Cuentas y regiones

Conectas una cuenta de vendedor, la integración encuentra las regiones en las que vende, y cada región tiene sus publicaciones y su propia moneda.

Una cuenta es una cuenta de vendedor que autorizaste, y una región es un lugar donde esa cuenta vende. Una cuenta de vendedor de Amazon es una cuenta, y cada marketplace de Amazon en el que vende es una región debajo de ella. En Shopify una región es uno de tus mercados, y en BigCommerce es una de tus tiendas.

La región es el nivel que hace el trabajo, porque es lo que de verdad sincroniza. Cada publicación a la que el Repricer le pone precio entra por una región, y recibe su precio en la moneda de esa región. Así que una cuenta de Amazon que vende en Estados Unidos y en México te da dos conjuntos de publicaciones. Uno está en dólares y otro en pesos, y se cuentan aparte en toda la app.

Vienes a esta pantalla para ver qué tienes conectado y para cambiarlo. Aquí es donde detienes el repricing de una región o de una cuenta entera, le cambias el nombre a una cuenta, reconectas una que perdió su autorización, o quitas una para siempre. Pulsa Integraciones en la barra lateral izquierda y recibes una cuadrícula de tarjetas cuadradas, una por integración. Todo lo de esta página pasa dentro del diálogo que se abre cuando pulsas una tarjeta.

Antes de empezar

Qué te permite hacer tu rol

Con un rol menor a Administrador, Integraciones no está en tu barra lateral para nada, y escribir su dirección te devuelve a Inicio. Así que alguien de tu equipo que no encuentra Integraciones está a un rol de distancia, y esa es la respuesta y no una página que falte. Los roles se asignan en equipo, roles y permisos.

Eliminar una cuenta no se puede deshacer

Cómo abrir una cuenta

1. 1

   Abre la página Integraciones

   Pulsa Integraciones en la barra lateral izquierda. Recibes una cuadrícula de tarjetas cuadradas, una por integración, agrupadas en secciones como Tiendas en línea y Marketplaces.

2. 2

   Pulsa la tarjeta que quieres

   Una tarjeta que ya conectaste abre un diálogo sobre la página con tres números adentro, con las etiquetas Cuentas, Publicaciones y Sincronizado.

3. 3

   Pulsa Administrar cuentas

   Administrar cuentas es la única línea debajo de esos tres números. Abre la lista de cuentas que tienes en esa integración.

4. 4

   Pulsa la cuenta que quieres

   Cada fila de esa lista es una cuenta, con su nombre y una línea debajo que cuenta lo que tiene adentro. Pulsar cualquier parte de la fila abre la cuenta misma.

5. 5

   Lee sus regiones

   El diálogo de la cuenta lista las regiones en dos grupos, Regiones activas para las que están encendidas y Regiones disponibles, atenuadas, para las apagadas. Cada fila tiene un interruptor a la derecha.

Ese es todo el camino, y es el mismo cada vez. El interruptor de una fila de región es lo que inicia y detiene el repricing en ella. Volver, abajo a la izquierda del diálogo, te sube un nivel a la vez.

Todo lo que sigue explica ese diálogo parte por parte. No necesitas nada de eso para encontrar una cuenta ni para mover un interruptor.

Cada opción en detalle

Los tres niveles con los que trabajas

Todo lo de esta pantalla es una de tres cosas, y cada una es un nivel debajo de la anterior.

Puedes conectar tantas cuentas en una integración como tengas, y cada una guarda sus propias regiones, sus propias publicaciones y su propio nombre. Cada región está debajo de exactamente una cuenta, y tú nunca creas una.

Cómo leer la lista de cuentas

La lista de cuentas te da una fila por cuenta. Leyendo una fila de izquierda a derecha, recibes el nombre de la cuenta, una línea que cuenta lo que tiene adentro, y después un interruptor o una etiqueta a la derecha.

Una cuenta que muestra una etiqueta en lugar de un interruptor no se puede pausar ni reanudar, porque no hay nada corriendo en ella. Cuando no tienes ninguna cuenta la lista dice Aún no hay cuentas conectadas., y el botón de abajo dice Conectar cuenta en lugar de Agregar otra cuenta.

Encender o apagar una cuenta

El interruptor a la derecha de una fila de la lista de cuentas mueve esa cuenta entre hacer repricing y estar pausada. Apagarlo detiene la lectura y la escritura de todas las regiones que tiene debajo. No se elimina nada, no se pierde ningún ajuste, y volver a encenderlo arranca la cuenta otra vez.

Un segundo interruptor hace lo mismo con todas las cuentas de la integración a la vez. Está en la cabecera del diálogo que abre la tarjeta, a la derecha del nombre de la integración. Solo mueve las cuentas que ya están sanas, así que una que necesita reconectarse o que falló se queda donde está.

Tus publicaciones te avisan cuando esto es lo que las detuvo. Cada publicación de una cuenta pausada dice Sin funcionar, y el motivo que trae es Región del canal deshabilitada. Estado de la publicación y del repricing tiene el resto de esa lista.

