicación es lo que dice el canal de tu artículo. Estado del repricing es lo que el Repricer hace con tu publicación. Estado del Buy Box dice si tu oferta tiene la posición destacada, en los canales que tienen una.

Llegas a las tres desde Publicaciones, en la barra lateral de la izquierda. Están a media tabla de publicaciones, así que desplázate de lado si no las ves. La que conviene aprender es Estado del repricing. Pasa el cursor por una celda que dice Sin funcionar y recibes un panel con todo lo que hay entre esa publicación y un precio nuevo.

Antes de empezar

Qué te permite hacer tu rol

Leer estas columnas está abierto para todo el mundo. Lo que cambia con tu rol es si puedes actuar sobre lo que te dicen.

Por debajo de tu rol no se esconde nada. Un número que no puedes cambiar sigue ahí y se sigue leyendo. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Cómo saber por qué una publicación no tiene repricing

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   Abre la tabla de publicaciones

   Pulsa Publicaciones en la barra lateral de la izquierda. La tabla abre sobre una vista guardada llamada Active Connections, así que estás viendo las publicaciones de las cuentas que siguen conectadas.

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   Encuentra tu publicación

   Pulsa Buscar en la barra de herramientas justo arriba de las filas y escribe un SKU o parte del título del producto.

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   Lee juntas las dos columnas de estado

   Estado de la publicación y Estado del repricing están una al lado de la otra, a media tabla. Lee primero la primera, porque una publicación que el canal no vende nunca recibe repricing, diga lo que diga la segunda.

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   Pasa el cursor por la celda de Estado del repricing

   Sobre tu fila se abre un panel llamado Problemas de repricing, con una línea por cada cosa que el Repricer está esperando. En una pantalla táctil el primer toque abre el panel y no abre la publicación.

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   Arregla la primera línea de la lista

   Cada línea dice qué falta y dónde lo pones. La lista viene en orden, con las que detienen el repricing antes que las que solo cambian el resultado.

Esa es toda la revisión. Llena el costo, el límite de precio o la estrategia que nombró el panel. Tu publicación vuelve a la fila para recibir precio de inmediato, así que ves el estado corregirse solo, sin recargar nada.

Todo lo que sigue recorre las tres columnas una por una, y después cada línea que ese panel puede mostrarte. No necesitas nada de eso para leer una publicación.

Cada estado en detalle

Las tres columnas responden tres preguntas distintas, y ninguna se deduce de otra. Tu publicación puede decir Activo en una columna y Sin funcionar en la otra. Puede decir Ganando en el Buy Box y Pausado en el repricing. Léelas como tres, y lee Estado de la publicación primero.

La columna Estado de la publicación

Estado de la publicación es una de las columnas de tu tabla de publicaciones, y es la respuesta del canal, copiada cada vez que el Repricer sincroniza con tu cuenta. Aquí no la puedes cambiar. Cambia el artículo en el canal y la siguiente sincronización trae el valor nuevo.

Pasa el cursor por una celda y Inactivo y Error te dan una línea de explicación cada uno. Activo no te da nada.

Solo una publicación en Activo recibe repricing. El Repricer se salta las otras dos por completo. No lee tu precio, no lee a tus competidores y no calcula un precio nuevo. Así que un artículo que quitaste de la venta por una semana no es un problema de repricing. Para los otros dos casos, tu arreglo está en el canal y no aquí.

Un Error también viene del canal, así que de este lado no hay nada que corregir. Abre el artículo con el enlace ID de producto de tu fila y arregla lo que el canal reclama. La siguiente sincronización lo limpia.

La columna Estado del repricing

Estado del repricing es la columna que está justo al lado de Estado de la publicación en tu tabla. Es la respuesta del propio Repricer sobre esa misma publicación, y es la que se mueve. Tiene cuatro valores.

Pasa el cursor por una celda y Manual y Pausado te dan una línea cada uno. Funcionando no te da nada. Sin funcionar te da el panel Problemas de repricing completo.

Dos de los cuatro son tuyos y dos son del Repricer. Pones Manual escribiendo en Precio manual, en la pestaña Precios de tu publicación. Pones Pausado con el interruptor Pausar repricing de esa misma pestaña, o con Pausar repricing en la barra de acciones masivas. Los dos cambian en el momento en que actúas, sin ninguna corrida que esperar. Vacía tu campo Precio manual y el estado vuelve a Funcionando igual de rápido.

Funcionando y Sin funcionar son el otro lado. El Repricer escribe uno de esos dos cada vez que mira tu publicación, y nunca escribe encima de un Manual o un Pausado que pusiste tú. Por eso tu publicación pausada y sin costo sigue diciendo Pausado. Tu decisión es la respuesta, así que el Repricer la deja quieta.

Funcionando significa que el Repricer tiene lo que necesita, no que tu precio cambió. Una publicación que ya está en el precio que quiere su estrategia dice Funcionando durante semanas. Para saber si hay un precio nuevo esperando salir, lee Destino en tu fila, que está vacío cuando el precio del canal ya es el correcto.

La columna Estado del Buy Box

Estado del Buy Box está más a la derecha en tu tabla de publicaciones, pasando las columnas de precio. En un marketplace, varios vendedores ofrecen el mismo artículo que tú, y el canal elige una oferta para destacarla. Esta columna es donde te enteras de si esa oferta es la tuya.

Suprimido habla del artículo y no de tu precio. Las ofertas que compiten contigo siguen ahí, y el canal decidió que ninguna recibe la posición destacada. En tu publicación no hay nada que arreglar, así que lo que pasa después sale de tu estrategia.

Una celda vacía es normal en una tienda tuya. Una tienda que tú manejas tiene un solo vendedor, que eres tú, así que no hay oferta destacada que ganar y esta columna no tiene nada que reportar. En un marketplace, una celda vacía quiere decir que el Repricer todavía no ha leído el mercado de tu artículo.

Cómo leer la lista de problemas de repricing

Pasa el cursor por una celda de Estado del repricing en tu tabla de publicaciones y sobre la fila se abre un panel llamado Problemas de repricing. Lo recibes en cualquier celda que diga Sin funcionar, y en cualquier publicación cuyo Estado de la publicación no sea Activo, diga lo que diga la celda. El mismo panel está en la insignia Repricing de arriba del diálogo de la publicación, que se abre sobre la tabla, así que te acompaña adentro.

Cada línea trae una etiqueta corta y una frase que te dice qué hacer. Cuando recibes más de una línea vienen numeradas, y los números van en orden de cuánto importa cada una. Las que detienen el repricing van primero. Las que solo cambian lo que hace tu estrategia van después.

El panel recorre la publicación entera y no solo lo primero que salió mal. El Repricer se detiene apenas topa con algo que no puede pasar, y el panel sigue y te lo muestra todo. Así que una publicación sin estrategia y sin costo te dice las dos cosas, y arreglas las dos en una sola visita.

Cada problema de repricing, y qué necesita de ti

Abajo está cada línea que el panel Problemas de repricing te puede mostrar, con el lugar al que vas para resolverla.

Tres de ellos solo salen cuando tu estrategia pide ese número. Falta el precio de costo, Falta el precio mínimo y Falta el precio máximo vienen los tres de un ajuste de la estrategia. Así que la misma columna Mín vacía es un problema en una de tus publicaciones y ningún problema en la siguiente. Una estrategia que arma el piso con tu costo pide el costo y nunca pide un mínimo. Una que toma el piso de ti hace lo contrario. Precio mínimo explica de cuál es la tuya.

Dos de ellos suelen ser un aviso y no un bloqueo. Buy Box suprimido y Sin datos de mercado dicen lo mismo con otras palabras: el Repricer no tiene contra qué comparar. Lo que pasa entonces es un ajuste de la estrategia llamado Comportamiento alternativo, en el paso Protecciones de la estrategia. Si le dices que mantenga el precio actual, tu publicación pasa a Sin funcionar y espera. Si le dices que use tu precio mínimo o tu máximo, sigue con el repricing y la línea es solo información. Protecciones es donde eliges.

Pendiente de evaluación es lo que muestra una publicación recién llegada. Todas llegan diciendo Sin funcionar antes de que el Repricer las haya visto una vez, así que una cuenta que conectaste esta mañana trae una columna entera de ellas. No hay ningún problema y no hay nada que hacer.

Región del canal deshabilitada y Error en la cuenta son los dos que nunca hablan de una sola publicación. Los dos vienen de la cuenta detrás de ella, así que los recibes en todas las filas de esa cuenta a la vez. La página de cuentas conectadas explica el interruptor y la reconexión.

Lo que las columnas de estado no te pueden decir

Cuándo cambia un estado

Qué actualiza cada columna

Estado de la publicación cambia cuando el Repricer sincroniza con tu cuenta y el canal tiene algo nuevo que decir. Estado del Buy Box cambia cuando llegan datos nuevos de mercado para tu artículo. Ninguno de los dos lo pones tú.

Estado del repricing es el que te responde a ti. Cambia en el instante en que pones o quitas un precio manual, en el instante en que pausas o reanudas, y cada vez que el Repricer mira tu publicación después de eso.

Cómo devolver una publicación a la fila

El Repricer recorre tus publicaciones a su propio ritmo. Cuatro cosas mandan una de vuelta a que la miren, en lugar de dejarla hasta la siguiente corrida:

• Cambias su costo, su mínimo, su máximo, su MAP, su MSRP o su precio manual.
• Le das una estrategia distinta.
• Alguien cambia un ajuste de la estrategia en la que ya está.
• Llegan datos nuevos de competidores o del Buy Box para tu artículo.

Así que un estado que acabas de arreglar se corrige solo mientras lo miras, y tu fila se actualiza sin recargar. Si cambiaste otra cosa, como volver a encender una región, el estado espera a la siguiente corrida.

Cuando algo falla

Una publicación dice Funcionando y el precio nunca se mueve

Un estado no es el que pusiste

A dónde ir después