Encender o apagar una región

El interruptor a la derecha de una fila de región decide si el Repricer lee esa región y le pone precio. Las regiones encendidas se listan bajo Regiones activas, arriba del diálogo de la cuenta, y las apagadas quedan bajo Regiones disponibles más abajo, atenuadas. Mover un interruptor cambia la fila de un grupo al otro.

Apaga una región y se detienen tres cosas para ella: no entran publicaciones, no se leen precios de la competencia, y nada recibe un precio nuevo. Tus publicaciones se quedan donde están, y sus precios también.

Enciende una región y el Repricer empieza a leerla en menos de 10 minutos. La primera vez que se enciende una región, además se arma una estrategia propia para ella, marcada como la predeterminada. Así ninguna publicación entra sin nada que le ponga precio. Estrategias explica qué hace esa estrategia y cómo cambiarla.

Los dos interruptores están muertos mientras una cuenta necesita reconectarse o ya falló. Arregla primero la conexión y las filas de región vuelven.

Apaga una región en lugar de pausar la cuenta cuando vendes en más de un país y quieres seguir poniendo precio en uno de ellos. Pausa la cuenta cuando quieras que todo lo de esa cuenta de vendedor se detenga a la vez.

De dónde salen tus regiones

Tú nunca eliges una región. Cada integración averigua dónde vendes y crea las filas por ti el día que conectas.

Cada fila trae una bandera del país y el nombre de la región. Una fila apagada además muestra su dirección web debajo, y así distingues amazon.com de amazon.ca antes de encender cualquiera de las dos.

Cambiarle el nombre a una cuenta

Renombrar está arriba a la derecha del diálogo de la cuenta, junto al nombre. Púlsalo y el nombre se convierte en una casilla donde escribes, de hasta 100 caracteres, con Guardar y Cancelar al lado. Enter guarda y Escape cancela.

El nombre es solo tuyo. Nunca se manda a la integración, y no cambia nada de lo que sincroniza ni de lo que recibe un precio.

Una cuenta a la que nunca le cambias el nombre se queda con el que recibió al conectarla, y ese nombre viene de la integración. Shopify y BigCommerce te dan el nombre de tu propia tienda, Square el de tu negocio, y eBay tu nombre de usuario. Amazon y Walmart te dan los últimos 4 caracteres del ID de vendedor entre paréntesis.

Reconectar una cuenta

Reconectar está abajo a la derecha del diálogo de la cuenta, y solo aparece cuando la autorización venció o fue revocada. Ese es el caso recuperable, y el diálogo de la cuenta lo dice arriba, bajo Reconexión requerida, con una línea que nombra lo que pasó.

Una cuenta que falló de forma permanente no recibe Reconectar en absoluto. Muestra Cuenta desactivada en su lugar, y el camino es eliminarla y conectar una nueva.

Lo que pasa al pulsar Reconectar depende de la integración.

Tiene que ser la misma cuenta. Autorizar otra tienda u otra cuenta de vendedor se rechaza, y el mensaje lo dice.

Una reconexión no vuelve a encender tus regiones. Restablece la autorización y deja todo lo demás como está. Algunas fallas de conexión apagan todas las regiones al caer, así que abre Regiones disponibles cuando vuelvas y enciende las que quieras.

Desconectar una cuenta

Eliminar es el botón rojo de abajo a la derecha del diálogo de la cuenta. Abre un diálogo que cuenta las publicaciones y las regiones que va a quitar. Antes de que el botón funcione te pide dos cosas: el nombre de la cuenta escrito exacto, y la palabra DELETE en una segunda casilla.

Desconectar una tienda de Shopify no le quita tu app. La app es tuya, así que se queda instalada. Desinstalarla desde tu Shopify Admin también desconecta la tienda, y al Repricer se le avisa y quita la cuenta por ti.

Eliminar la última cuenta de una integración te devuelve al diálogo de esa integración, que te vuelve a ofrecer Conectar cuenta como antes de que tuvieras una.

Límites

Lo que no puedes hacer aquí

Cuando algo falla

Qué le hace a tus regiones una conexión rota

Una conexión que se detiene deja tus regiones en uno de dos estados, y nada en pantalla te dice en cuál.

Así que una cuenta que se detuvo sola no le pone precio a nada después de que la vuelves a encender, hasta que abras Regiones disponibles y enciendas las que quieras. Integraciones tiene la lista completa de lo que detiene una región, la facturación de tu organización incluida.

La línea de arriba de la cuenta

Una cuenta que necesita tu atención abre con un aviso. Reconexión requerida es el recuperable y Cuenta desactivada no lo es, y la línea debajo de cualquiera de los dos nombra lo que pasó de verdad.

No tienes que estar mirando esta pantalla para enterarte. El Repricer le manda un correo al propietario y a los administradores de tu organización, y Integraciones lista de qué es cada uno de esos correos.

Mensajes que puedes recibir en esta pantalla

A dónde ir después